Dopo 500 rifiuti, ho iniziato a costruire un prodotto che le persone usano davvero

By: blockbeats|2026/03/30 01:16:34
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Titolo originale dell'articolo: Mistakes to avoid while building in consumer crypto
Autore originale dell'articolo: @rishotics
Traduzione: Peggy, BlockBeats

Nota dell'editore: Nel settore delle criptovalute, il dibattito sul "se costruire infrastrutture" e sul "se la complessità tecnica equivalga a un vantaggio competitivo" non si è mai fermato. Tuttavia, questo articolo fornisce un esempio inverso da parte di un imprenditore in prima linea: dal fallimento continuo delle scommesse sulle infrastrutture alla svolta verso prodotti di consumo che le persone sono disposte a usare e pagare, l'autore esamina retrospettivamente la reale difficoltà di "costruire un prodotto" nel settore delle criptovalute.

Rispetto alla complessità tecnica e alle grandi narrazioni, l'articolo si concentra maggiormente sugli utenti, sulla distribuzione e sui dettagli di esecuzione. Nel campo delle criptovalute di consumo, il valore non viene "dimostrato" ma "utilizzato".

Di seguito l'articolo originale:

Come fondatore alla prima esperienza, ho dedicato diversi anni a tre protocolli infrastrutturali, ma tutti alla fine hanno fallito. Entro il 2025, ho iniziato a costruire un prodotto di consumo che le persone sono sinceramente disposte a usare. Questo contenuto condivide la mia esperienza nella crescita degli utenti e nella raccolta fondi dopo essere "caduto in trappola".

Sono in questo settore da circa 4 anni.

Nel 2023, ho avviato un'impresa nell'ecosistema EVM, quando l'"astrazione del conto" era il concetto più in voga. Quasi tutti stavano sviluppando portafoglio cripto SDK attorno all'astrazione del conto. Allo stesso tempo, l'ecosistema Rollup si stava rapidamente riscaldando. Optimism, Arbitrum e vari progetti RaaS erano nel mainstream.

Come appassionato di matematica, ero profondamente attratto dallo ZK, credendo che avrebbe cambiato il mondo (credo ancora che alla fine lo farà).

Un errore fondamentale che ho commesso all'epoca è stato equiparare la "complessità" alla "credibilità".

Quando i VC mi chiedevano dei casi d'uso, elencavo con sicurezza direzioni come zkML, identità zk, voto zk — e in effetti, fino ad oggi, queste cose sono state a malapena utilizzate. Ho scambiato "la tecnologia sembra molto impressionante" con "questo è un prodotto utile".

Nel tempo, ho persino iniziato a credere: più complessa è l'idea, maggiore è la probabilità di successo imprenditoriale.

Molti investitori mi hanno anche detto che nel settore delle criptovalute, solo costruendo infrastrutture si può avere una possibilità di successo. Non è stato fino a quasi due anni dopo, dopo oltre 500 rifiuti, che ho capito: questa strada non faceva per me.

Quindi, sono entrato nell'ecosistema Solana.

Per me, questo era un mondo completamente nuovo. Qui le persone si preoccupano dei casi d'uso reali. Anche se è una meme coin, le entrate contano. La velocità conta. La distribuzione conta. (Inoltre, un ringraziamento speciale a @superteamin per l'assistenza lungo il percorso.)

Finora, stiamo costruendo applicazioni rivolte ai consumatori in questo ecosistema da quasi 7 mesi. Durante la fase alpha, abbiamo elaborato oltre 12 milioni di dollari di volume trading. Ecco alcune delle intuizioni che ho raccolto:

1. Costruire per un pubblico più giovane disposto a provare cose nuove

Progetta il prodotto con una demografia che è intrinsecamente più aperta alle nuove offerte.

Nei prodotti criptovalute rivolti ai consumatori, questo significa spesso utenti più giovani, molti dei quali rientrano nella fascia di età 13-21 anni.

