WEEX P2P-Händlerrichtlinie für Verstöße und Durchsetzungsmaßnahmen

By: WEEX
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Zuletzt aktualisiert: 20. Juli 2026
 

I. Zweck und Geltungsbereich

Um eine sichere, faire und transparente P2P-Handelsumgebung zu gewährleisten, legt diese P2P-Händlerrichtlinie für Verstöße und Durchsetzungsmaßnahmen Anforderungen an P2P-Händler in Bezug auf das Schalten von Anzeigen, die Auftragsabwicklung und Handelsdienstleistungen fest. Sie zielt darauf ab, die legitimen Rechte und Interessen von Nutzern, Händlern und der Plattform zu schützen.
Diese Richtlinie gilt für alle WEEX P2P-Händler, die die Verifizierung abgeschlossen haben oder eine Verifizierung beantragen, und ist integraler Bestandteil der WEEX P2P-Händlervereinbarung.
Mit der Bewerbung als oder der fortgesetzten Tätigkeit als WEEX P2P-Händler erkennt der Händler an, diese Richtlinie, die P2P-Händlervereinbarung und andere von WEEX veröffentlichte P2P-Regeln gelesen, verstanden und deren Einhaltung zugestimmt zu haben.

II. Durchsetzungsprinzipien

WEEX kann angemessene Durchsetzungsmaßnahmen ergreifen, basierend auf Art, Schwere, Häufigkeit und Auswirkungen eines Verstoßes sowie der historischen Handelsleistung des Händlers.
Durchsetzungsmaßnahmen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
  1. Ausgabe von Warnungen per E-Mail, Web-Nachrichten oder anderen Benachrichtigungsformen.
  2. Aufforderung an den Händler, innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.
  3. Entfernen, Verbergen oder Aussetzen der entsprechenden Anzeigen.
  4. Einschränkung des Einstellens, Änderns oder der Anzeige von Werbeanzeigen.
  5. Aussetzen eines Teils oder aller P2P-Handelsfunktionen des Händlers.
  6. Reduzierung der Anzeigensichtbarkeit, Handelslimits oder Händlervorteile.
  7. Widerruf der Berechtigung für Veranstaltungen, Belohnungen, Subventionen oder andere Vorteile.
  8. Einfrieren, Abzug oder Verwendung eines Teils oder der gesamten Sicherheitsleistung des Händlers.
  9. Aussetzen oder Beenden des P2P-Händlerstatus.
  10. Vorübergehende oder dauerhafte Einschränkung der P2P-Händlerkapazitäten und -funktionen.
  11. Einschränkung verknüpfter Konten.
  12. Einfrieren zugehöriger Konten oder Vermögenswerte.
Bei allgemeinen Verstößen wendet WEEX einen gestuften Durchsetzungsansatz an. Beim ersten Verstoß kann WEEX eine Warnung aussprechen, Korrekturmaßnahmen verlangen oder vorübergehende Zugriffsbeschränkungen auferlegen. Wiederholte Verstöße können zu längeren Einschränkungen, zur Beendigung des Händlerstatus, zur dauerhaften Aussetzung des P2P-Händlerzugangs oder zu anderen Durchsetzungsmaßnahmen führen.
Verstöße im Zusammenhang mit Betrug, Geldwäsche, illegalen Geldern, Marktmanipulation, Scheinhandel, schwerwiegender Schädigung von Nutzerinteressen oder anderen großen Risiken unterliegen nicht den Limits für den ersten oder zweiten Verstoß. WEEX kann beim ersten bestätigten Verstoß die höchste Stufe der Durchsetzungsmaßnahme anwenden.

