Cómo consultar tu historial de WEEX Convert: registros de conversión y transacciones Spot

El historial de WEEX Convert permite consultar las conversiones completadas y ver qué importe se pagó y qué se recibió. La conversión también aparece en el registro de transacciones Spot, así que después de un intercambio hay dos lugares que puedes revisar.

Conocer ambas ubicaciones facilita confirmar que la conversión se realizó y que el saldo coincide. Las dos vistas muestran campos diferentes, por lo que cada una responde a una pregunta ligeramente distinta cuando consultas tu historial de WEEX Convert.

¿Dónde puedes ver el resultado después de una conversión en WEEX Convert?

Una vez completada la conversión, el resultado aparece en la página de WEEX Convert, y el activo recibido se muestra en el saldo de la cuenta correspondiente. Para consultar el saldo, abre el menú de cuenta en la esquina superior derecha de la página de WEEX y selecciona Activos.

La sección Activos tiene una página de Resumen y páginas independientes en la barra lateral izquierda para Futuros, Copy, Spot, Earn y Funding. La página de Resumen incluye una pestaña Activos que muestra tus activos junto con su cantidad, valor y precio. La página de la cuenta Spot también tiene una pestaña Activos, con columnas para Mercado, Cantidad / Valor, Disponible, No disponible, Precio, PnL de hoy y Acción; el activo recibido, como BTC después de convertir USDT a BTC, aparece en la lista.

¿Cómo abres tu historial de Convert en WEEX?

Puedes abrir tu historial de Convert desde la esquina superior derecha de la página de Convert. WEEX indica que el historial muestra el importe pagado, el importe recibido, el precio de ejecución y el estado de cada conversión, y que puedes abrir cada registro para consultar más detalles.

Este es el lugar que debes consultar si quieres ver el resultado de una conversión concreta, incluido su estado. También es el primer sitio que debes revisar si parece que una conversión no ha finalizado; esto se trata en la última sección de esta guía.

¿Cómo encuentras los registros de Convert en las transacciones Spot?

Los registros de Convert también aparecen en las transacciones Spot, a las que puedes acceder desde la sección Activos. Abre el menú de cuenta en la esquina superior derecha, selecciona Activos, despliega Transacciones en la barra lateral izquierda y selecciona Transacciones Spot. El menú Transacciones también muestra Transacciones de Futuros, Cupones de Futuros, Fondos de prueba, Transacciones de Copy, Transacciones de Earn y Transacciones de Funding, cada una con su propia página.

La página de transacciones Spot ofrece filtros por activo, categoría y periodo de fechas, y la lista tiene columnas para Hora, Token, Tipo, Cantidad, Comisiones, Saldo y Observaciones. Indicar el activo y el periodo de fechas ayuda a encontrar una conversión concreta, ya que la lista puede incluir otras entradas, como transferencias.

¿Cómo se lee un registro de Convert en las transacciones Spot?

Una conversión aparece en las transacciones Spot como dos entradas con la misma hora: una para el activo recibido y otra para el activo convertido. En la cuenta de ejemplo, la entrada del activo recibido, BTC, tiene el tipo «Compra de Convert», y la entrada del activo convertido tiene el tipo «Venta de Convert». El activo recibido se muestra con una cantidad positiva y el activo convertido, con una negativa.

Las demás columnas aportan más contexto. La columna Hora indica cuándo se registró la entrada; la columna Token muestra el activo; la columna Cantidad indica cuánto se añadió o se retiró; la columna Comisiones detalla las comisiones registradas para la entrada, si las hubiera; y la columna Saldo muestra el saldo de ese token. WEEX indica que Convert no cobra comisiones de conversión. Estas entradas son registros de la cuenta, por lo que sus campos son distintos de los del historial de Convert, que muestra el precio de ejecución y el estado.

¿Qué debes hacer si una conversión sigue procesándose o el saldo parece incorrecto?

Si una conversión sigue procesándose, no la vuelvas a enviar y consulta primero el historial de Convert. WEEX recomienda contactar con el servicio de atención al cliente si el estado no cambia durante mucho tiempo o si el saldo parece incorrecto. Las transacciones Spot también pueden ayudar a confirmar si se han registrado las entradas de la conversión.

Si una conversión falla, WEEX indica que no se deduce ningún activo. Para conocer el proceso completo en la web y la app, incluido el funcionamiento de la cotización, consulta Guía de WEEX Convert: cómo intercambiar criptomonedas en la web y la app y qué significa realmente la cotización.

Conclusión

El historial de WEEX Convert se abre desde la esquina superior derecha de la página de Convert y muestra el importe pagado, el importe recibido, el precio de ejecución y el estado. Cada conversión también aparece en las transacciones Spot como entradas de Compra de Convert y Venta de Convert, que se encuentran en Activos y Transacciones.

Puedes utilizar ambas vistas para confirmar que una conversión se ha realizado y que el saldo coincide. Es posible que cambien el diseño y los campos, así que debes guiarte por las páginas que aparezcan en tu cuenta en ese momento.

Preguntas frecuentes

1. ¿Dónde puedo ver mi historial de WEEX Convert?
El historial de WEEX Convert se abre desde la esquina superior derecha de la página de Convert.

2. ¿Qué muestra el historial de WEEX Convert?
Muestra el importe pagado, el importe recibido, el precio de ejecución y el estado. Puedes abrir cada registro para consultar más detalles.

3. ¿Dónde aparecen los registros de Convert en las transacciones Spot?
Abre el menú de cuenta, selecciona Activos, despliega Transacciones y selecciona Transacciones Spot. Las entradas de Convert aparecen con los tipos Compra de Convert y Venta de Convert.

4. ¿Por qué aparece una conversión como dos entradas en las transacciones Spot?
En la cuenta de ejemplo, una entrada corresponde al activo recibido y tiene el tipo Compra de Convert; la otra corresponde al activo convertido y tiene el tipo Venta de Convert. Ambas se registran a la misma hora.

5. ¿Qué hago si mi conversión de WEEX Convert sigue procesándose?
No la vuelvas a enviar y consulta primero el historial de Convert. Contacta con el servicio de atención al cliente de WEEX si el estado no cambia durante mucho tiempo o si el saldo parece incorrecto.