Drodzy użytkownicy WEEX,

1. [*Rozwiązano w dniu 6 października 2023 r., 16:37 [UTC+8]: Pomyślnie rozwiązaliśmy wszystkie problemy. Trwające optymalizacje techniczne mogą nadal powodować sporadyczne komunikaty o błędach 'Network Exception'. Nasz zespół techniczny pracuje pilnie nad ich całkowitym wyeliminowaniem. Dziękujemy za cierpliwość.

2. WEEX pozostaje zaangażowany w odpowiedzialne podejście. Użytkownicy dotknięci problemami w kategoriach 'stop-loss', 'market(flash)' i 'liquidation' w okresie od 06.10.2023 15:47 do 06.10.2023 16:37 otrzymali automatyczną rekompensatę. Dziękujemy za wsparcie dla WEEX.

Opis incydentu:

Od 06.10.2023 15:47 [UTC+8] giełda WEEX zajmowała się problemem technicznym. Rozumiemy, że mogło to spowodować niedogodności i głęboko za nie przepraszamy.

Nasz zespół techniczny dołożył wszelkich starań, aby rozwiązać problem i jak najszybciej przywrócić normalne środowisko handlowe. Rozumiemy Państwa uzasadnione oczekiwania dotyczące niezawodności i stabilności naszej platformy i nie szczędzimy wysiłków, aby zapewnić rozwiązanie problemu i wprowadzenie dalszych ulepszeń.

W tym okresie zalecamy unikanie krytycznych operacji handlowych w celu ograniczenia potencjalnego ryzyka. Będziemy nadal przekazywać aktualizacje, aby informować Państwa o postępach w rozwiązywaniu problemu. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek obawy lub potrzebują dalszej pomocy, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby zapewnić wsparcie w każdej chwili.

Jeszcze raz dziękujemy za wsparcie i zrozumienie.

Z poważaniem,

-

Dziękujemy za wsparcie dla WEEX!

Zespół WEEX

Znajdź nas na:

Twitter | Telegram | Medium | Facebook | Discord｜LinkedIn｜Blog

Życzymy udanego handlu na WEEX.