Drodzy użytkownicy WEEX,

1. [*Rozwiązano w dniu 27 września 2023 r., 00:22 [UTC+8]: Pomyślnie rozwiązaliśmy wszystkie problemy. Trwające optymalizacje techniczne mogą nadal powodować sporadyczne komunikaty o błędach 'Network Exception'. Nasz zespół techniczny pracuje nad ich całkowitym wyeliminowaniem. Dziękujemy za cierpliwość.

2. WEEX pozostaje zaangażowany w odpowiedzialne podejście. Rekompensata została automatycznie przyznana użytkownikom dotkniętym problemami w kategoriach 'stop-loss', 'market(flash)' oraz 'liquidation' w okresie od 2023/09/26 23:27 do 2023/09/27 00:32. Dziękujemy za wsparcie WEEX.

Opis incydentu:

Począwszy od 2023/09/26 23:27 [UTC+8], giełda WEEX zajmowała się problemem technicznym. Rozumiemy, że mogło to spowodować niedogodności i głęboko za nie przepraszamy.

Nasz zespół techniczny dołożył wszelkich starań, aby rozwiązać problem i jak najszybciej przywrócić normalne środowisko handlowe. Rozumiemy Państwa uzasadnione oczekiwania dotyczące niezawodności i stabilności naszej platformy i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić rozwiązanie problemu i wprowadzić dalsze ulepszenia.

W tym okresie zalecamy unikanie krytycznych operacji handlowych w celu ograniczenia potencjalnego ryzyka. Będziemy nadal przekazywać aktualizacje, aby informować Państwa o postępach w rozwiązywaniu problemu. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek obawy lub potrzebują dalszej pomocy, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby zapewnić wsparcie w każdej chwili.

Jeszcze raz dziękujemy za wsparcie i zrozumienie.

Z poważaniem,

-

Dziękujemy za wsparcie WEEX!

Zespół WEEX

Znajdź nas na:

Twitter | Telegram | Medium | Facebook | Discord｜LinkedIn｜Blog

Życzymy udanego handlu na WEEX.