Zuckerberg đang xây dựng một trợ lý AI để hỗ trợ ông trong vai trò CEO.

Tác giả: Long Yue, Tạp chí Wall Street Journal

Khi công nghệ AI được ứng dụng rộng rãi, Meta đang cố gắng định hình lại cách thức làm việc bằng cách tạo ra một doanh nghiệp "thuần AI", bắt đầu từ CEO của họ, Zuckerberg.

Mới đây, có thông tin tiết lộ rằng CEO của Meta, Zuckerberg, đang phát triển một "trợ lý CEO" chuyên dụng để giúp ông thực hiện nhiệm vụ của mình hiệu quả hơn.

Theo nguồn tin nội bộ tiết lộ với tờ Wall Street Journal, trợ lý ảo AI mà Zuckerberg đang phát triển vẫn đang trong giai đoạn phát triển. Chức năng chính của nó là giúp Zuckerberg thu thập thông tin nhanh hơn. Trước đây, ông ấy có thể phải trải qua nhiều lớp báo cáo để có được câu trả lời, nhưng giờ đây, trợ lý AI này có thể trực tiếp truy xuất và cung cấp thông tin ông ấy cần.

Dự án này phản ánh văn hóa tại Meta: đẩy nhanh tốc độ làm việc, loại bỏ các tầng lớp dư thừa trong cấu trúc tổ chức và thay đổi phương thức làm việc hàng ngày của nhân viên. Meta có khoảng 78.000 nhân viên, và phải đối mặt với nhiều công ty khởi nghiệp nhỏ hơn nhưng có tính cạnh tranh cao trong lĩnh vực AI, Meta tin rằng việc áp dụng triệt để AI là chìa khóa để duy trì khả năng cạnh tranh.

Trong cuộc họp báo cáo tài chính hồi tháng 1 năm nay, Zuckerberg đã ám chỉ về hiệu quả của trí tuệ nhân tạo: một người có thể thay thế cả một nhóm. Ông ấy tuyên bố: "Chúng tôi đang đầu tư vào các công cụ tích hợp trí tuệ nhân tạo để các cá nhân tại Meta có thể hoàn thành nhiều công việc hơn." Chúng tôi đang nâng cao vị thế của các cộng tác viên độc lập và đơn giản hóa cấu trúc nhóm." Ông bắt đầu nhận thấy rằng "những dự án trước đây cần đến đội ngũ lớn giờ đây có thể được hoàn thành bởi một người rất tài năng."

Phổ biến AI nội bộ: Từ Móng Vuốt Đến Bộ Não Thứ Hai

Trong Meta, việc sử dụng các công cụ AI đã nhanh chóng trở nên phổ biến. Điều này một phần là do việc sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo hiện đã trở thành một yếu tố trong việc đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.

Theo nguồn tin nội bộ, bảng tin nhắn nội bộ của Meta tràn ngập những bài đăng của nhân viên chia sẻ các trường hợp sử dụng AI mới và các công cụ mới mà họ đang xây dựng bằng AI.

Nhân viên đã bắt đầu sử dụng các công cụ hỗ trợ cá nhân như My Claw. Những công cụ này có thể truy cập vào nhật ký trò chuyện và tài liệu công việc của họ, thậm chí còn có thể liên lạc thay mặt họ với đồng nghiệp—hoặc người đại diện cá nhân của đồng nghiệp.

Một công cụ trí tuệ nhân tạo khác có tên gọi Second Brain cũng đã thu hút được sự chú ý rộng rãi trong nội bộ. Nguồn tin nội bộ tiết lộ rằng công cụ này, nằm giữa chatbot và trợ lý ảo, được một nhân viên của Meta xây dựng dựa trên Claude, và nó có thể lập chỉ mục dự án và truy vấn tài liệu. Trong một bài đăng nội bộ thông báo về công cụ này, nhân viên đó cho biết nó "được thiết kế để trở thành một trợ lý chánh văn phòng bằng trí tuệ nhân tạo".

Thậm chí còn có một nhóm trên diễn đàn nội bộ dành riêng cho các trợ lý cá nhân của nhân viên để liên lạc với nhau.

Ngoài ra, Meta gần đây đã mua lại trang mạng xã hội Moltbook chuyên về trí tuệ nhân tạo và tuyển dụng người sáng lập của nó. Đồng thời, Meta cũng đã mua lại công ty khởi nghiệp Manus của Singapore, chuyên tạo ra các trợ lý cá nhân có thể thực hiện các nhiệm vụ cho người dùng, và hiện Meta đang sử dụng công cụ này nội bộ.

Tái cấu trúc tổ chức: Cấu trúc siêu phẳng và bóng đổ do sa thải

Để đẩy nhanh quá trình phát triển các mô hình ngôn ngữ quy mô lớn, Meta gần đây đã thành lập một tổ chức kỹ thuật trí tuệ nhân tạo ứng dụng mới. Theo các nguồn tin, các nhóm này sẽ áp dụng cấu trúc siêu phẳng, với tối đa 50 thành viên độc lập báo cáo cho một người quản lý.

Giám đốc điều hành của Meta, Maher Saba, người chịu trách nhiệm về cơ cấu tổ chức mới, đã tuyên bố trong một bài đăng nội bộ thông báo về đội ngũ mới: "Chúng tôi đã thiết kế tổ chức này để trở thành một tổ chức thân thiện với trí tuệ nhân tạo ngay từ ngày đầu tiên." Các nhóm này sẽ báo cáo cho giám đốc công nghệ của công ty, Andrew Bosworth.

Tuy nhiên, sự thay đổi nhanh chóng và việc tập trung vào sử dụng trí tuệ nhân tạo cũng đã gây ra lo lắng cho một số nhân viên về khả năng bị sa thải. Tờ Wall Street Journal gần đây đưa tin rằng Meta đang lên kế hoạch sa thải nhân viên quy mô lớn, với tỷ lệ có thể lên tới 20% hoặc thậm chí cao hơn. Dựa trên số lượng nhân viên khoảng 79.000 người của Meta tính đến cuối tháng 12 năm ngoái, điều này có nghĩa là sẽ có hơn 15.000 người bị sa thải.