AI agentləri alış-verişinizi ödəyə bilər. Pulu kim geri alır?

Amazon-un Bedrock AgentCore Payments-i, Coinbase və Stripe ilə birlikdə yaradılmışdır, AI agentlərinin ödənişli xidmətləri kəşf etməsinə, autentifikasiya etməsinə və sabit valyutalarla və x402 ilə əvvəlcədən müəyyən edilmiş xərcləmə limitləri daxilində ödəməsinə imkan tanıyır.

AI agentləri, ticarətçilər məhkəməyə getməzdən əvvəl cüzdanlar əldə edirlər və alış-veriş agentləri açıq internetdə sifariş verməyə başlayıblar.

Ödəniş təsdiqləndikdən sonra daha çətin bir problem ortaya çıxır, alıcının agenti düzgün ödəniş etdikdə və alıcı pulu geri istədikdə. Avstraliya Rezerv Bankı (RBA) bu boşluğu 6 oktyabr tarixində qeyd etdi və GenLayer Fondunun CEO-su Edgars Nemse, bunun agentlərin nələri ala biləcəyini məhdudlaşdırdığını iddia etdi.

Nemse CryptoSlate-ə bildirib ki, ödəniş "asandır, çünki bu deterministikdir: pul köçürüldü, ya da köçürülmədi," halbuki "nəticə deyil." İşin vəd edildiyi kimi yerinə yetirilib-yetirilmədiyini müəyyənləşdirmək bir qiymətləndirmədir.

AI agentləri mübahisələrin asılı olduğu sürtünmələri aradan qaldırır

Nemse-yə görə, hər mübahisə sistemi gizli bir fərziyyə üzərində işləyir ki, mübahisə etmək kifayət qədər çətindir ki, əksər insanlar bunu atlayır. AI artıq bu sürtünməni azaldır, insanlar indiki vaxtda şikayətləri özləri təqdim edirlər.

İstehlakçı Maliyyə Mühafizəsi Bürosuna (CFPB) edilən şikayətlər 2025-ci ildə 6.6 milyon ədədə ikiqat artdı və tənzimləyici xəbərdarlıq etdi ki, LLM-lər və müstəqil proqramlar şikayət sistemlərini təkrarlanan təqdimatlarla doldura bilər.

Nature Human Behaviour jurnalında aparılan bir araşdırma, LLM istifadəsinin CFPB-də müsbət yardım alma ehtimalını 6.9 faiz bəndi artırdığını qiymətləndirir.

Bu rəqəmlər şikayət sistemlərini təsvir edir və CFPB məlumatları əsasən kredit hesabatını əhatə edir.

Mastercard və Datos-un 2025-ci il proqnozu 2028-ci ilə qədər dünya üzrə 324 milyon geri ödəmə gözləyir. Mastercard-ın 2026-cı il ABŞ ticarətçi standartı olan 128 dollar hər geri ödəmə üçün daxili xərcləri və üçüncü tərəf ödənişlərini əhatə edir, itirilmiş mallar və ya xidmətlər istisna olmaqla. Bu ABŞ standartını qlobal həcmlərə tətbiq edərək, 5% artım 16.2 milyon geri ödəmə və təxminən 2.1 milyard dollar əməliyyat xərcləri əlavə edər; 15% artım isə 48.6 milyon geri ödəmə və təxminən 6.2 milyard dollar əlavə edər.

Nemse qeyd etdi ki, bu işlərin arxasında olan hər bir növbə insanlarla doludur, "Amazon da daxil olmaqla," və onlar "artıq əyilir."

Tənzimləyicilər ticarət xərclərini qeydə alır

RBA-nın 6 oktyabr tarixli ödəniş konsultasiyası xülasəsi 75 maraqlı tərəfdən yazılı təqdimatlara əsaslanır. Ticarətçilər, ödəniş xidmətləri təminatçıları və emissiya edənlər geri ödəmə qaydalarının agent birinin səlahiyyətindən kənar hərəkət etdikdə məsuliyyəti aydınlaşdırmadığını bildirdilər.

Onlar dedilər ki, agent ticarəti ticarət xərclərini artıra bilər və şəbəkələr agentin müştərinin təlimatlarına əməl edib-etmədiyini müəyyən etməkdə çətinlik çəkə bilər. Bir maraqlı tərəf AI ilə dəstəklənən alışlar üçün əlavə 4% ödəniş barədə hesabatlara istinad etdi.

Təqdimatlar qəbulun erkən olduğunu və ziyanın sübutlarının məhdud olduğunu təsvir etdi, ümumiyyətlə sənaye standartları və monitorinqi dəstəkləyir. RBA 2026-cı ilin sonuna qədər tənzimləyici prioritetləri elan etməyi planlaşdırır.

