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Booking.comの創業者、ジェフ・ホフマン：Web3とAIが、1兆ドル規模のソーシャル・トラベル市場をどのように変革しているか

By: rootdata|2026/04/22 10:10:02
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この記事は第三者から提供されたものであり、ChainCatcherの見解や立場を代表するものではありません。

原題：「予約だけではもはや不十分だ」――ジェフ・ホフマン氏へのインタビュー*

原著作者：ニハットチャン・ヤニク、コインテレグラフ

1.これまでのキャリアについて、簡単にご紹介ください。Web3に関わる前は、主にどのような分野に取り組んでいましたか？

ジェフ：私はプライスラインの共同創業者であり、オンライン旅行業界において最も成功した事例の一つを築き上げることに貢献しました。その後、プライスラインはブッキング・ドットコムを買収し、その親会社は最終的に現在のブッキング・ホールディングスへと発展した。同社はナスダックに上場し、時価総額は約1,600億ドルに達する巨大企業となっている。私の目標は一貫して変わっていません。それは、規模は大きいが課題を抱えた市場を見つけ出し、それらをよりシンプルで、より透明性が高く、より価値のあるものにすることです。Web3に携わる前は、予約や流通プロセスにおける摩擦をなくすことに尽力していました。私がWeb3の世界に惹かれたのは、そのブームではなく、所有権やインセンティブの仕組みを再構築できる可能性だった。現在の旅行業界は、依然として細分化されすぎている。したがって、Web3とAIが牽引するソーシャル・トラベルこそが、次のステップに向けた正しい方向であると確信しています。

2.Web3が従来の旅行代理店モデルにもたらす変革について、どのようにお考えですか？

ジェフ：従来のオンライン旅行代理店は確かに大きな貢献をしてきたが、同時に、仲介業者や不透明なビジネスモデル、旅行者よりもプラットフォーム側に有利なロイヤリティ制度といった、新たな障壁も生み出してしまった。Web3はこの状況を一変させようとしている。これにより、直接的な連携、透明性、そして決済の迅速化が促進されます。投資家にとって、ここに大きなチャンスがあります。それは、ユーザー体験を向上させながら利益率を高めることです。将来の勝者は、単にホテルを掲載するだけでは満足しないだろう。彼らは、摩擦を軽減し、旅行者に価値を提供できるエコシステムを構築する。これは単なる機能のアップグレードではなく、構造的な変革です。

3.Web3とAIを組み合わせたソーシャル旅行プラットフォームが、従来の仲介業者よりも優位性を持つ理由は、どのような世界的な市場動向にあるのでしょうか？

ジェフ：以下の3つの傾向が極めて重要です。まず第一に、旅行者が必要としているのは柔軟性と実質的な特典であり、有効期限が切れるポイントなどではない。第二に、デジタル決済や国境を越えた商取引は、特に若いユーザーの間で当たり前になっている。第三に、人々は広告よりもコミュニティの方を信頼する。従来のシステムは、この目的のために設計されたものではありません。Web3とAIを基盤とするソーシャル・トラベル・プラットフォームは、まさにその通りです。予約、決済、特典、そしてパーソナライズされた体験を、相互に連携した一つのエコシステムに統合しています。これこそが現代の旅行者が求めるものであり、従来のオンライン旅行代理店が提供に苦戦している点です。

4.従来のオンライン旅行代理店からStaynexプラットフォームに移行されたきっかけは何ですか？

ジェフ：私がStaynexに参加したのは、単にWeb3というレッテルがあるからではなく、旅行業界が再び変革の真っ只中にあり、Staynexがその潮流に沿っているからです。今日、単に予約サービスを提供するだけでは、到底十分とは言えません。将来のリーダーたちは、ビジネス、報酬、AI、決済を統合していくことになるでしょう。Staynexの目標は、単に「少し優れたOTA」になることではなく、現代の人々が実際に旅をする方法に合わせてサービスを構築することです。特に、Staynexは、同社のトークン「STAY」が2026年4月23日より、上位10位に入る3つの取引所に順次上場されると発表した。これは単なる口先だけの話ではなく、真の成長の勢いです。

5.プライスラインでの勤務中に、この業界でどのような非効率な点を発見しましたか？また、ステイネックスはそれらにどのように対処しているのでしょうか？

ジェフ：最大の課題は断片化です。旅行者は一貫性のある旅を体験する一方で、業界側は断片化されたシステム、インセンティブ制度、そして関係性のネットワークを通じてサービスを提供している。これにより摩擦が生じ、価値が失われる。Staynexは、予約機能、柔軟な決済、AIを活用した旅程計画、および報酬制度を相互に連携したエコシステムに統合することで、この課題に対応しています。投資家にとって、これはユーザー定着率の向上と長期的な価値の創出を意味します。ユーザーにとって、旅行体験はよりシンプルで充実したものになります。これを、我々は「Web2.5デュアルトラック・モデル」と呼んでいる。これは、Web2のスケールメリットとWeb3のインセンティブモデルを組み合わせたものである。このモデルは機能します。

6.ステイネックスチームのどのような点が、あなたがこのプロジェクトの議長を務めることに自信を持たせていますか？

ジェフ：私は常に「人間」という要素を最優先にしています。市場やアイデアも重要ですが、実行こそがすべてです。何が私を納得させたのでしょうか？このチームは物語性よりも実用性を重視している。これはWeb3の世界ではかなり珍しいことです。ストーリーは注目を集めることはできるが、信頼を勝ち取れるのは実行力だけだ。私が目にするのは、製品、ユーザー数の拡大、そして長期的な価値を真に理解しているチームです。彼らは近道を探しているわけではない。普段は招待をほぼすべて断っているのだが、今回は彼らが本物のビジネスを築き上げるための規律と野心を持っているため、引き受けた。

7.今後10年間で、ブロックチェーンとAIは、グローバルな旅行を「社会的体験」としてどのように再定義していくのでしょうか？

ジェフ：端的に言えば、旅行は単発の取引から、継続的な関係へと進化していくでしょう。ブロックチェーンは、透明性の高い報酬メカニズムと、シームレスな国際送金を可能にします。AIは、パーソナライズされた体験とスマートな提案を提供します。この2つを組み合わせることで、旅行体験は断片的なものではなく、一貫性のあるものになるでしょう。基盤となる技術の詳細には触れません。しかし、予約のスピードアップ、より充実した特典、そしてお客様一人ひとりに合わせた旅の体験を実感していただけるでしょう。これが未来だ。投資家にとって、これは単なる目新しさにとどまらず、新たな層がインフラとして定着しつつあることを意味する。旅行業界の巨大な規模こそが、このビジョンを実現する可能性を秘めている。

8.従来のオンライン旅行代理店と比較して、Web3とAIを組み合わせたソーシャル旅行プラットフォームの長期的な発展について、どのような見通しをお持ちですか？

ジェフ：従来のオンライン旅行代理店が消えることはないが、価値の中心は移り変わるだろう。最も価値のあるプラットフォームは、単なるサプライヤーの集約先にとどまらず、決済、ロイヤリティ、コミュニティを軸とした関係性ネットワークも備えていることになるでしょう。こうした点で、ソーシャル旅行プラットフォームには強みがある。プログラム可能な報酬やAIによるおすすめ機能などの機能は、特殊なものではなく、標準的なものになっていくでしょう。最終的に勝ち残るのは、デジタルユーザーの実際の旅行ニーズに深く合致したプラットフォームとなるでしょう。私の見解では、旅行は依然としてWeb3において最も過小評価されている機会の一つであり、ソーシャル・トラベルはその最も明確な入り口である。

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