1. Що таке тег/мемо?

При переказах криптовалюти тег або мемо — це рядок із цифр або літер, що використовується для ідентифікації конкретного акаунту в певних мережах блокчейн.

Для деяких активів і мереж платформи можуть використовувати єдину спільну адресу для кількох користувачів. У таких випадках тег/мемо необхідний для визначення фактичного отримувача.

Якщо на сторінці відображається тег/мемо, а ви залишили це поле порожнім або ввели дані неправильно, зарахування ваших коштів може бути затримано або вони можуть бути втрачені. Завжди перевіряйте як сторінку WEEX, так і платформу отримання, щоб підтвердити, чи потрібен тег/мемо.

2. Коли потрібен тег/мемо?

• Депозит на WEEX:

При внесенні коштів з іншої платформи або гаманця на WEEX перевірте сторінку депозиту WEEX. Якщо ви бачите тег/мемо поруч із адресою депозиту, ви повинні вказати його в деталях переказу на платформі відправника.

• Виведення з WEEX:

При виведенні коштів з WEEX на іншу платформу або гаманець, якщо приймаюча платформа надає тег/мемо разом із адресою, ви повинні ввести його на сторінці запиту на виведення WEEX.

3. Токени та мережі, що потребують тег/мемо

Наступні токени зазвичай потребують тег/мемо при здійсненні транзакцій у відповідних мережах. (Примітка: цей список призначений лише для довідки. Завжди орієнтуйтеся на вимоги в реальному часі, що відображаються на вашій сторінці депозиту/виведення.)

4. Покрокова інструкція

① Депозит на WEEX:

Перед відправкою коштів з іншої платформи або гаманця перевірте наступне на сторінці депозиту WEEX:

• Токен
• Мережа
• Адреса депозиту
• Тег/Мемо (якщо вказано)

Перед початком переказу переконайтеся, що:

• Токен збігається
• Мережа збігається
• Адреса правильна
• Тег/мемо правильний
• Адреса та тег/мемо взяті з однієї сторінки

② Виведення з WEEX:

Перед подачею запиту на виведення на WEEX перейдіть на сторінку депозиту приймаючої платформи та підтвердьте:

• Токен
• Мережа
• Адреса отримання
• Тег/Мемо (якщо вказано)

Перед подачею запиту на виведення переконайтеся, що:

• Токен збігається
• Мережа збігається
• Адреса правильна
• Тег/мемо правильний
• Адреса та тег/мемо взяті з однієї сторінки

5. Повідомлення про ризики

Якщо тег/мемо потрібен, але був пропущений, введений неправильно або термін його дії минув, ви можете зіткнутися з наступним:

• Транзакція успішна в блокчейні, але кошти не зараховані
• Платформа не може ідентифікувати акаунт отримувача
• Кошти не можуть бути зараховані автоматично
• Вам може знадобитися подати запит у службу підтримки для ручного відновлення

Примітка: Можливість відновлення, терміни та наявність комісій залежать від правил платформи та результатів перевірки.

FAQ

1. Чому мої кошти не надійшли, хоча я ввів правильну адресу?

Тег/мемо може бути відсутнім або неправильним. Для мереж, що використовують «спільну адресу», однієї адреси недостатньо для ідентифікації вашого акаунту, тому кошти не можуть бути зараховані автоматично.

2. Чи можу я ввести будь-який тег/мемо самостійно?

Ні. Тег/мемо повинен точно відповідати адресі депозиту і має бути скопійований безпосередньо з приймаючої платформи. Не створюйте свій власний, не використовуйте стару інформацію і не використовуйте тег/мемо з іншої платформи, оскільки це може призвести до втрати коштів або їх незарахування.

3. Чи потрібно заповнювати тег/мемо для кожного токена?

Ні. Вам потрібно вводити тег/мемо лише тоді, коли він чітко вказаний на сторінці депозиту або виведення (наприклад, як «Tag», «Memo», «Destination Tag» або «Identification Code»). Більшість мереж, таких як BTC (Bitcoin) та ERC20 (Ethereum), зазвичай не потребують його.