Uno studio del 2024 della Consumer Technology Association (CTA) sulla Generazione Z (età 11-26) ha rilevato che l'86% della Gen Z afferma che la tecnologia è essenziale per la propria vita, una quota superiore a qualsiasi altro gruppo più anziano. Adottano nuove tecnologie prima, con una media di 13 dispositivi per famiglia e utilizzandone circa 6 per quasi 12 ore al giorno.

La Gen Z è anche più propensa a possedere tecnologia personale come le app di criptovalute (ad esempio, il 58% possiede una console di gioco, significativamente più alto rispetto ai gruppi più anziani). La loro volontà di consumare nuova tecnologia, più abbonamenti e un ritmo più veloce di cambiamento e prova supera quello dei millennial, della Gen X o dei baby boomer.

Sono più disposti a provare nuove app, sperimentare e cambiare rapidamente le abitudini.

Al contrario, gli utenti più anziani (spesso sopra i 25 anni) generalmente resistono al cambiamento dei processi esistenti a meno che non siano fortemente incentivati. Nota: questa conclusione potrebbe non applicarsi se stai costruendo per un pubblico istituzionale.

Molteplici studi indicano anche differenze comportamentali significative: i giovani utenti interagiscono socialmente con più persone quotidianamente, rendendoli più propensi a condividere "scoperte interessanti" con gli amici. L'attività di messaggistica sociale raggiunge il picco intorno ai 20-21 anni, spesso legata all'università o alla scuola.

Dopo 500 rifiuti, ho iniziato a costruire un prodotto che le persone usano davvero

Ulteriori ricerche forniscono prove aggiuntive a supporto di ciò. Ad esempio, l'articolo "Age-related differences in social media use, online social support, and depressive symptoms in adolescents and emerging adults" suggerisce che dopo la prima età adulta, i tassi di interazione degli individui sui social media diminuiscono gradualmente.

Questa tendenza ha portato a un'intuizione molto diretta: i prodotti progettati per utenti più giovani hanno naturalmente una viralità più forte.

2. Rendere il prodotto intrinsecamente condivisibile per ridurre i costi di marketing

Se non hai un budget di marketing o pubblicitario sufficiente, allora il tuo prodotto stesso deve assumere il ruolo di "canale di distribuzione".

In altre parole, il prodotto è il marketing, il prodotto è la propagazione.

Un prodotto con un'elevata condivisibilità intrinseca può ridurre significativamente i costi di marketing.

Questo è particolarmente importante nel settore delle criptovalute perché:

· I costi di marketing dei KOL sono elevati

· La fiducia degli utenti è generalmente bassa

· La maggior parte degli utenti si aspetta ricompense o meccanismi di incentivo prima di partecipare

In un ambiente del genere, fare affidamento sui metodi di marketing tradizionali spesso produce risultati limitati, mentre la propagazione naturalmente guidata dal prodotto stesso è più sostenibile.

Messaggistica Diretta (DM)

Se il tuo prodotto può dare agli utenti un motivo spontaneo per condividere, sia con amici, gruppi o comunità, puoi ottenere effetti di distribuzione senza ingenti spese.

Questo non è facile da ottenere nel settore delle criptovalute, ma ottimizzare per questo fin dal primo giorno è molto utile a lungo termine.

3. Rispondere prontamente al feedback degli utenti

Quando gli utenti forniscono feedback su problemi con l'esperienza utente o incontrano interazioni scadenti, assicurati di risolverli immediatamente, specialmente i problemi che ostacolano direttamente il flusso dell'utente.

La mia pratica precedente era lasciare le correzioni dei bug alla fine della giornata. Tuttavia, una volta un utente mi ha inviato un DM dicendo: "La tua app non ha ancora questa funzione, quindi per ora rimarrò con Y".

All'epoca, ho espresso comprensione, ma il risultato è stato che l'utente ha continuato a usare Y. In seguito ho inviato diversi DM cercando di riportarli indietro, ma è stato molto difficile: avevano già formato l'abitudine di usare Y.

