يُرجى العلم أن المحتوى الأصلي باللغة الإنجليزية. وبعض الترجمات مُولّدة آليًا وقد لا تكون دقيقة تمامًا. وفي حال وجود أي تعارض بين النسختين الإنجليزية والصينية، يُعتد بالنسخة الإنجليزية.ماذا يجب أن أفعل إذا تأخر إيداعي في WEEX؟
إذا كان سحبك متأخراً أو مفقوداً، تحقق من هذه المشكلات الشائعة:
- نوع الرمز الخاطئ
تأكد من أن العملة المشفرة التي أرسلتها تتطابق تمامًا مع الرمز على WEEX. حتى الاختلافات الصغيرة يمكن أن تعني فقدان أموالك إلى الأبد. على سبيل المثال، إرسال USDT-TRC20 بدلاً من USDT-ERC20 قد يمنع ظهور إيداعك.
- عنوان أو شبكة غير صحيحة
تحقق مرة أخرى أنك استخدمت عنوان الإيداع والشبكة الصحيحة. لا ترسل ETH إلى عنوان BTC أو BNB إلى عنوان ERC20. الأصول من شبكة واحدة (مثل ERC20) لا ينبغي أن تذهب إلى شبكة أخرى (مثل BNB Chain أو OPBNB). الإيداعات الخاطئة غالبًا ما تضيع إلى الأبد.
- أقل من الحد الأدنى لمبلغ الإيداع
تحدد WEEX حدًا أدنى للإيداع لكل رمز، يظهر في صفحة الإيداع. إذا كان المبلغ الخاص بك منخفضًا جدًا، فلن يتم اعتماده وقد يكون غير قابل للاسترداد. انظر إلى الحد الأدنى قبل الإرسال.
- أخطاء لا يمكن استردادها (خطأ في إيداع OPBNB)
الإرسال إلى الشبكة الخاطئة، مثل OPBNB إلى عنوان غير متوافق، لا يمكن إصلاحه. كن حذرًا جدًا عند اختيار الشبكة والعنوان. للحصول على تجربة سلسة، تحقق دائمًا من الرمز والشبكة والعنوان والحد الأدنى قبل الإرسال.
إذا لم تكن متأكدًا، اسأل دعم WEEX على @weexencs أولاً.
هل تحتاج إلى مساعدة الآن؟ تحدث مع فريقنا عبر الدردشة المباشرة.
