Generation Z: Die am stärksten von digitalen Betrügereien betroffene Altersgruppe, so TransUnion

Generation Z und Digitale Betrügereien: Eine Studie von TransUnion

Eine aktuelle Studie von TransUnion zeigt, dass die Generation Z die Altersgruppe ist, die am häufigsten finanzielle Verluste meldet. Diese Verluste sind auf digitale Betrügereien zurückzuführen. Laut der Umfrage gaben 39 % der Befragten der Generation Z an, Geld verloren zu haben. Die Verluste resultierten aus Betrügereien per E-Mail, online, am Telefon und über Textnachrichten im letzten Jahr. Dies liegt deutlich über den 26 % unter den befragten Verbrauchern in 18 Ländern und Regionen.

In Brasilien ist die Situation ebenfalls alarmierend. Tatsächlich gaben 33 % der Befragten der Generation Z an, finanzielle Verluste durch Betrügereien erlitten zu haben. Dies ist der höchste Prozentsatz unter allen Generationen, während der nationale Durchschnitt bei 24 % lag.

Warum ist die Generation Z anfälliger?

Das Aufwachsen mit dem Internet, sozialen Medien und Apps seit der Kindheit hat die jüngeren Verbraucher nicht weniger anfällig gemacht. Sie sind nach wie vor anfällig für digitale Betrügereien. Im Gegenteil, das Ergebnis widerspricht einer weit verbreiteten Annahme. Nämlich, dass diejenigen, die in einer digitalen Welt geboren wurden, von Natur aus besser in der Lage wären, Online-Betrügereien zu erkennen. In der Praxis ist es jedoch oft das Gegenteil der Fall.

Die Generation Z gehört zu den aktivsten Gruppen im Internet. Sie kaufen online ein, nutzen Zahlungs-Apps und verbringen viel Zeit in sozialen Medien. Darüber hinaus spielen sie auf digitalen Plattformen und verwalten viele Aspekte ihres täglichen Lebens über ihr Handy. Je mehr digitale Interaktionen, desto mehr Gelegenheiten entstehen. Daher versuchen Betrüger, häufiger Betrügereien durchzuführen.

Arten von digitalen Betrügereien

Von den Arten von Betrügereien, bei denen die Generation Z angibt, Geld verloren zu haben, sticht die vertrauensbasierte Betrügerei hervor. Zum Beispiel machen Betrügereien mit Drittanbietern auf legitimen E-Commerce-Websites 27 % aus. Ein weiteres Beispiel ist der sogenannte "Orange Account"-Betrug. In diesen Fällen erlauben Einzelpersonen, dass ihre Bankkonten für Finanztransaktionen Dritter verwendet werden. Oft verstehen sie die damit verbundenen Risiken oder rechtlichen Implikationen nicht vollständig.

Die Entwicklung von Betrügereien und das Vertrauen der Nutzer

Laut Wallace Massola, Leiter der Betrugspräventionslösungen von TransUnion Brasilien, ist die wichtigste Erkenntnis, dass Vertrautheit mit Technologie nicht mit Schutz vor Betrügereien verwechselt werden sollte. "Die Betrügereien verändern sich. Viele Betrüger haben aufgehört, Systeme zu hacken, und investieren in Strategien, die das Vertrauen der Menschen ausnutzen. Sie verwenden Nachrichten, Angebote, Ansätze in sozialen Medien und Kontakte, die legitim erscheinen, um das Opfer zu überzeugen, Informationen preiszugeben oder eine Handlung vorzunehmen", sagt Massola.

Für den Geschäftsführer macht die Raffinesse der Betrügereien die aktuelle Herausforderung über technisches Wissen hinaus. "Heute sind die erfolgreichsten Betrügereien nicht unbedingt die komplexesten aus technologischer Sicht. Oft sind es die, die echt erscheinen. Daher hängt der Schutz zunehmend von einer Kombination aus digitaler Bildung, Technologie und Mechanismen ab, die riskantes Verhalten während der Online-Reise identifizieren können", erklärt er.

Die Ergebnisse verstärken einen global beobachteten Trend. Digitale Betrügereien sind zunehmend mit der Ausnutzung des Nutzervertrauens verbunden. Anstatt nur nach Schwachstellen in Systemen oder Geräten zu suchen, versuchen die Kriminellen, die Menschen selbst zu überzeugen. Sie bringen sie dazu, Daten zu teilen, Transaktionen zu autorisieren oder Zugriffe zu gewähren.

In diesem Szenario wird es entscheidend, zu verstehen, wie sich verschiedene Generationen im digitalen Umfeld verhalten. Dies ermöglicht es Unternehmen, Verbrauchern und Plattformen, Risiken zu reduzieren und sicherere Erfahrungen zu schaffen.

Lösungen von TransUnion zur Betrugsprävention

Um Unternehmen auf diesem Weg zu unterstützen, organisiert TransUnion Brasilien seine Betrugspräventionsmaßnahmen in vier komplementären Säulen:

• Unsichtbare Authentifizierungen;
• Betrugsbekämpfungsintelligenz;
• Know Your Customer (KYC), Compliance, Geldwäscheprävention (PLD) und Reputationsanalysen;
• Anreicherung und Datenvalidierung.

Diese wirken auf verschiedenen Entscheidungsebenen. Diese Ebenen helfen Unternehmen, Betrug zu reduzieren, regulatorische Anforderungen zu erfüllen, die Datenqualität zu verbessern und die Kundenerfahrung während der gesamten Reise zu schützen.

Methodologie der Studie

TransUnion kam zu seinen Schlussfolgerungen über digitale Betrügereien auf der Grundlage einer globalen Umfrage. Diese Umfrage umfasste 12.730 Verbraucher in 18 Ländern und Regionen, die vom 20. November bis 9. Dezember 2025 durchgeführt wurde. Darüber hinaus wurden Informationen aus ihrem Portfolio an Betrugspräventionslösungen von TransUnion verwendet.

In Brasilien wurden 1.000 Personen befragt. Dies geschah vom 20. November bis 5. Dezember 2025 im Rahmen der globalen Umfrage.

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