III. Verstöße, Durchsetzungsmaßnahmen und Wiederherstellungsbedingungen

1. Bösartige Preismanipulation

Bösartige Preismanipulation bezieht sich auf einen Händler, der anormale Preisgestaltung, häufige Preisänderungen oder irreführende Preisanzeigen ohne legitime Gründe wie Marktbewegungen, Finanzierungskosten oder geschäftliche Anforderungen verwendet, um Nutzer in die Irre zu führen, unfaire Vorteile beim Anzeigenranking zu erlangen, unzulässigen Traffic zu erhalten oder die Marktordnung zu stören.
Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf:
  • Das Einstellen von Preisen, die erheblich von angemessenen Marktniveaus abweichen, um Nutzer anzulocken.
  • Die Aufforderung an Nutzer, nach der Auftragserteilung andere Preise, Wechselkurse oder zusätzliche Gebühren zu akzeptieren.
  • Die Aufforderung an Nutzer, Aufträge aufgrund von Marktpreisänderungen oder eigenen Preisfehlern des Händlers zu stornieren.
  • Häufige Preisanpassungen ohne vernünftige Gründe, um Anzeigenrankings zu manipulieren.
  • Anzeigen von Preisen, die von den tatsächlichen Ausführungspreisen abweichen.
  • Verwendung mehrerer Anzeigen oder verknüpfter Konten, um gefälschte Marktpreise zu erzeugen.
  • Das Einstellen von Anzeigen ohne echte Absicht oder Fähigkeit, Transaktionen abzuschließen.
  • Änderung der endgültigen Transaktionspreise durch versteckte Gebühren oder zusätzliche Zahlungsanforderungen.
Verstoß
Durchsetzungsmaßnahmen
Wiederherstellungsbedingungen
Erster Verstoß
WEEX wird eine formelle E-Mail-Warnung aussprechen, die relevanten Anzeigen entfernen oder den Zugriff auf das Einstellen von Anzeigen vorübergehend einschränken.
Der Händler muss eine Erklärung und eine Verpflichtung zu Korrekturmaßnahmen einreichen und dann die Plattformprüfung bestehen.
Zweiter Verstoß
WEEX wird den Zugriff auf das Einstellen von Anzeigen für 7 Tage einschränken und andere P2P-Zugriffe und -Funktionen aussetzen.
Nach Ablauf der Sperrfrist muss der Händler eine Schulung zur P2P-Händlerrichtlinie absolvieren, bei Bedarf eine zusätzliche Sicherheitsleistung hinterlegen und die Wiederherstellung beantragen.
Schwerwiegender Verstoß
Bei Verstößen mit verknüpften Konten, koordinierter Manipulation, Scheinhandel, Betrug, großen Nutzerverlusten oder schwerwiegender Marktstörung kann WEEX den P2P-Zugang bereits beim ersten Verstoß dauerhaft aussetzen.
Keine Wiederherstellung möglich.

2. Einstellen falscher, irreführender oder nicht ausführbarer Anzeigen

Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf Anzeigen mit ungenauen Preisen, Mengen, Limits, Zahlungsmethoden oder Handelsbedingungen; ungültige Zahlungsmethoden; oder unzureichende Mittel oder Fähigkeiten zum Abschluss von Transaktionen.
Verstoß
Durchsetzungsmaßnahmen
Wiederherstellungsbedingungen
Erster Verstoß
WEEX wird relevante Anzeigen entfernen, eine E-Mail-Warnung aussprechen und den Zugriff auf das Einstellen von Anzeigen für 1 – 3 Tage einschränken.
Der Händler muss die Anzeigenkorrektur abschließen.
Zweiter Verstoß
WEEX wird den Zugriff auf das Einstellen von Anzeigen für 3 – 7 Tage einschränken und relevante Händlervorteile widerrufen.
Nach Ablauf der Sperrfrist muss der Händler eine Schulung zur P2P-Händlerrichtlinie absolvieren, bei Bedarf eine zusätzliche Sicherheitsleistung hinterlegen und die Wiederherstellung beantragen.
Schwerwiegender Verstoß
Verstöße mit massenhaften gefälschten Anzeigen, bösartiger Traffic-Umleitung, Betrug oder großen Nutzerverlusten können zur Beendigung des Händlerstatus und zur dauerhaften Aussetzung des P2P-Zugangs führen.
Keine Wiederherstellung möglich.

3. Unterlassung von Zahlung, Zahlungsbestätigung oder Freigabe digitaler Vermögenswerte.

Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf die Nichtzahlung zum richtigen Zeitpunkt, die Verzögerung der Freigabe von Vermögenswerten nach vollständiger Zahlung oder die Weigerung, den Zahlungsnachweis des Nutzers ohne triftigen Grund zu überprüfen.
Verstoß
Durchsetzungsmaßnahmen
Wiederherstellungsbedingungen
Erster Verstoß
WEEX wird eine Warnung aussprechen, die sofortige Auftragsabwicklung verlangen und bei Bedarf den Zugriff auf das Einstellen von Anzeigen für 1 – 3 Tage einschränken.
Der Händler muss alle zugehörigen Aufträge und Einsprüche abschließen, etwaige Nutzerverluste beheben und einen Bericht über Korrekturmaßnahmen einreichen.
Zweiter Verstoß
WEEX wird den Zugriff auf das Einstellen von Anzeigen und den P2P-Handel für 3 – 7 Tage einschränken.
Der Händler muss ausstehende Aufträge und Entschädigungen abschließen, bei Bedarf eine zusätzliche Sicherheitsleistung hinterlegen und eine Schulung zur P2P-Händlerrichtlinie absolvieren.
Schwerwiegender Verstoß
Die Weigerung, Vermögenswerte nach Zahlung freizugeben, das Übertragen von Vermögenswerten oder der Verdacht auf Veruntreuung von Nutzergeldern kann zur dauerhaften Aussetzung des P2P-Zugangs und der zugehörigen Kontofunktionen führen.
Keine Wiederherstellung möglich.

