این دستورالعمل‌ها، قوانین و استانداردهای کلیدی رفتاری را برای بازرگانان همتا به همتای WEEX تعیین می‌کنند تا یک محیط تجاری امن، منصفانه و قابل اعتماد برای همه کاربران تضمین شود.

قوانین عمومی

• همیشه با صداقت، احترام و انصاف معامله کنید.
• قبل از انتشار، از صحت تمام جزئیات آگهی، از جمله قیمت و تعداد، اطمینان حاصل کنید.
• پرداخت‌ها را تکمیل کنید، کریپتو را آزاد کنید و به سرعت به کاربران پاسخ دهید. فقط از روش‌های پرداختی استفاده کنید که تبلیغ کرده‌اید و توسط پلتفرم WEEX پشتیبانی می‌شوند.
• بدون دلیل موجه سفارش‌ها را لغو نکنید و درخواست‌های توهین‌آمیز ثبت نکنید.
• نام‌های مستعار فروشنده نباید شامل «WEEX»، نام بانک‌ها، نام روش‌های پرداخت یا هرگونه عبارت حساس باشد.

قوانین معاملاتی

1. پرداخت‌ها و دریافت‌ها

• نام دارنده حساب روش پرداخت شما باید با نامی که برای تأیید هویت در پلتفرم WEEX استفاده شده است، مطابقت داشته باشد. اگر نام‌ها مطابقت ندارند، در اسرع وقت با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
• هنگام دریافت وجه، اگر نام حساب بانکی طرف مقابل با نام تأیید شده او در WEEX مطابقت ندارد، ارز دیجیتال را آزاد نکنید. شما می‌توانید درخواست بازپرداخت وجه کنید و هرگونه هزینه پرداختی مربوطه باید توسط طرف مقابل پوشش داده شود. گزارش چنین مواردی به WEEX اکیداً توصیه می‌شود.
• هنگام پرداخت، اگر گیرنده از یک حساب تایید نشده استفاده کند، می‌توانید سفارش را لغو کرده و تراکنش را به WEEX گزارش دهید.

2. امنیت دارایی‌ها

• بازرگانان از شرکت در هرگونه معامله‌ای که شامل وجوه غیرقانونی باشد، اکیداً منع شده‌اند.
• اگر کاربری پس از دریافت وجه، گزارش دهد که حساب بانکی‌اش مسدود شده است، باید با ارائه مدارک پشتیبان مربوطه، به طور فعال با WEEX همکاری کند. اگر حساب بانکی خودتان به دلیل مشکلات ایجاد شده توسط طرف مقابل مسدود شده است، فوراً با نیروی انتظامی محلی و پشتیبانی مشتری WEEX تماس بگیرید.
• اگر از دارایی‌های دیجیتال غیرقانونی یا وجوه غیرقانونی استفاده کنید و خطرات قانونی یا ضررهای مالی برای WEEX یا کاربران آن ایجاد کنید، WEEX حق دارد وضعیت تجاری شما را لغو کند، تمام فعالیت‌های پلتفرم را محدود کند و سپرده امنیتی شما را مصادره کند.

3. قوانین عملیاتی

• قبل از انجام هرگونه تراکنش، راهنمای پذیرندگان P2P را با دقت مطالعه کنید.
• WEEX بازرگانان را به تجارت با کاربران خارج از پلتفرم WEEX P2P تشویق نمی‌کند. هرگونه ضرر و زیان ناشی از تراکنش‌های خارج از پلتفرم، مسئولیت کامل شماست. فروشندگان اکیداً از به اشتراک گذاشتن اطلاعات تماس شخصی (مانند حساب‌های کاربری شبکه‌های اجتماعی یا شناسه‌های برنامه‌های پیام‌رسان) در تبلیغات، شرایط معاملاتی یا پاسخ‌های خودکار منع شده‌اند.
• اگر طرف مقابل ظرف ۱۵ دقیقه پس از تکمیل پرداخت، ارز دیجیتال را آزاد نکرد، ابتدا سعی کنید با او ارتباط برقرار کنید. اگر پاسخی دریافت نشد، درخواست تجدیدنظر برای حل و فصل توسط پشتیبانی مشتری P2P ارسال کنید.
• بدون رضایت قبلی کاربر، انتقال وجه آزمایشی کوچک به حساب بانکی او انجام ندهید.
• لینک‌هایی به پلتفرم‌های شخص ثالث را در بخش‌های «نظرات» یا «پاسخ خودکار» قرار ندهید، به خصوص لینک‌هایی به سایر صرافی‌ها یا پلتفرم‌های P2P/OTC.
• در صورت هرگونه تخلف از دستورالعمل‌ها، WEEX حق دارد بدون اطلاع قبلی تبلیغات شما را مخفی یا از فهرست حذف کند.

4. رد صلاحیت

در صورت بروز هر یک از موارد زیر، WEEX حق لغو وضعیت فروشنده را برای خود محفوظ می‌دارد:

• امتناع از همکاری با تیم پشتیبانی مشتری در طول حل و فصل سفارشات مورد اختلاف.
• دریافت هرگونه هزینه یا کمیسیون اضافی از کاربران فراتر از توافق‌نامه.
• ترغیب کاربران به انجام تراکنش‌ها خارج از پلتفرم رسمی WEEX.
• افشا یا نشت اطلاعات حساس کاربر، از جمله نام، اطلاعات تماس و آدرس‌ها.
• انتشار اطلاعات نادرست یا انجام اقداماتی که به اعتبار پلتفرم WEEX آسیب می‌رساند.
• استفاده از تاکتیک‌های غیراخلاقی یا نامناسب برای کسب مزیت رقابتی.
• اداره چندین حساب تجاری به منظور مختل کردن فعالیت‌های تجاری عادی دیگران یا مسدود کردن دارایی‌های آنها.
• دریافت حجم بالایی از بازخورد منفی یا شکایات از کاربران.
• استفاده از زبان رکیک، توهین‌آمیز یا زننده هنگام ارتباط با کاربران یا پشتیبانی مشتری.