لماذا ترغب منصات العملات المشفرة في أن تصبح تطبيقات المال اليومية الخاصة بك

مارتن ماسر يفتح تطبيقه المصرفي حتى عندما لا يكون لديه شيء يدفعه. أحيانًا، يريد فقط التحقق من رصيده.

"أتحقق من تطبيق البنك الخاص بي طوال الوقت،" قال مدير الشراكات الاستراتيجية في ChangeNOW خلال مقابلة في TOKEN2049 في سنغافورة.

تريد منصات العملات المشفرة مكانًا مشابهًا في حياة عملائها. نموذج "التطبيق الشامل" يضع التداول جنبًا إلى جنب مع خدمات مثل المدفوعات والاقتراض، مما يمنح الناس أسبابًا للعودة بين المعاملات. سواء أصبحت تلك الخدمات عادة هو سؤال أصعب.

ما الذي يجعلك تعود عندما لا يكون لديك شيء لتتداول به؟

عندما سُئل عما إذا كانت هناك حاجة كافية للعملات المشفرة لتطبيقات شاملة، بدأ ماسر بالحديث عن حدود تبادل الرموز. بعض المتداولين يقومون بالتداول باستمرار. بينما قد يقوم الآخرون بعملية تبادل كل بضعة أيام، أو مرة واحدة في الأسبوع.

وصف التحقق من الأرباح ومراجعة المعاملات السابقة كأسباب لفتح تطبيق دون إجراء عملية تداول أخرى. كانت مقارنته مع البنوك، حيث ينظر العملاء بانتظام إلى أموالهم دون تحريكها.

"كلما زادت حالات الاستخدام التي تحصل عليها، كلما بدأت في استخدامها أكثر،" قال.

تصف أبحاث Kaiko لعام 2026 كيف أن البورصات تتوسع إلى منصات مالية أوسع، تربط أرصدة التداول بمنتجات العائد وخدمات الإنفاق. إبقاء تلك الأنشطة معًا يمنح المنصات المزيد من الفرص للاحتفاظ بالعملاء وأموالهم.

قدم ماسر أمثلة على هذا السلوك، على الرغم من أن المقابلة لم تتضمن أي أرقام احتفاظ تظهر مدى انتشار ذلك في ChangeNOW.

هل يحتاج الجميع إلى نفس السبب للعودة؟

يمكن أن يوفر التطبيق الشامل جميع أنواع الموارد والأنشطة المالية. لكن هل يحتاج إلى حالة استخدام واحدة مهيمنة ومتكررة؟ جادل ماسر بأن العملاء المختلفين يمكن أن يبنوا روتينًا مختلفًا حول نفس المنتج.

"يستخدم الناس التطبيقات بطرق مختلفة جدًا،" قال. مستندًا إلى عمله السابق في تطوير المنتجات المصرفية، أضاف: "نحن لسنا المستخدمين."

قد يكون لدى العميل الذي يتحقق من رصيده اهتمام ضئيل بالاقتراض. قد يهتم المتداول النشط أكثر برسوم التبادل. أشار ماسر أيضًا إلى فحوصات محفظة AML للتعرض لغسل الأموال بين ميزات ChangeNOW Pro.

تترك حجته مجالًا للمستخدمين العرضيين. يمكن أن يصبح التطبيق مفيدًا عبر حياة شخص المالية دون الحاجة إلى جذب انتباه خدمة المراسلة.

لماذا لا يزال نقل الأموال يتطلب عدة تطبيقات؟

بالنسبة لبعض المستخدمين، فإن الجاذبية أكثر إلحاحًا. يتلقون USDT على سلسلة بلوكشين واحدة ويحتاجون إليه على أخرى.

وصف ماسر ذلك كمشكلة متكررة في المحادثات مع العملاء. يمكن أن تتطلب المعاملة التي تبدو بسيطة للمستلم خطوات غير مألوفة بين الشبكات.

تذكر تجربته الشخصية في شراء العملات المشفرة على منصة واحدة، ثم الانتقال إلى مكان آخر لتبادلها. يمكن أن يساعد جمع تلك الخطوات أيضًا العملاء في اكتشاف الخدمات مع تطور احتياجاتهم.

"من الأسهل بكثير أن يكون كل شيء في مكان واحد،" قال.

