Warum ist Ihr WEEX-Neubenutzerbonus nicht eingetroffen?

Warten Sie noch auf Ihren WEEX-Bonus für neue Benutzer? Keine Sorge – wir helfen Ihnen, die häufigsten Gründe für eine Verzögerung zu verstehen und sagen Ihnen, welche Schritte Sie als Nächstes unternehmen können.

Boni für neue Benutzer sind eine großartige Möglichkeit, Sie auf der WEEX-Plattform willkommen zu heißen. Allerdings sind damit bestimmte Teilnahmevoraussetzungen und Aufgaben verbunden, die erfüllt werden müssen. Wenn Sie Ihr Exemplar noch nicht erhalten haben, finden Sie hier die häufigsten Gründe und was Sie dagegen tun können:

Häufige Gründe, warum Sie Ihren Bonus möglicherweise nicht erhalten haben:

Unvollständige Identitätsprüfung (KYC):
Für die meisten Boni für neue Benutzer ist mindestenseine Identitätsprüfung der Stufe 1 (KYC)erforderlich. Dies ist ein obligatorischer Schritt, um die Plattformkonformität und Benutzersicherheit zu gewährleisten.

Wenn Ihr KYC abgelehnt wurde, lesen Sie diese Anleitung: Warum ist meine KYC-Verifizierung bei WEEX fehlgeschlagen?

Kein Erstbenutzer:
Der Neubenutzerbonus ist nur für Benutzer verfügbar, die sich zum ersten Malbei WEEX registrieren . Wenn Sie in der Vergangenheit bereits ein Konto hatten – auch wenn es inaktiv ist – sind Sie möglicherweise nicht berechtigt.

Einzahlungs- oder Handelsvolumenanforderungen nicht erfüllt:
Viele Boni sind an bestimmte Schwellenwerte gebunden. Beispielsweise muss innerhalb einer festgelegten Frist (meist innerhalb von 7 Tagen nach der Registrierung) eineMindesteinzahlung bzw. ein Handelsvolumen von 100 USDT (Spot-Trading) bzw. 500 USDT (Futures-Trading) abgeschlossen werden. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Anforderungen erfüllt haben.

Aktivitäten außerhalb des Aktionszeitraums:

Wenn Ihre Registrierung oder qualifizierende Aktivität außerhalb des offiziellen Aktionszeitraums erfolgte, gilt der Bonus möglicherweise nicht. Überprüfen Sie immer das Start- und Enddatum der Kampagne.

Verstoß gegen Aktivitätsregeln:
WEEX verbietet strengstens betrügerisches Verhalten wie Wash Trading, Betrug oder die Verwendung mehrerer Konten. Wenn einer dieser Verstöße festgestellt wird, kann Ihr Bonus widerrufen werden.

Verzögerungen bei der Bonusausschüttung:
Die Auszahlung der Boni erfolgt grundsätzlich innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Erfüllung aller Bedingungen. In Zeiten mit hohem Verkehrsaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen.

Überlappende Werbeaktionen:
Einige Neukundenangebote sind nicht kombinierbar. Wenn Sie an einer anderen Willkommenskampagne teilgenommen haben, kann dies Ihre Berechtigung für diesen Bonus beeinträchtigen.

Was tun, wenn Sie glauben, dass Sie berechtigt sind?

Überprüfen Sie Ihr Konto:
Bestätigen Sie, dass Ihr KYC genehmigt wurde und dass Ihre Einzahlungs- und Handelsaktivitäten korrekt in Ihrem WEEX-Konto angezeigt werden.

Warten Sie noch etwas:
Wenn Sie die Anforderungen gerade erfüllt haben, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis der Bonus angezeigt wird.

Kontaktieren Sie den WEEX-Support:
Wenn mehr als 48 Stunden vergangen sind und Sie Ihren Bonus immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich an dasWEEX-Supportteam. Geben Sie Ihre WEEX-UID, Details zum erwarteten Bonus und alle hilfreichen Informationen wie Screenshots oder Transaktions-IDs an. Das Team wird die Angelegenheit untersuchen und sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.