In definitiva, una volta che gli utenti hanno stabilito abitudini di utilizzo in altri prodotti, il costo per cercare di farli tornare indietro diventa molto alto.

Pertanto, sforzati di garantire che i bug vengano risolti entro 2-5 ore.

Se più utenti richiedono ripetutamente una nuova funzione che è molto importante per loro e tecnicamente fattibile:

· Sviluppala e lanciala entro 2-3 giorni

· Comunica chiaramente che si basa sul loro feedback

· Puoi persino fornire un incentivo finanziario (che potrebbe trasformarli nei sostenitori più attivi del tuo prodotto)

Un DM utente recente ricevuto da un utente che ha richiesto una funzione critica.

Fornire funzionalità attorno alle esigenze degli utenti porterà tre cose: migliorare direttamente il prodotto stesso, aumentare il coinvolgimento degli utenti e costruire una profonda relazione di fiducia.

Quando gli utenti vedono che il loro feedback viene preso sul serio e tradotto realmente in funzionalità del prodotto, inizieranno a sentire che il prodotto "ha una parte di loro".

Questo senso emotivo di "proprietà" è estremamente importante nei prodotti di consumo in fase iniziale ed è molto potente.

4. Il nome dell'app è molto importante

Questo può sembrare basilare, ma molte persone — incluso me stesso — hanno commesso gravi errori in questo passaggio.

Il nome della tua app deve essere altamente memorabile e facilmente condivisibile e ripetibile. Altrimenti, riceverai spesso messaggi come questo (utenti che vogliono consigliare ma non riescono a ricordare il tuo nome).

Ed è vero — il nome "encifher" stesso è molto difficile da ricordare; non posso incolpare l'utente per questo.

Ci sono persino molte chat di gruppo create da investitori o partner con il nome del prodotto scritto male, e ora guardando indietro, è solo un sorriso ironico.

Per questo motivo, in seguito abbiamo cambiato il nome in encrypt.trade.


Ci sono in realtà molti metodi e risorse pronti all'uso online a cui fare riferimento su come scegliere un nome che sia "facile da ricordare e condividere".

5. Comunicare con gli utenti è difficile, ma non negoziabile

Trovare utenti e interagire veramente con loro è un compito molto impegnativo, specialmente quando la tua direzione non rientra nell'attuale narrazione mainstream.

Quando ho iniziato a lavorare su prodotti legati alla privacy, non era un settore popolare. Sebbene molti utenti retail avessero un reale bisogno di privacy, erano sparsi e difficili da trovare.

Quindi ho fatto qualcosa che la maggior parte delle persone eviterebbe deliberatamente: durante la fase di convalida, ho inviato proattivamente messaggi a freddo a quasi 1000 persone.

Se sei fortunato, circa 10 persone su 100 risponderanno; e tra queste risposte, solo 3-4 potrebbero fornirti feedback realmente utili.

Un pessimo esempio di messaggio a freddo.

In pratica, ogni volta che qualcuno mostrava anche un minimo interesse, intraprendevo conversazioni profonde con loro, iterando sul prodotto mentre comunicavo con gli utenti.

In effetti, il messaggio a freddo stesso è un processo che necessita di un'iterazione costante. Quando componi e invii DM a freddo, ci sono diversi punti chiave da tenere a mente: inizia con un'apertura relativamente "gentile", metti le informazioni più sostanziali in primo piano (come lo stato dei finanziamenti, il volume di transazioni elaborato, ecc.), spiega dove hai visto o appreso dell'altra parte, mantieni una call-to-action (CTA) amichevole e non intrusiva, assicurati di seguire, non inviare solo un messaggio e fermarti.

Non esiste un "messaggio a freddo perfetto". Devi testare continuamente A/B diverse versioni per scoprire quali approcci sono realmente efficaci per i tuoi utenti target.

