Was tun, wenn mein WEEX-Konto eingefroren oder gesperrt ist? WEEX-Kontoleitfaden 2026

By: WEEX

Wenn Ihr WEEX-Konto gesperrt wurde, weil Sie beim Anmelden zu oft ein falsches Passwort eingegeben haben, kann Ihnen der Kundensupport: @weikecs beim Entsperren helfen.

Alternativ können Sie den KI-Kundenservice unten rechts auf der WEEX-Webseite kontaktieren und Ihre Benutzer-ID (UID) im Chatfenster angeben. Sobald Sie Ihre UID angegeben haben, leitet Sie der WEEX-KI-Service an einen Mitarbeiter des Kundenservice weiter, der Ihre Anfrage der Reihe nach bearbeitet.

Um Ihr Konto zu entsperren, müssen Sie folgende Informationen angeben:

Ihre [UID/Telefonnummer/E-Mail-Adresse] (eine der drei Angaben)
Ein Foto Ihres [Ausweises] mit einer handschriftlichen Notiz: „Heute ist der [XX. Tag des XX. Monats im Jahr XX]. Ich bin [Name], meine UID lautet [XXX]. Ich möchte mein WEEX-Konto entsperren und bestätige, dass ich diese Aktion selbst durchführe.“

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