Bir istehlakçının agenti mübahisəni minimal xərclə təqdim edə bilər, eyni zamanda ticarətçi sübutlarla, o cümlədən logistika qeydləri və prosessor iş axınları ilə cavab verir. Nemse agentlərin "mübahisə etməyi daha çox edəcəyini, çünki mübahisə etməyin onlara heç bir xərci yoxdur" gözləyir.

Platformalar hakimi saxlayır

Amazon Meta-nın Muse alış agentini icazəsiz giriş və öz siyasətinə istinad edərək blokladı və Nemse bu bloklamanı interfeys üzərində mübarizə kimi oxuyur.

O, Amazonun "Meta-nın agentinin bir şey alacağına şübhə etmir" dedi və interfeysi saxlamaq istədiyini, çünki başqa bir şirkətin agentinin istehlakçı münasibətini, məlumatları və milyardlarla dəyəri olan reklam sahəsini ələ keçirəcəyini bildirdi.

Google eyni problem ilə üzləşir və onun fikrincə "onlar xarici agentləri bloklayacaq və özlərini göndərəcəklər."

Kiçik ticarətçilər əks mövqedədir, çünki "bir agent problemi ən yaxşı həll edənləri axtarır, reklamı alanları deyil." Shopify brauzer əsaslı AI alış agentlərini ödəniş prosesinə daxil etməyə doğru irəliləyib.

Nemse kəşf etmənin işin yarısını əhatə etdiyini iddia etdi, çünki platformalar "interfeysi və hakimi özündə saxlayır." Agentlər birinci addımı ata bilərlər, ikinci isə etibarlı, neytral mübahisə prosesini tələb edir. O əlavə etdi:

"Bunun olmaması halında, agentiniz kiçik ticarətçini tapır və siz hələ də Amazon-a qayıdırsınız."

ABŞ-da 1,011 istehlakçı arasında keçirilən CI&T sorğusu 27%-nin tam AI alışına rahat olduğunu tapdı. Nemse agent ticarətinin üst həddini "geri dönüşü olmayan ziyanla" müəyyən edir.

API çağırışları sentlərə başa gəlir, buna görə agentlər API çağırışları üçün ödəniş edirlər. İş, sığorta iddiaları və ya geri ödəmələr üçün "heç kim agentin öhdəlik götürməsinə icazə vermir" əgər geri dönüş mövcud deyilsə və kimsə açıq şəkildə məsuliyyət daşımırsa. Nemse qeyd etdi ki, "daha yaxşı ödəniş yolları bu üst həddi dəyişmir."

Kim maşınları qiymətləndirir

Google-un AP2, Mastercard Agent Pay və Visa Intelligent Commerce icazəyə fokuslanır, imzalanmış mandatlar, tokenləşdirilmiş etimadnamələr, xərcləmə nəzarətləri və agent kimliyi ilə. Mandat alıcının nəyi göstərəcəyini sübut edir və çatdırılma hökmünü açıq saxlayır.

Nemse-nin cavabı, nəticə üzərində konsensus əldə edən AI modellərini işlədən təsdiqçilərdir, qərar on-chain-də icra olunur və apellyasiya üçün açıqdır, bu, onun GenLayer Foundation tərəfindən inşa edilən bir dizayndır.

GenLayer, ümumi halların təxminən 30 dəqiqəyə, tam yüksəldilmiş halların isə təxminən üç saata başa çatacağını bildirir.

Ödənişlər, zəmanətlər və ya reputasiya cəzaları, AI agenti üçün müraciət pulsuz olduğunda əhəmiyyətsiz mübahisələri iqtisadi cəhətdən sərfəli etməlidir, və təsdiq edənlər təqdim olunan sübutları, məsələn, qəbzlər, izləmə və tapşırıq spesifikasiyaları kimi qiymətləndirir.

Apellyasiyalar pis model çıxışlarına qarşı qoruyur və vaxt və xərc əlavə edir, və zəncir üzərindəki hökm girov vəsaitlərini idarə edir, halbuki adi ticarətçinin kart geri ödəməsi onun əhatəsindən kənardadır.

Agentik ticarət buradan hara gedir

Əgər ticarətçilər və şəbəkələr standartlar üzərində razılaşsalar, təsdiq edilə bilən mandatlar, ticarətçi sübut qeydləri və mübahisələri geri ödəmələrə çevrilmədən əvvəl süzgəcdən keçirən girovlar ilə, AI agentləri API çağırışlarından xidmətlərə və tanış olmayan tərəfdaşlara keçə bilərlər. Uzun quyruq, bu gün platformaların sahib olduğu müraciətləri əldə edəcəkdir.

Əgər mübahisələr qeyd etmək üçün ucuz və həll etmək üçün bahalı qalarsa, ticarətçilər ödənişləri artırır, agent satınalmalarını məhdudlaşdırır və ya alıcıları etibarlı platformalara geri göndərir.