Di seguito un modello di messaggio a freddo di alta qualità (per gentile concessione di @realsimon, da @alliance) a cui puoi fare riferimento direttamente e utilizzare:

Ma è importante notare che questo processo procede lentamente ed è molto drenante psicologicamente.

Nel settore delle criptovalute, pochissime persone sono sinceramente disposte a rispondere ai messaggi a freddo perché le truffe sono dilaganti. Un basso tasso di risposta è la norma (e può essere piuttosto scoraggiante).

Ma anche così, devi comunque farlo.

In questa fase, il tuo obiettivo non è acquisire 1000 utenti. Il tuo obiettivo sono 10-20 primi utilizzatori che possiedono le seguenti caratteristiche: si preoccupano sinceramente del problema che stai risolvendo, sono disposti a provare il tuo prodotto, possono fornire feedback onesti e diretti.

Questi primi utenti diventeranno gradualmente il tuo sistema di supporto. I prodotti in fase iniziale affrontano quasi sempre problemi frequenti, e sono questi utenti che ti aiutano a superare le fasi più vulnerabili.

6. Iterazione rapida

Il ritmo del settore delle criptovalute è estremamente veloce. La narrazione cambia rapidamente e i tempi di attenzione degli utenti sono ancora più brevi.

Se il prodotto che stai costruendo non fornisce un valore reale, è difficile ottenere attenzione; anche se catturi brevemente l'attenzione senza valore, non durerà.

Al massimo, può portare solo un hype di breve durata, ma il prodotto stesso non può sopravvivere a lungo termine.

Questo è il consiglio che toly ha dato agli sviluppatori al Breakpoint 2025.

L'essenza principale consiste solo in tre punti: fornire rapidamente, iterare frequentemente ed essere disposti a fare aggiustamenti radicali.

Ho anche imparato una cosa molto importante: gli utenti non ti dicono sempre direttamente cosa fare dopo.

Devi giudicare osservando il loro comportamento: cosa stanno facendo ripetutamente? Quali soluzioni alternative o deviazioni stanno usando? Per cosa sono già disposti a pagare?

Molte idee possono sembrare ragionevoli, ma la maggior parte degli utenti potrebbe non essere disposta a pagare per esse.

7. Rendi il tuo sito web "a prova di nonna"

Non so perché questo debba ancora essere sottolineato, ma lasciatemi dire di nuovo: "Non fare alcuna ipotesi sugli utenti".

Se pensi che gli utenti debbano capire, ti sbagli. Ciò che sembra ovvio per noi sviluppatori che abbiamo passato centinaia di ore a costruire un prodotto è completamente sconosciuto ai nuovi utenti.

Non introdurre nuovi concetti o flussi di lavoro. Usa solo elementi semplici, familiari e veramente user-friendly. Il percorso di clic dovrebbe essere il più snello possibile ed entro 5 secondi dall'ingresso nell'applicazione, gli utenti dovrebbero essere in grado di vedere, capire o percepire il valore del prodotto (questo è qualcosa che stiamo ancora ottimizzando continuamente).

Non posso allegare screenshot, ma ho ricevuto molti DM in cui gli utenti fraintendevano completamente lo scopo di una determinata funzione.

Conclusione

Costruire prodotti criptovalute di consumo è divertente e stimolante.


La velocità, l'attenzione massima all'utente e la capacità di distribuzione sono spesso più importanti della "tecnologia perfetta".

Questo è molto diverso dai prodotti B2B, ma credo ancora che sia stata la scelta giusta che abbiamo fatto.

Questo post è già abbastanza lungo, quindi terrò la mia esperienza di raccolta fondi per il prossimo. Infine, usa semplicemente encrypt.trade direttamente :)

Se questo contenuto risuona con te, o se anche tu stai lavorando su prodotti criptovalute rivolti ai consumatori e vuoi discutere di GTM, distribuzione o del prodotto stesso, sentiti libero di inviarmi un DM.
Sono sempre felice di connettermi con altri fondatori e sviluppatori.

[Link al post originale]

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