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如果WEEX帳戶被凍結或鎖定,該怎麼辦?

By: WEEX|2025/02/17 21:01:45
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如果您的 WEEX 帳戶登入多次輸入錯誤密碼導致被凍結,請聯繫 客服 @weikecs,我們將協助您解鎖。

或者,您可以在 WEEX 網頁右下角找到 AI 客戶服務,在聊天框中提供您的用戶 ID (UID)。 一旦您提供了 UID,WEEX AI 服務就會將您轉接給現場客服人員,由他們依序處理您的請求。

要解凍您的帳戶,您需要提供以下資訊:

1. 您的 [UID/Phone number/Email] (三者之一)

2. 您 [ID 卡] 的照片,並附手寫註釋:「今天是 [XX 年 XX 月 XX 日]。 我是 [姓名],UID 是 [XXX],我想解凍我的 WEEX 帳戶,並確認此操作由本人執行。

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