هذه هي الحالة العملية لتطبيق أوسع: عمليات أقل منفصلة لإكمال مهمة مالية واحدة. إضافة المزيد من الخدمات تساعد فقط إذا أصبح الانتقال بينها أسهل.

متى يصبح التطبيق الشامل تطبيقًا مزدحمًا؟

هذا يخلق مشكلة تصميم. سأل المضيف كيف يمكن للمنصات الاستمرار في إضافة وظائف دون إغراق الواجهة.

"لا فائدة من إضافة شيء لا معنى له للمنتج،" قال ماسر.

استخدم طلب ماكدونالدز من خلال تطبيق العملات المشفرة كمثال على ميزة قد تبدو غير ملائمة. كانت اختباره ما إذا كانت الخدمات تتناسب معًا وتسمح للناس بالانتقال بشكل طبيعي من مهمة إلى أخرى.

تضع الحجة حدًا للتوسع. كل وظيفة إضافية تطلب من المستخدمين فهم خيار آخر. يمكن أن تجعل المنصة التي تعد بالراحة من الصعب التنقل فيها.

جمهور تيليجرام لم يصبح تلقائيًا عملاء

رأى ماسر افتراضًا آخر يفشل خلال وقته في مؤسسة TON: الوصول إلى جمهور كبير سيجعل المنتج ناجحًا.

تذكر الفرق التي أطلقت تطبيقات داخل تيليجرام وتوقعت أن تصل إلى عدد كبير من المستخدمين. في روايته، عادوا لاحقًا بشكوى: "مارتن، ليس لدينا أي مستخدمين."

كانت إجابته بسيطة: "هل قمتم بأي تسويق؟"

قال ماسر إن الفرق الناجحة فكرت فيما يريده الناس وعملت على الوصول إليهم. تلك التجربة تُعلم الأسئلة التي يطرحها الآن على المطورين حول سبب بناء منتج وكيف يعرفون النجاح.

"فقط لأنك تعتقد أن لديك جمهورًا كبيرًا لا يعني أنك ستحصل على منتج ناجح بشكل طبيعي."

ما الذي يحدث بعد إعلان الشراكة؟

ينطبق نفس الاختبار على الشراكات، وهو ما يتولى ماسر في ChangeNOW.

"لا تريد أن يكون لديك شراكة لمجرد أن يكون اسمك على بيان صحفي،" قال.

وصف العمل المستمر لفهم عملاء الشريك ومساعدة المنتج في العثور على سوقه. قد تدمج الأعمال في البداية عمليات التبادل، ثم تضيف خدمات الدفع لاحقًا.

تتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بـ ChangeNOW للمطورين ربط خدماتها بتطبيقاتهم الخاصة. قال ماسر إن هذا يمكن أن ينقذ الفرق من بناء تلك الوظائف بأنفسهم وصيانة الدعم للكتل الجديدة.

"ربما ما تبدأ به ليس المنتج النهائي،" قال. وجهة نظره حول الشراكة تترك مجالًا لتغيير ذلك المنتج بعد الإطلاق. https://t.co/VZlYYN41bl --- BeInCrypto (@beincrypto) 16 يوليو 2026

هل سيتوقف الناس في النهاية عن تسميته كريبتو؟

تقدم العملات المستقرة اختبارًا عمليًا لهذه الطموحات. تقدر التقارير الأخيرة أن هناك ما لا يقل عن 401 مليار دولار في مدفوعات العملات المستقرة خلال الأشهر الثمانية الأولى من عام 2026، بزيادة قدرها 42% على أساس سنوي.

تلقّت الشركات ما يُقدّر بين 58% إلى 64% من حجم المدفوعات، لذا فإن تلك الأرقام لا تثبت الإنفاق الاستهلاكي الواسع.

أشار ماسر إلى الأسواق التي تُستخدم فيها العملات المستقرة بشكل روتيني أكثر في الأنشطة المالية اليومية كسبب لبناء خدمات تتجاوز مجرد الاحتفاظ أو تبادل الرموز.

عندما سُئل عما سيظهر أن تطبيقات الكريبتو الفائقة قد نجحت في خمس سنوات، أجاب: "أنك تستخدمها في حياتك اليومية دون أن تدرك أنها تطبيق كريبتو فائق."

بالنسبة للمنصات التي تبنيها، يعني ذلك كسب مكان في الروتين المالي العادي. يحتاج المستخدم إلى سبب لفتح التطبيق حتى عندما لا يوجد تداول للقيام به.