1. P2Pブロックリストとは何ですか？

より安全でスムーズな取引体験を提供するため、当社のP2Pプラットフォームでは、ユーザーおよびマーチャント向けのブロックリスト機能をサポートしています。

取引相手（ユーザーまたはマーチャント）をブロックリストに追加すると、以下のようになります：

• 相手はあなたと取引できなくなります
• 相手の広告はあなたのリストに表示されなくなります
• システムは注文マッチング時に自動的に相手を除外します

この機能により、不要な取引相手をフィルタリングし、不快な体験を回避できます。

2. ユーザーをブロックする方法は？

コミュニケーションが困難な場合や、取引体験が満足できない場合は、注文ページから直接ユーザーをブロックできます。

1. P2P注文詳細ページに移動します
2. 取引相手の情報セクションで「ブロックリストに追加」を選択します
3. ポップアップウィンドウで確認します。ブロックされると、そのユーザーはあなたと取引できなくなります。

3. マーチャントをブロックする方法は？

特定のマーチャントのすべての広告を非表示にしたい場合は、プロフィールページからブロックできます。

1. マーチャントのエイリアスまたはアバターを選択してプロフィールを開きます
2. 右上隅の「ブロック」を選択します
3. ポップアップウィンドウで確認します

マーチャントをブロックした後：

• 相手の広告はあなたのリストに表示されなくなります
• システムは相手の注文とあなたをマッチングしません

4. ブロックは現在の注文に影響しますか？

いいえ。ブロックは新規注文にのみ適用されます。

• 進行中の注文は通常通り完了します。
• 現在の注文で紛争が発生した場合は、異議申し立てを提出でき、当社のカスタマーサポートチームが対応します。

5. 一部のマーチャントをブロックできないのはなぜですか？

健全な市場流動性と安定した取引サービスを維持するため、一部のマーチャントはブロックできません。

そのようなマーチャントとの取引で不快な経験をした場合は、以下の対応が可能です：

• 別のマーチャントを選択して取引する
• 取引前にマーチャントの完了率、注文量、評価を確認する
• 不審な活動に遭遇した場合は報告または異議申し立てを行う

6. ブロックリストを管理する方法は？

ブロックしたユーザーやマーチャントは、P2Pブロックリストページから管理できます。

手順：

P2Pページ → プロフィール → ブロックリスト

ここでは以下の操作が可能です：

• ブロックリストの表示
• いつでもブロックリストから削除

7. ブロックを解除した後に取引できますか？

はい。ブロックリストからユーザーまたはマーチャントを削除した後：

• P2Pで再び取引できるようになります
• 相手の広告が再び表示されるようになります