WEEX新規ユーザーボーナスが届かないのはなぜですか？

WEEX新規ユーザーボーナスをまだ待っていますか？心配はいりません。遅延が発生する最も一般的な理由と、次に実行できる手順を理解するお手伝いをします。

新規ユーザーボーナスは、WEEXプラットフォームにあなたを歓迎する素晴らしい方法です。ただし、それらには特定の資格要件と完了する必要のあるタスクが付属しています。まだ受け取っていない場合の最も一般的な理由と、それに対してできることは次のとおりです。

ボーナスを受け取っていない一般的な理由:

不完全な本人確認 (KYC):
ほとんどの新規ユーザーボーナスには、少なくともレベル1の本人確認（KYC）が必要です。これは、プラットフォームのコンプライアンスとユーザーのセキュリティを確保するための必須ステップです。

KYCが拒否された場合は、次のガイドをご覧ください。 なぜ私のKYC認証がWEEXで失敗したのですか？

初めてのユーザーではない:
新規ユーザーボーナスは、WEEXに初めて登録したユーザーのみが利用できます。過去にアカウントを持っていた場合は、たとえそのアカウントが非アクティブであっても、資格がない場合があります。

入金または取引量の要件が満たされていない:
多くのボーナスは特定の基準額に縛られています。たとえば、最低入金額または100 USDT（スポット取引）または500 USDT（先物取引）の取引量は、一定期間内（通常は登録から7日以内）に完了する必要があります。これらの要件を満たしていることを確認してください。

プロモーション期間外のアクティビティ:

登録または対象アクティビティが公式のプロモーション期間外で行われた場合、ボーナスは適用されない場合があります。キャンペーンの開始日と終了日を必ず確認してください。

アクティビティルール違反:
WEEXは、ウォッシュトレード、不正行為、複数のアカウントの使用などの不正行為を固く禁じています。これらのいずれかが検出された場合、ボーナスは取り消される場合があります。

ボーナス配布の遅延:
ボーナスは通常、すべての条件が満たされてから24〜48時間以内に配布されます。交通量の多い時期には、遅延が発生する場合があります。

重複するプロモーション:
一部の新規ユーザー向けオファーは組み合わせることができません。別のウェルカムキャンペーンに参加した場合、このボーナスの受給資格に影響する可能性があります。

資格があると思われる場合の対処方法:

アカウントを確認:
KYCが承認され、入金と取引アクティビティがWEEXアカウントに正しく表示されていることを確認します。

もう少し待ってください:
条件を満たしたばかりの場合は、ボーナスが表示されるまでに最大48時間かかります。

WEEX サポートへのお問い合わせ:
48時間以上経過してもボーナスを受け取らない場合は、WEEXサポートチームに連絡してください。WEEX UID、期待しているボーナスの詳細、スクリーンショットやトランザクション ID などの役立つ情報を提供してください。チームが直接調査し、フォローアップします。