4. Falsche Zahlung oder gefälschter Transaktionsnachweis

Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf das Markieren eines Auftrags als bezahlt ohne Zahlung, das Einreichen gefälschter, geänderter, fehlgeschlagener oder widerrufener Zahlungsnachweise oder das Fälschen von Kontoauszügen, Chat-Verläufen oder Unterlagen für Einsprüche.
Verstoß
Durchsetzungsmaßnahmen
Wiederherstellungsbedingungen
Erster Verstoß und Untersuchung
WEEX wird den Zugriff auf das Einstellen von Anzeigen und den P2P-Handel sofort aussetzen und zugehörige Aufträge zur Untersuchung einfrieren.
Wenn dies als unbeabsichtigter Bedienungsfehler ohne Nutzerverluste bestätigt wird, kann der Händler nach Abschluss von Korrekturen, Bereitstellung gültiger Nachweise, Akzeptanz von Zugriffsbeschränkungen von mindestens 3 Tagen und Hinterlegung einer zusätzlichen Sicherheitsleistung für eine Wiederherstellung in Betracht gezogen werden.
Bestätigte betrügerische Absicht
WEEX wird den Händlerstatus sofort beenden, den P2P-Zugang dauerhaft aussetzen und zugehörige Konten und Vermögenswerte einschränken.
Keine Wiederherstellung möglich.
Wiederholter Verstoß
WEEX wird den gesamten P2P-Zugang und verknüpfte Konten dauerhaft aussetzen.
Keine Wiederherstellung möglich.

5. Verwendung nicht autorisierter oder nicht verifizierter Zahlungskonten

Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf die Verwendung von Zahlungskonten Dritter, gemieteten, gekauften, geliehenen oder gehaltenen Konten oder Konten, die nicht mit den WEEX-Verifizierungsinformationen des Händlers übereinstimmen.
Verstoß
Durchsetzungsmaßnahmen
Wiederherstellungsbedingungen
Erster Verstoß
WEEX wird den Zugriff auf das Einstellen von Anzeigen und den Handel für 7 – 30 Tage aussetzen und einen Nachweis über Kontoinhaberschaft und Mittelherkunft verlangen.
Der Händler muss nicht autorisierte Zahlungsmethoden entfernen, einen Nachweis über Inhaberschaft oder Autorisierung erbringen, die Compliance-Prüfung abschließen und bei Bedarf eine zusätzliche Sicherheitsleistung hinterlegen.
Zweiter Verstoß
WEEX wird den Händlerstatus beenden und den gesamten P2P-Zugang dauerhaft aussetzen.
Keine Wiederherstellung möglich.
Schwerwiegender Verstoß
Verstöße mit Kontohandel, illegalen Geldern, Geldwäsche, Betrug oder massenhafter Nutzung von Drittkonten können beim ersten Verstoß zur dauerhaften Aussetzung führen.
Keine Wiederherstellung möglich.

6. Nicht autorisierte Teilzahlungen oder Testzahlungen

Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf das Aufteilen von Zahlungen ohne Zustimmung, die Verwendung mehrerer Konten für einen einzelnen Auftrag oder das Senden nicht autorisierter Testzahlungen.
Verstoß
Durchsetzungsmaßnahmen
Wiederherstellungsbedingungen
Erster Verstoß
WEEX wird eine Warnung aussprechen und den Zugriff auf relevante Anzeigen oder den Handel für 1 – 3 Tage einschränken.
Der Händler muss strittige Aufträge klären, eine Verpflichtung zu Korrekturmaßnahmen einreichen und eine Schulung zu Zahlungsstandards absolvieren.
Zweiter Verstoß
WEEX wird den P2P-Händlerzugang für 3 – 7 Tage einschränken.
Nach Ablauf der Sperrfrist muss der Händler eine zusätzliche Sicherheitsleistung hinterlegen, nicht autorisierte Zahlungsmethoden entfernen und die Plattformprüfung bestehen.
Schwerwiegender Verstoß
Verstöße mit Umgehung regulatorischer Vorschriften, Geldwäsche, illegalen Geldtransfers oder massenhaftem Kontomissbrauch können zur dauerhaften Aussetzung des P2P-Zugangs führen.
Keine Wiederherstellung möglich.

