Despido impulsado por IA, una reducción del 50% de la fuerza laboral, que resulta en una aprobación incuestionable del mercado de capitales

Anoche, Jack Dorsey, el fundador de la empresa de pagos estadounidense Block y también fundador original de Twitter adquirida por Musk, publicó un correo electrónico a toda la compañía que sacudió a Silicon Valley.

Una reducción del 50% de la plantilla, transformando una empresa de más de diez mil personas en menos de seis mil en un instante. Sin embargo, a diferencia de las rápidas acciones de Musk, Dorsey ofreció un paquete de compensación extremadamente generoso, comenzando con un salario de 20 semanas, seis meses de seguro médico e incluso un "subsidio de transición" de 5000 dólares.

Incluso solicitó que el canal de Slack permaneciera abierto hasta el jueves por la noche para que los empleados salientes pudieran despedirse con elegancia.

Sin embargo, el mercado de capitales nunca cree en las lágrimas, sólo en la eficiencia.

Casi al mismo tiempo que se publicó el correo electrónico dirigido a toda la empresa, el precio de las acciones de Block se disparó. La lógica de Wall Street es simple pero despiadada, y la respuesta entusiasta del mercado le dijo a este ex fundador de Twitter: hiciste algo extremadamente correcto, pero extremadamente cruel.

El núcleo de los despidos de Block es una herramienta de inteligencia artificial interna que llaman "Goose".

Si los despidos de Klarna en 2024 apuntaron al servicio al cliente, y los de Dell en 2025 apuntaron a las ventas, entonces el terremoto de Block en 2026 destrozó directamente las carreras de ingenieros y gerentes de proyectos.

Según detalles técnicos filtrados, el impacto de la "reducción de dimensionalidad" de Goose en las posiciones corporativas tradicionales se refleja en tres dimensiones fundamentales:

En primer lugar, para los programadores, un asistente de IA tradicional solo podía escribir fragmentos de código. Pero Goose tiene "acceso global de lectura y escritura" al enorme código base heredado de Block.

En el pasado, modificar una interfaz de pago transfronterizo requería la alineación de los departamentos de pago, control de riesgos y compensación, con entre 5 y 8 ingenieros trabajando durante dos semanas. Con Goose, que introduce lenguaje natural, Goose escanea automáticamente todos los microservicios, identifica conflictos de dependencia y genera directamente una solicitud de extracción. Aquellos ingenieros de nivel medio responsables de la "alineación de la interfaz" perdieron instantáneamente su valor.

Lo siguiente son las operaciones. El negocio de pagos de Block requiere un servicio ininterrumpido las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Anteriormente, esto requería un equipo de operaciones a gran escala que trabajaba por turnos. Ahora, Goose puede analizar registros 10 veces más rápido que los humanos y realizar reversiones o escalamientos de forma autónoma. Se trata básicamente de las operaciones "no tripuladas" mencionadas en el correo electrónico de Dorsey.

El impacto más trágico fue para los directores de proyectos. Dorsey detesta "comunicarse sólo por el hecho de comunicarse". Los que desempeñaban funciones intermediarias entre los requisitos del cliente y las tareas de desarrollo fueron asumidos por Goose.

El reciente despido de Block puede definirse esencialmente como un acontecimiento histórico para la industria de la IA en 2026.

Antes de esto, la percepción que la gente tenía de la IA todavía estaba en la etapa de "herramienta": mejoraba la eficiencia personal y permitía que una persona hiciera el trabajo de dos. Sin embargo, el caso de Block demuestra que la IA realmente cambia la estructura organizacional de una empresa. Más cruelmente aún, proporcionó a los gigantes tecnológicos la "hoja de parra" perfecta.

Retrocediendo en el tiempo hasta 2020 y llegando a 2022, en medio del frenesí de la era de tasas de interés cero, Silicon Valley cayó en una irracional "carrera de acaparamiento de talentos". A finales de 2019, el número total de empleados de Block era menos de 4.000, pero durante los tres años de frenesí siguientes, este número se disparó a más de 12.000, triplicándose. Mientras expandía ciegamente su fuerza laboral, Dorsey también gastó desafiantemente casi 300 millones de dólares para adquirir la plataforma de streaming Tidal, que no tenía relevancia para su negocio financiero principal.

A medida que la marea retrocedió, la figura hinchada se convirtió en el grillete más pesado de los gigantes tecnológicos. ¿Cómo cortar estas cargas históricas sin exponer un fallo estratégico en el mercado de capitales? La respuesta es contar una historia de reducción de costos y mejora de la eficiencia con IA. La salida de estos 4.000 empleados no sólo significa pagar de una vez por todas la "deuda organizacional", sino que también significa que Block ahorrará directamente casi 1.000 millones de dólares en gastos operativos anuales. Después de la gran limpieza, los 6.000 empleados restantes respaldarán los enormes ingresos anuales de la empresa de más de 22 mil millones de dólares, con ingresos anuales por empleado que ascienden a más de 3,5 millones de dólares. Se trata de un modelo seductor al que ni siquiera Wall Street puede resistirse.

Presentar los despidos violentos como una "reestructuración organizacional que adopta la IA" no solo oculta la pasada omisión de la gerencia en la expansión a ciegas, sino que también permite que la empresa se transforme naturalmente en pionera de la nueva era. Wall Street no necesita investigar qué errores se cometieron en el pasado; siempre que vean que los 1.000 millones de dólares ahorrados se pueden traducir directamente en las expectativas de ganancias netas del próximo trimestre, eso es suficiente para que el precio de las acciones se dispare un 24%.

Como dijo el fundador de Cobo, Fish God: "Lo que la IA realmente cambia no es la mejora de las habilidades humanas, sino la transformación de la estructura organizativa de una empresa".

Desde una expansión a ciegas y una redundancia estratégica durante la pandemia hasta una prueba a pequeña escala de marketing y servicio al cliente a principios de febrero, hasta ahora un "recorte del 50%" en la capa técnica central con la ayuda de Goose, Block ha experimentado completamente una transición de poder: de una "empresa de Internet con uso intensivo de mano de obra" a una "empresa de lógica de IA nativa", experimentando un cambio de paradigma brutal.