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¿Qué debo hacer si mi cuenta de WEEX está congelada o bloqueada? Guía de cuenta de WEEX para 2026
By: WEEX
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Si tu cuenta de WEEX se congela por demasiados intentos fallidos al ingresar la contraseña cuando iniciás sesión, el soporte al cliente: @weikecs puede ayudarte a desbloquearla.
También podés encontrar el servicio de atención al cliente con IA en la esquina inferior derecha de la página web de WEEX y proporcionar tu ID de usuario (UID) en el cuadro de chat. Una vez que proporciones el UID, el servicio de IA de WEEX te transferirá a un agente de atención al cliente en vivo, quien procesará tu solicitud según el orden de recepción.
Para descongelar tu cuenta, tendrás que proporcionar la siguiente información:
- Tu [UID/número de teléfono/correo electrónico] (uno de los tres)
- Una foto de tu [documento de identidad] con una nota escrita a mano: "Hoy es [XX año, XX mes, XX día]. Soy [Nombre], mi UID es [XXX], quiero descongelar mi cuenta de WEEX y confirmo que esta acción la realizo yo."
Consultá aquí para saber más sobre nosotros. Visitá WEEX Learn para explorar el mundo de las criptomonedas.
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