7. Kommunikation oder Handel außerhalb der Plattform

Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf das Teilen von Telefonnummern, Social-Media-Konten oder externen Links in Anzeigen, automatischen Antworten oder Auftrags-Chats oder die Aufforderung an Nutzer, Aufträge zu stornieren und außerhalb der Plattform zu handeln.
Verstoß
Durchsetzungsmaßnahmen
Wiederherstellungsbedingungen
Erster Verstoß
WEEX wird den relevanten Inhalt und die Anzeigen entfernen, eine Warnung aussprechen und den Zugriff auf das Einstellen von Anzeigen für 3 Tage einschränken.
Der Händler muss alle Kontaktdaten außerhalb der Plattform entfernen, eine Schulung zur Handelssicherheit auf der Plattform absolvieren und eine Verpflichtung einreichen, Nutzer nicht zu Transaktionen außerhalb der Plattform zu bewegen.
Zweiter Verstoß
WEEX wird den P2P-Zugang für 7 Tage einschränken.
Nach Ablauf der Sperrfrist muss der Händler eine zusätzliche Sicherheitsleistung hinterlegen, nicht autorisierte Zahlungsmethoden entfernen und die Plattformprüfung bestehen.
Schwerwiegender Verstoß
Verstöße mit Nutzerverlusten, Informationslecks oder Verdacht auf Betrug außerhalb der Plattform können beim ersten Verstoß zur dauerhaften Aussetzung des P2P-Zugangs führen.
Keine Wiederherstellung möglich.

8. Bösartige Einsprüche oder falsche Einreichungen

Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf das Einreichen grundloser Einsprüche, das Verbergen wesentlicher Informationen, die mangelnde Kooperation bei Plattformuntersuchungen oder die Bereitstellung falscher, gefälschter oder geänderter Beweise.
Verstoß
Durchsetzungsmaßnahmen
Wiederherstellungsbedingungen
Erster Verstoß
WEEX wird eine formelle Warnung aussprechen und den Zugriff auf die relevante Anzeige oder den Handel aussetzen, bis der Händler vollständig kooperiert.
Der Händler muss innerhalb des festgelegten Zeitrahmens vollständige und genaue Beweise und Erklärungen vorlegen, die gesamte zugehörige Auftragsabwicklung abschließen und die Plattformprüfung bestehen.
Zweiter Verstoß
WEEX wird den P2P-Zugang für 7 – 30 Tage einschränken oder in schwerwiegenden Fällen den Händlerstatus beenden.
Der Händler muss alle erforderlichen Dokumente einreichen, Streitigkeiten beilegen, eine zusätzliche Sicherheitsleistung hinterlegen und die Compliance-Prüfung bestehen.
Fälschen von Beweisen oder Vertuschen von Betrug
WEEX wird den P2P-Zugang und zugehörige Konten dauerhaft aussetzen.
Keine Wiederherstellung möglich.

9. Missbrauch, Belästigung oder Diskriminierung

Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf das Beleidigen, Bedrohen, Belästigen oder Diskriminieren von Nutzern oder Plattformmitarbeitern oder das Kontaktieren und Bedrohen von Nutzern außerhalb der Plattform.
Verstoß
Durchsetzungsmaßnahmen
Wiederherstellungsbedingungen
Erster Verstoß
WEEX wird eine formelle Warnung aussprechen und den Zugriff auf das Einstellen von Anzeigen oder den P2P-Zugang für 1 – 3 Tage einschränken.
Entfernen Sie den unangemessenen Inhalt, geben Sie betroffenen Parteien notwendige Erklärungen oder Entschuldigungen, absolvieren Sie eine Schulung zu Händler-Servicestandards und reichen Sie eine Verpflichtung zu Korrekturmaßnahmen ein.
Zweiter Verstoß
Einschränkung des P2P-Händlerzugangs für 3 – 7 Tage. In schwerwiegenden Fällen kann der Händlerstatus beendet werden.
Nach Ablauf der Sperrfrist absolvieren Sie die erforderliche Schulung und bestehen die Plattformprüfung. Wenn der Händlerstatus beendet wurde, wird WEEX entscheiden, ob sich der Händler erneut bewerben darf.
Schwerwiegender Verstoß
Verstöße mit Androhung körperlicher Gewalt, Erpressung, schwerwiegenden Datenschutzverletzungen oder anhaltender schwerer Belästigung führen zur dauerhaften Aussetzung des P2P-Zugangs.
Keine Wiederherstellung möglich.

