HeyBreez angaria 2,5 milhões de dólares para expansão global em inteligência artificial vocal

• A startup HeyBreez, especializada em inteligência artificial vocal para empresas, angariou 2,5 milhões de dólares numa ronda de seed que superou a meta de subscrição, liderada pela Lunara Partners, com a participação do Jabbar Group, DASH Ventures e vários investidores anjo.
• Fundada em 2025 por Karim Malhas, a HeyBreez tem a sua sede no estado de Delaware, além de escritórios em Amã e Dubai. A empresa fornece uma infraestrutura para a implementação e gestão de agentes de inteligência artificial vocal para empresas, incluindo chamadas telefónicas, reencaminhamentos, seguimentos, integrações e outros fluxos de trabalho relacionados com chamadas vocais.
• A empresa afirma que a sua plataforma processa mais de um milhão de chamadas por mês, atendendo empresas, agências, desenvolvedores e empresas de inteligência artificial na região do Médio Oriente, Norte de África, Europa, Estados Unidos e América Latina.
• Em janeiro de 2026, a HeyBreez angariou 1,3 milhões de dólares numa ronda pré-seed liderada pela Wamda Capital, com a participação da DASH Ventures e investidores anjo estratégicos.
• A empresa utilizará o financiamento para melhorar a infraestrutura da sua plataforma, acelerar o desenvolvimento de produtos, expandir a sua equipa e apoiar o crescimento das vendas no Médio Oriente, Américas, Europa e na região Ásia-Pacífico.

A HeyBreez, que fornece uma camada operacional para a inteligência artificial vocal direcionada a empresas, anunciou a angariação de 2,5 milhões de dólares numa ronda de seed que superou a meta de subscrição.

A ronda foi liderada pela Lunara Partners, uma empresa de investimento de múltiplas fases que se concentra em empresas de tecnologia e negócios apoiados por tecnologia, especialmente na região do Médio Oriente e Norte de África. Também participaram na ronda o Jabbar Group e a DASH Ventures, juntamente com vários fundadores proeminentes e investidores anjo estratégicos.

Os rendimentos da ronda serão utilizados para reforçar a infraestrutura da plataforma, acelerar o desenvolvimento de produtos e expandir a equipa para apoiar o crescimento das vendas entre empresas, agências e desenvolvedores nas Américas, Europa, região Ásia-Pacífico e Médio Oriente. O momento da ronda responde à demanda do mercado, visando acompanhar o crescimento nos volumes de chamadas e pedidos recebidos pelos serviços da HeyBreez.

A HeyBreez opera num mercado onde a inteligência artificial vocal alcançou níveis que rivalizam com as capacidades humanas de reconhecimento, geração e tradução de fala. No entanto, a infraestrutura necessária para operar a inteligência artificial vocal em escala empresarial ainda precisa de mais desenvolvimento, que é o foco da HeyBreez.

Enquanto a maioria das plataformas de voz se concentra em capacitar o agente a conduzir a conversa, a HeyBreez trabalha na camada operacional em torno da chamada e do que se segue, incluindo tentativas de reencaminhamento, reencaminhamentos, lógica de seguimento, caminhos de conversa ramificados, chamadas telefónicas e integrações. Esses fluxos permitem que o agente vocal se torne parte de um processo de negócios integrado, capaz de conduzir conversas confiáveis com baixa latência e em grande escala.

Karim Malhas, fundador e CEO da HeyBreez, afirmou: "Todos neste mercado ajudaram as empresas a fazer a chamada, mas ninguém as ajudou a gerir as operações que a sustentam. Essa é a parte difícil, e é para isso que construímos o nosso produto desde o primeiro dia. Esta ronda nos permite levar a HeyBreez a todas as equipas que precisam dos nossos serviços e os solicitam. Temos um produto comprovado, vários tipos de clientes, e já estamos a registar mais de um milhão de chamadas por mês, e ainda temos muito pela frente."

A HeyBreez afirma que a sua plataforma executou mais de um milhão de chamadas em um único mês, com o volume de chamadas em campanhas geridas por alguns clientes através da plataforma a atingir 10 mil chamadas por dia.

A HeyBreez atende quatro tipos de clientes através de uma única infraestrutura: empresas que recebem suporte personalizado para soluções, agências e distribuidores de serviços que constroem suas soluções sobre a plataforma, desenvolvedores individuais e pequenas empresas através de planos de autoatendimento, e empresas de inteligência artificial regionais que integram sua tecnologia diretamente em seus produtos.

A plataforma suporta operações vocais multilíngues em setores onde a comunicação vocal ainda é um canal principal, incluindo serviços bancários, saúde, logística, hospitalidade e experiência do cliente.

A HeyBreez também está expandindo sua rede de parcerias, com a Arabic.ai e a Xaia atuando como parceiros de integração de soluções e revenda dos serviços da HeyBreez para seus clientes corporativos na região. A empresa espera adicionar mais parcerias para entrar em novos mercados e setores.

Said Mourad, cofundador e sócio-gerente da Lunara Partners, disse: "Quase todas as plataformas neste mercado conseguiram resolver o lado da conversa, mas poucas lidaram com as operações ao seu redor, como tentativas de reencaminhamento, chamadas, integrações e governança, que são os elementos que determinam a capacidade dos agentes vocais de operar de forma eficiente em ambientes de produção. A HeyBreez foi construída para essa camada desde o primeiro dia, e o volume de operações que já passa pela plataforma reflete isso. Com um modelo de negócios multicanal e uma posição alinhada com o crescimento da inteligência artificial vocal em árabe e computação em nuvem soberana, acreditamos que a HeyBreez pode se tornar uma parte essencial da infraestrutura de inteligência artificial vocal para empresas em todo o mundo."

A HeyBreez tem oficialmente a sua sede nos Estados Unidos, com escritórios em Amã e Dubai, e a sua plataforma foi projetada para operar globalmente. A região do Médio Oriente e Norte de África é o seu ponto de partida comercial, impulsionada pela crescente demanda por soluções de automação vocal em árabe e requisitos de computação em nuvem soberana e localização de dados nos países do Conselho de Cooperação do Golfo.

A plataforma já opera na região do Médio Oriente e Norte de África, Europa, Estados Unidos e América Latina, com foco no desenvolvimento de uma infraestrutura vocal que suporte a língua árabe e que possa ser utilizada em mercados globais.

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