Pourquoi votre bonus de nouvel utilisateur WEEX n'est-il pas arrivé ?

Vous attendez toujours votrebonus nouvel utilisateurWEEX ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider à comprendre les raisons les plus courantes pour lesquelles cela pourrait être retardé et les mesures que vous pouvez prendre ensuite.

Les bonus pour les nouveaux utilisateurs sont un excellent moyen de vous souhaiter la bienvenue sur la plateforme WEEX. Cependant, ils sont assortis de conditions d’éligibilité spécifiques et de tâches à accomplir. Si vous n'avez pas encore reçu le vôtre, voici les raisons les plus courantes et ce que vous pouvez faire à ce sujet :

Raisons courantes pour lesquelles vous n’avez peut-être pas reçu votre bonus :

Vérification d'identité incomplète (KYC) :
La plupart des bonus pour nouveaux utilisateurs nécessitent au moinsune vérification d'identité de niveau 1 (KYC). Il s’agit d’une étape obligatoire pour garantir la conformité de la plateforme et la sécurité des utilisateurs.

Si votre KYC a été rejeté, consultez ce guide : Pourquoi ma vérification KYC a échoué sur WEEX ?

Ce n'est pas un nouvel utilisateur :
Le bonus pour les nouveaux utilisateurs est disponible uniquement pour les utilisateurss'inscrivant sur WEEX pour la première fois. Si vous avez déjà eu un compte, même s'il est inactif, vous n'êtes peut-être pas éligible.

Exigences de dépôt ou de volume de transactions non respectées :
De nombreux bonus sont liés à des seuils spécifiques. Par exemple, undépôt minimum ou un volume de trading de 100 USDT (trading au comptant) ou 500 USDT (trading à terme) doit être effectué dans un délai déterminé (généralement dans les 7 jours suivant l'inscription). Assurez-vous d’avoir satisfait à ces exigences.

Activité en dehors de la période de promotion :

Si votre inscription ou votre activité de qualification a eu lieu en dehors de la période de promotion officielle, le bonus peut ne pas s'appliquer. Vérifiez toujours les dates de début et de fin de la campagne.

Violation des règles d'activité :
WEEX interdit strictement les comportements frauduleux tels que le wash trading, la tricherie ou l'utilisation de plusieurs comptes. Si l’un de ces éléments est détecté, votre bonus peut être révoqué.

Retards dans la distribution des bonus :
Les bonus sont généralement distribués dans les 24 à 48 heures après que toutes les conditions ont été remplies. Pendant les périodes de forte affluence, il peut y avoir des retards.

Promotions qui se chevauchent :
Certaines offres pour nouveaux utilisateurs ne peuvent pas être combinées. Si vous avez rejoint une autre campagne de bienvenue, cela peut affecter votre éligibilité à ce bonus.

Que faire si vous pensez être admissible :

Vérifiez votre compte :
Confirmez que votre KYC est approuvé et que votre dépôt et votre activité de trading apparaissent correctement sur votre compte WEEX.

Attendez un peu plus longtemps :
Si vous venez de remplir les conditions requises, prévoyez jusqu'à 48 heures pour que le bonus apparaisse.

Contactez le support WEEX :
Si plus de 48 heures se sont écoulées et que vous n'avez toujours pas reçu votre bonus, contactez l'équipe d'assistance WEEX. Fournissez votre UID WEEX, les détails du bonus que vous attendez et toute information utile telle que des captures d'écran ou des identifiants de transaction. L'équipe enquêtera et assurera un suivi directement avec vous.