10. Wash Trading, Scheinhandel oder Marktmanipulation

Dies umfasst die Verwendung persönlicher oder verknüpfter Konten zur Durchführung von Scheinhandel, die Absprache mit anderen Händlern zum gegenseitigen Handel, das Platzieren gefälschter oder bösartiger Aufträge, um die Anzeigen anderer Händler zu binden, oder die Manipulation von Preisen, Handelsvolumen, Abschlussraten oder Daten von Werbeaktionen.
Verstoß
Durchsetzungsmaßnahmen
Wiederherstellungsbedingungen
Erster Verstoß
Entfernen Sie alle Anzeigen, widerrufen Sie die Berechtigung für relevante Werbeaktionen, fordern Sie alle zugehörigen Belohnungen zurück und beenden Sie den Händlerstatus oder setzen Sie den P2P-Zugang dauerhaft aus.
Eine Wiederherstellung ist im Allgemeinen nicht zulässig. Nur in Ausnahmefällen, in denen WEEX feststellt, dass keine vorsätzliche Manipulation vorlag und die Auswirkungen minimal waren, kann der Händler nach Rückgabe aller zugehörigen Belohnungen, Hinterlegung einer zusätzlichen Sicherheitsleistung und Abschluss einer verlängerten Überwachungszeit erneut in Betracht gezogen werden.
Zweiter Verstoß
Setzen Sie den gesamten P2P-Zugang und verknüpfte Konten dauerhaft aus. WEEX kann auch die Sicherheitsleistung abziehen und Entschädigung für resultierende Verluste verlangen.
Keine Wiederherstellung möglich.
Schwerwiegender Verstoß
Bei Fällen organisierter Marktmanipulation, großflächiger Nutzung verknüpfter Konten oder erheblicher Marktauswirkungen kann WEEX relevante Konten und Vermögenswerte einschränken und den Vorfall den zuständigen Behörden oder anderen relevanten Parteien melden.
Keine Wiederherstellung möglich.

11. Missbrauch von Werbeaktionen oder unrechtmäßige Belohnungsansprüche

Dies umfasst Scheinaufträge, Eigenhandel, Transaktionen zwischen verknüpften Konten, Auftragsaufteilung, Zirkelhandel, erfundene Empfehlungsbeziehungen oder die Ausnutzung von Regellücken zum Erhalt von Belohnungen.
Verstoß
Durchsetzungsmaßnahmen
Wiederherstellungsbedingungen
Erster Verstoß
Widerrufen Sie die Berechtigung für die relevante Werbeaktion, verwirken Sie alle zugehörigen Belohnungen und schränken Sie den Zugriff auf das Einstellen von Anzeigen oder den P2P-Zugang für 3 – 30 Tage ein.
Nach vollständiger Rückgabe oder Entschädigung für unrechtmäßig erlangte Vorteile, Abschluss einer Schulung zu den Regeln für Werbeaktionen und Hinterlegung einer von WEEX geforderten zusätzlichen Sicherheitsleistung kann der Händler die Wiederherstellung beantragen.
Zweiter Verstoß
Beenden Sie den Händlerstatus und setzen Sie den P2P-Zugang sowie die Berechtigung zur Teilnahme an Plattform-Werbeaktionen dauerhaft aus.
Keine Wiederherstellung möglich.
Schwerwiegender Verstoß
Verstöße mit Massenkonten, erheblichen Beträgen oder organisiertem Missbrauch können beim ersten Verstoß zur dauerhaften Aussetzung des P2P-Zugangs und verknüpfter Konten führen.
Keine Wiederherstellung möglich.

12. Beteiligung an illegalen Geldern, Geldwäsche, Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten

Dies umfasst die Verwendung, den Empfang oder die Übertragung illegaler, gestohlener, sanktionierter oder verdächtiger Gelder oder die Beteiligung an Betrug, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, illegalem Glücksspiel oder Sanktionsumgehung.
Verstoß
Durchsetzungsmaßnahmen
Wiederherstellungsbedingungen
Erster Verstoß
Beenden Sie sofort den Händlerstatus und setzen Sie den gesamten P2P-Zugang dauerhaft aus. WEEX kann auch relevante Konten oder Vermögenswerte einfrieren, die Sicherheitsleistung abziehen, Entschädigung für Verluste verlangen und den Vorfall den zuständigen Behörden melden.
Keine Wiederherstellung möglich.
Zweiter Verstoß
Nicht zutreffend. Diese Verstöße unterliegen beim ersten Verstoß der höchsten Durchsetzungsstufe.
Nicht zutreffend.

