1. タグ/メモとは何ですか？

暗号資産の送金において、タグまたはメモは、特定のブロックチェーンネットワーク上で特定のアカウントを識別するために使用される数字や文字の文字列です。

一部の資産やネットワークでは、プラットフォームが複数のユーザーに対して単一の共有アドレスを使用する場合があります。このような場合、受取人を正確に識別するためにタグ/メモが必要となります。

タグ/メモが表示されているページで、入力を省略したり誤って入力したりした場合、資金の反映が遅れたり、最悪の場合は紛失したりする可能性があります。タグ/メモが必要かどうかは、必ずWEEXのページと送金先のプラットフォームの両方で確認してください。

2. タグ/メモはいつ必要ですか？

• WEEXへの入金：

他のプラットフォームやウォレットからWEEXへ資金を入金する際は、WEEXの入金ページを確認してください。入金アドレスの横にタグ/メモが表示されている場合は、送金元のプラットフォームで送金詳細を入力する際に必ず含める必要があります。

• WEEXからの出金：

WEEXから他のプラットフォームやウォレットへ出金する際、受取側のプラットフォームがアドレスとともにタグ/メモを提供している場合は、WEEXの出金申請ページでそれを入力する必要があります。

3. タグ/メモが必要なトークンとネットワーク

以下のトークンは、それぞれのネットワークで取引を行う際に通常タグ/メモが必要です。（注：このリストは参考用です。入出金ページに表示されるリアルタイムの要件を必ず参照してください。）

4. ステップバイステップガイド

① WEEXへの入金：

他のプラットフォームやウォレットから資金を送金する前に、WEEXの入金ページで以下を確認してください：

• トークン
• ネットワーク
• 入金アドレス
• タグ/メモ（表示されている場合）

送金を開始する前に、以下を確認してください：

• トークンが一致しているか
• ネットワークが一致しているか
• アドレスが正しいか
• タグ/メモが正しいか
• アドレスとタグ/メモが同じページから取得されたものか

② WEEXからの出金：

WEEXで出金申請を行う前に、受取先プラットフォームの入金ページにアクセスし、以下を確認してください：

• トークン
• ネットワーク
• 受取アドレス
• タグ/メモ（表示されている場合）

出金申請を提出する前に、以下を確認してください：

• トークンが一致しているか
• ネットワークが一致しているか
• アドレスが正しいか
• タグ/メモが正しいか
• アドレスとタグ/メモが同じページから取得されたものか

5. リスクに関する注意

タグ/メモが必要であるにもかかわらず、未入力、誤入力、または期限切れの場合、以下の問題が発生する可能性があります：

• オンチェーン上では取引が成功しているが、資金が反映されない
• プラットフォームが受取アカウントを特定できない
• 資金が自動的に反映されない
• 手動での復旧のためにサポートへの問い合わせが必要になる場合がある

注：復旧が可能かどうか、所要時間、手数料の有無は、プラットフォームのルールおよび審査結果によって異なります。

FAQ

1. 正しいアドレスを入力したのに資金が届かないのはなぜですか？

タグ/メモが不足しているか、誤っている可能性があります。「共有アドレス」を使用するネットワークでは、アドレスだけではアカウントを特定できないため、資金を自動的に反映させることができません。

2. タグ/メモは自分で適当に入力してもいいですか？

いいえ。タグ/メモは入金アドレスと完全に一致している必要があり、受取先のプラットフォームから直接コピーする必要があります。自分で作成したり、古い情報を再利用したり、他のプラットフォームのタグ/メモを使用したりしないでください。資金が紛失したり、反映されなかったりする原因となります。

3. すべてのトークンでタグ/メモを入力する必要がありますか？

いいえ。入金または出金ページに「タグ」、「メモ」、「宛先タグ（Destination Tag）」、「識別コード（Identification Code）」などが明確に表示されている場合にのみ入力が必要です。BTC（Bitcoin）やERC20（Ethereum）などのほとんどのネットワークでは、通常タグ/メモは必要ありません。