Витік інформації про звільнення в Milestone, скорочення штату на 50%, що призвело до однозначного схвалення з боку ринку капіталу

Минулої ночі засновник американської платіжної компанії Block і оригінальний засновник Twitter, придбаного Маском, Джек Дорсі опублікував електронний лист для всієї компанії, який потряс Силіконову долину.

Скорочення штату на 50%, в результаті якого компанія з більш ніж десяти тисяч осіб миттєво перетворилася на компанію з менш ніж шістьма тисячами працівників. Однак, на відміну від швидких дій Маска, Дорсі надав надзвичайно щедрий компенсаційний пакет — починаючи з 20-тижневої зарплати, шестимісячного медичного страхування і навіть «виплати за перехід» у розмірі 5000 доларів.

Він навіть попросив залишити канал Slack відкритим до четверга ввечері, щоб працівники, які йдуть, могли гідно попрощатися.

Однак ринок капіталу ніколи не вірить у сльози, а лише в ефективність.

Майже одночасно з публікацією електронного листа для всієї компанії ціна акцій Block різко зросла. Логіка Уолл-стріт проста, але безжалісна, і захоплений відгук ринку сказав цьому колишньому засновнику Twitter: ви зробили щось дуже правильне, але дуже жорстоке.

В основі звільнень в Block лежить внутрішній інструмент штучного інтелекту, який вони називають «Гусь».

Якщо у 2024 році компанія Klarna звільнила працівників служби підтримки клієнтів, а компанія Dell у 2025 році звільнила працівників відділу продажів, то землетрус у Block у 2026 році безпосередньо зруйнував кар'єри інженерів і керівників проектів.

Згідно з витік технічних деталей, вплив "зменшення розмірності" Goose на традиційні корпоративні посади відображається в трьох важливих аспектах:

По-перше, для програмістів традиційний помічник зі штучного інтелекту міг лише писати фрагменти коду. Але Goose має "глобальний доступ на читання та запис" до величезного існуючого коду Block.

Раніше для модифікації міжнародного платіжного інтерфейсу потрібно було узгодження між відділами платежів, контролю ризиків та клірингу, причому 5-8 інженерів боролися за це протягом двох тижнів. З Goose, вводячи природну мову, Goose автоматично сканує всі мікросервіси, визначає конфлікти залежностей і безпосередньо створює Pull Request. Ті інженери середньої ланки, які відповідали за "узгодження інтерфейсів", миттєво втратили свою цінність.

Далі йде операційний відділ. Платіжний бізнес Block вимагає безперебійного обслуговування 24/7. Раніше для цього потрібна була великомасштабна оперативна група, яка працювала в змінах. Тепер Goose може аналізувати журнали в 10 разів швидше, ніж люди, самостійно виконувати відкатки або масштабування. Це, по суті, "безпілотні" операції, згадані в електронному листі Дорсі.

Найбільш трагічний вплив був на керівників проектів. Дорсі ненавидить "комунікацію заради комунікації". Тих, хто виконував проміжні ролі, перекладаючи вимоги клієнтів на завдання розробників, Goose перебрав на себе.

Нещодавнє звільнення Блоку можна по суті визначити як значну подію для індустрії штучного інтелекту в 2026 році.

До цього сприйняття штучного інтелекту людьми було ще на стадії "інструменту" - підвищення особистої ефективності, що дозволяє одній людині виконувати роботу двох. Однак випадок Блоку доводить, що штучний інтелект дійсно змінює організаційну структуру компанії. Більш того, це надавало технологічним гігантам ідеальний "фіговий листок".

Якщо повернутися до 2020-2022 років, то в період безумства ери нульової відсоткової ставки Силіконова долина одного разу впала в ірраціональну "гонку за талантами". На кінець 2019 року загальна кількість працівників Block становила менше 4000, але протягом наступного трирічного шаленого зростання ця цифра зросла до понад 12 000, збільшившись утричі. Не роздумуючи, Дорсі також витратив майже 300 мільйонів доларів на придбання потокової платформи Tidal, яка не мала жодного відношення до його основного фінансового бізнесу.

Коли хвиля відступила, роздута цифра стала найважчим кайданом для технологічних гігантів. Як позбутися цих історичних тягарів, не викриваючи стратегічного провалу на ринку капіталу? Відповідь полягає в тому, щоб розповісти історію про скорочення витрат і підвищення ефективності за допомогою штучного інтелекту. Від'їзд цих 4000 працівників не лише раз і назавжди погасив "організаційний борг", але й означає, що Block безпосередньо заощадить майже 1 мільярд доларів на річних операційних витратах. Після великого прибирання, решта 6000 працівників будуть підтримувати величезний річний дохід компанії в розмірі понад 22 мільярди доларів, причому річний дохід на одного працівника зросте до понад 3,5 мільйона доларів. Це спокуслива модель, якій навіть Уолл-стріт не може протистояти.

Пакетування насильницьких звільнень як "організаційної реструктуризації, що охоплює штучний інтелект" не лише приховує минулу недооцінку управління сліпим розширенням, але й дозволяє компанії природним чином перетворитися на піонера нової ери. Уолл-стріт не потрібно розслідувати, які помилки були допущені в минулому; доки вони бачать, що заощаджені 1 мільярд доларів можуть безпосередньо перетворитися на очікувані чистий прибуток у наступному кварталі, цього достатньо, щоб відправити ціну акцій у стрімке зростання на 24%.

За словами засновника Cobo Фіша Года: "Те, що дійсно змінює ШІ, це не покращення людських навичок, а трансформація організаційної структури компанії."

Від сліпої експансії та стратегічного надлишку під час пандемії до невеликого тесту маркетингу та обслуговування клієнтів на початку лютого, а тепер до "50% скорочення" основного технічного рівня за допомогою Гуса, Блок повністю зазнав зміни влади: від "трудомісткої інтернет-компанії" до "компанії з рідною логікою ШІ", зазнавши жорсткого зрушення парадигми.