13. Anhaltende Nichteinhaltung von Servicequalitätsstandards

Dies umfasst konstant niedrige Auftragsabschlussraten, häufige Timeouts, ungewöhnlich hohe Stornierungs- oder Beschwerderaten, längere Inaktivität oder wiederholte Nichteinhaltung der WEEX-Händler-Servicestandards.
Verstoß
Durchsetzungsmaßnahmen
Wiederherstellungsbedingungen
Erster Verstoß
Geben Sie eine Mitteilung über Korrekturmaßnahmen heraus und reduzieren Sie die Anzeigensichtbarkeit oder Handelslimits oder setzen Sie bestimmte Händlerprivilegien vorübergehend aus.
Erfüllen Sie die erforderlichen Servicekennzahlen, einschließlich Auftragsabschlussrate, Reaktionszeit und Beschwerderate, während des von WEEX festgelegten Überwachungszeitraums und reichen Sie einen Bericht über Korrekturmaßnahmen ein.
Zweiter Verstoß oder Nichtabschluss von Korrekturmaßnahmen
Schränken Sie den Zugriff auf das Einstellen von Anzeigen oder den P2P-Zugang für 3 – 30 Tage ein, stufen Sie die Händlerebene herab und verlangen Sie gegebenenfalls eine zusätzliche Sicherheitsleistung.
Nach Ablauf der Sperrfrist hinterlegen Sie eine erforderliche zusätzliche Sicherheitsleistung und erfüllen die WEEX-Servicestandards während eines neuen Überwachungszeitraums, bevor Sie die Wiederherstellung beantragen.
Anhaltende Nichteinhaltung von Standards
Beenden Sie den P2P-Händlerstatus.
WEEX wird entscheiden, ob sich der Händler basierend auf nachfolgenden Servicekapazitäten und Risikobewertungen erneut bewerben darf.

IV. Wiederherstellung des Zugangs und Aufhebung von Einschränkungen

  1. Das Ende der Sperrfrist führt nicht automatisch zur Wiederherstellung der Anzeigen-, Handels- oder Händlerzugriffsrechte.
  2. Händler müssen alle für den Verstoß geltenden Wiederherstellungsbedingungen erfüllen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
    1. Klärung aller betroffenen Bestellungen, Einsprüche und Benutzerentschädigungen.
    2. Entfernung oder Korrektur nicht konformer Anzeigen, Zahlungsmethoden und zugehöriger Inhalte.
    3. Bereitstellung einer wahrheitsgemäßen und vollständigen Erklärung der Umstände sowie eines Korrekturmaßnahmenplans.
    4. Abschluss aller von WEEX geforderten Händlerrichtlinien-, Service- oder Compliance-Schulungen.
    5. Bereitstellung einer von WEEX geforderten zusätzlichen Händler-Sicherheitsleistung.
    6. Rückgabe aller Werbeprämien, Subventionen oder sonstigen Vorteile, die durch den Verstoß erlangt wurden.
    7. Erfüllung der WEEX-Anforderungen an die Abschlussquote, Stornierungsquote, Beschwerdequote und Reaktionszeit während des festgelegten Überwachungszeitraums.
    8. Kooperation mit WEEX bei der Überprüfung von Konten, Geldquellen und verknüpften Konten.
  3. WEEX bestimmt die Höhe, Währung und Sperrfrist einer zusätzlichen Händler-Sicherheitsleistung basierend auf Faktoren wie Art und Schwere des Verstoßes, der Verstoßhistorie des Händlers, dem Handelsvolumen und potenziellen Verlusten. Die in der Plattformmitteilung angegebenen Anforderungen gelten.
  4. Nach Erfüllung aller Wiederherstellungsbedingungen muss der Händler einen Wiederherstellungsantrag über den von WEEX festgelegten Kanal einreichen. WEEX entscheidet über die Wiederherstellung des Zugriffs basierend auf Faktoren wie den Korrekturmaßnahmen des Händlers, historischen Handelsdaten, dem Risikoprofil und der Historie von Benutzerbeschwerden.
  5. Basierend auf der Risikobewertung kann WEEX:
    1. Den relevanten Zugriff vollständig wiederherstellen.
    2. Nur bestimmte Anzeigen- oder Handelszugriffe wiederherstellen.
    3. Handelslimits, die Anzahl der Anzeigen oder die Sichtbarkeit von Anzeigen reduzieren.
    4. Einen zusätzlichen Überwachungszeitraum auferlegen.
    5. Die Sperrfrist verlängern.
    6. Den Wiederherstellungsantrag ablehnen.
  6. Wenn ein Händler während des Überwachungszeitraums einen weiteren Verstoß begeht, kann WEEX den Wiederherstellungsprozess sofort beenden und strengere Durchsetzungsmaßnahmen gemäß den Standards für einen zweiten oder schwerwiegenden Verstoß verhängen.
  7. Wenn diese Richtlinie festlegt, dass ein Verstoß zu einer "dauerhaften Sperrung" führt oder "keine Wiederherstellung zulässig" ist, kann der Händler keine Wiederherstellung durch Hinterlegung einer zusätzlichen Sicherheitsleistung, erneute Verifizierung, Kontowechsel oder auf andere Weise beantragen.
  8. Wenn ein Händler ein verknüpftes Konto verwendet, um eine Wiederherstellung zu beantragen, den Händlerstatus neu zu beantragen oder den P2P-Handel fortzusetzen, kann WEEX den Antrag ablehnen und dieselben oder strengere Beschränkungen für die zugehörigen Konten verhängen.
  9. Jede Wiederherstellung von Anzeigen-, Handels- oder Händlerzugriffsrechten unterliegt der endgültigen Überprüfung und Benachrichtigung durch WEEX.

V. Feststellung von ersten und zweiten Verstößen

  1. Ein "erster Verstoß" oder "zweiter Verstoß" bezeichnet einen Verstoß, den WEEX auf der Grundlage von Bestellaufzeichnungen, Anzeigendaten, Preisanpassungsaufzeichnungen, Chat-Protokollen, Zahlungsnachweisen, Einspruchsmaterialien, Benutzerbeschwerden, Risikokontrollinformationen oder anderen relevanten Beweisen feststellt.
  2. Ein zweiter Verstoß umfasst im Allgemeinen das erneute Auftreten desselben, eines ähnlichen oder der gleichen Art von Verstoß.
  3. Wenn Verstöße derselben Art kontinuierlich auftreten, andauern oder innerhalb eines kurzen Zeitraums wiederholt vorkommen, kann WEEX diese als ein einziges Fehlverhalten behandeln und strengere Durchsetzungsmaßnahmen verhängen.
  4. Das Löschen von Anzeigen, das Stornieren von Bestellungen, das Einstellen des Handels, die Beantragung des Rücktritts vom Händlerstatus oder der Kontowechsel führen nicht zur Löschung oder zum Zurücksetzen eines bestehenden Verstoßdatensatzes.
  5. Wenn ein Händler einen Verstoß über verknüpfte Konten begeht, unterstützt oder fortsetzt, kann WEEX Durchsetzungsmaßnahmen gegen alle zugehörigen Konten ergreifen.
  6. Wenn derselbe Vorfall mehrere Verstöße beinhaltet, kann WEEX diese zusammen behandeln und Durchsetzungsmaßnahmen basierend auf dem schwerwiegendsten beteiligten Verstoß anwenden.
  7. WEEX kann die spezifischen Durchsetzungsmaßnahmen basierend auf den tatsächlichen Auswirkungen und potenziellen Risiken des Verstoßes sowie der Verstoßhistorie und der Gesamtleistung des Händlers anpassen.

VI. Vorübergehende Schutzmaßnahmen

Während einer Untersuchung, eines Einspruchs oder einer Streitbeilegung kann WEEX vorübergehende Schutzmaßnahmen ergreifen, um Benutzervermögenswerte zu schützen und ein geordnetes Handelsumfeld aufrechtzuerhalten. Diese Maßnahmen können umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
  1. Entfernen, Verbergen oder Aussetzen der relevanten Anzeigen.
  2. Vorübergehende Aussetzung des Zugriffs des Händlers auf die Annahme von Bestellungen oder das Schalten von Anzeigen.
  3. Vorübergehende Aussetzung einiger oder aller P2P-Funktionen.
  4. Einfrieren der Sicherheitsleistung oder der zugehörigen Vermögenswerte des Händlers.
  5. Anforderung von Zahlungsnachweisen, Kontoauszügen, Eigentumsnachweisen für Konten, Transaktionsvideos oder anderen unterstützenden Materialien durch den Händler.
  6. Beschränkung verknüpfter Konten.
  7. Ergreifen anderer notwendiger Maßnahmen, um weitere Verluste zu verhindern oder Beweise zu sichern.
Vorübergehende Schutzmaßnahmen stellen keine endgültige Feststellung von WEEX dar, dass ein Verstoß stattgefunden hat.

VII. Sicherheitsleistungen, Event-Prämien und Entschädigung für Verluste

  1. WEEX kann Event-Prämien, Subventionen, Rabatte, Gebührenermäßigungen oder andere Vorteile, die ein Händler im Zusammenhang mit einem Verstoß erlangt hat, stornieren, aussetzen, einbehalten oder zurückfordern.
  2. Wenn ein Händler sich weigert, erforderliche Entschädigungen oder Gebühren zu zahlen, kann WEEX den entsprechenden Betrag gemäß den geltenden Vereinbarungen von der Sicherheitsleistung des Händlers abziehen.
  3. Wenn die Sicherheitsleistung nicht ausreicht, um alle Verluste zu decken, bleibt der Händler für den ausstehenden Betrag haftbar.
  4. Das Einfrieren, Abziehen oder Verwenden der Sicherheitsleistung eines Händlers hindert WEEX nicht daran, zusätzliche Durchsetzungsmaßnahmen zu ergreifen oder den Händler für andere Verpflichtungen haftbar zu machen, die sich aus dem Verstoß ergeben.

VIII. Benachrichtigungen und Einsprüche

  1. WEEX kann Verstoßmitteilungen per E-Mail, In-App-Nachricht, Kontobenachrichtigung, über Kundensupportkanäle oder unter Verwendung anderer vom Händler bereitgestellter Kontaktinformationen senden.
  2. Wenn ein Händler eine Durchsetzungsentscheidung anfechtet, kann er einen Einspruch über den in der Verstoßmitteilung angegebenen Kanal und innerhalb des dort genannten Zeitrahmens einreichen.
  3. Händler müssen unterstützende Materialien vorlegen, die authentisch, vollständig, korrekt und unverändert sind.
  4. Wenn ein Händler die erforderlichen Materialien nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens einreicht oder wenn die eingereichten Materialien nicht ausreichen, um die ursprüngliche Entscheidung aufzuheben, kann WEEX die ursprüngliche Durchsetzungsentscheidung aufrechterhalten.
  5. Das Einreichen falscher, gefälschter, veränderter oder irreführender Materialien wird als separater Verstoß behandelt.
  6. Sofern von WEEX nicht anders bestimmt, bleiben die ursprünglichen Durchsetzungsmaßnahmen während der Prüfung eines Einspruchs in Kraft.
  7. Nach Abschluss der Prüfung kann WEEX die ursprünglichen Durchsetzungsmaßnahmen aufrechterhalten, ändern oder aufheben.

IX. Sonstige Bestimmungen

  1. Die in dieser Richtlinie aufgeführten Verstöße und Szenarien sind gängige Beispiele und stellen keine erschöpfende Liste verbotener Handlungen dar.
  2. WEEX kann auch angemessene Durchsetzungsmaßnahmen gegen Handlungen ergreifen, die nicht ausdrücklich in dieser Richtlinie aufgeführt sind, wenn sie die Interessen der Benutzer schädigen, die Transaktionssicherheit gefährden, die Marktintegrität untergraben oder die Plattform rechtlichen oder regulatorischen Risiken aussetzen.
  3. WEEX kann diese Richtlinie bei Bedarf ändern, um Änderungen der geltenden Gesetze und Vorschriften, regulatorische Anforderungen, Marktbedingungen, Produktmerkmale oder Risikomanagementanforderungen widerzuspiegeln.
  4. Jede aktualisierte Version dieser Richtlinie wird auf der WEEX-Plattform veröffentlicht und tritt am Tag der Veröffentlichung oder an einem anderen von WEEX festgelegten Datum in Kraft.
  5. Durch die fortgesetzte Nutzung der WEEX P2P-Händlerdienste nach Inkrafttreten einer aktualisierten Version dieser Richtlinie gelten die aktualisierten Bedingungen als vom Händler akzeptiert.
 
Vielen Dank an alle WEEX P2P-Händler, die uns dabei helfen, ein sicheres, faires und transparentes Handelsumfeld aufrechtzuerhalten.
Das WEEX-Team
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