مصاحبه با مدیر رشد Tako: پلتفرم AMA ماندارین ویتالیک چگونه در دنیای ارز دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کند | گفت‌وگوی سازندگان Base

رشد محصولات اجتماعی همواره موضوعی چالش‌برانگیز بوده است. حتی پلتفرم‌های باسابقه نیز ممکن است در هر زمانی با چالش‌های تازه و موقعیت‌های غیرمنتظره روبه‌رو شوند. ماه گذشته، شیائوهونگشو (کتاب قرمز کوچک) با موجی از «پناهندگان TikTok» روبه‌رو شد و برای مدتی شاهد روندی از مهاجرت میان‌فرهنگی بود. بااین‌حال، چنین جریان‌های کوتاه‌مدتی از کاربران نمی‌توانند به‌تنهایی ارزشی پایدار و بلندمدت برای محصولات اجتماعی ایجاد کنند. برای هر پلتفرم اجتماعی که به‌دنبال رشد پایدار است، ساخت شبکه‌ای اجتماعی قدرتمند، بهبود حفظ کاربران و حفظ توان رقابت در موج فناوری‌های نو، همواره وظیفه‌ای دشوار بوده است.

در این مصاحبه، به پیشینه حرفه‌ای جولی، مدیر رشد کاربران Tako، دیدگاه‌های او درباره توسعه محصولات اجتماعی و شیوه ساخت شبکه‌ای اجتماعی با رشد پایدار در دوران Web3 می‌پردازیم. Tako از میان Farcaster، Lens و Nostr، مسیر فناورانه منحصربه‌فردی را انتخاب کرده و مدل رشد کاربر متفاوتی نسبت به بیشتر پروژه‌های Web3 به کار گرفته است. آن‌ها با دعوت دقیق از کاربران و گسترش شبکه روابط اجتماعی باکیفیت، به‌تدریج پایگاه کاربری مستحکمی ساخته‌اند.

جولی در جریان مصاحبه همچنین توضیح داد که چگونه از شبکه‌های اجتماعی برای گسترش گروه کاربران استفاده می‌کند، چطور از میان فهرستی ۴۰۰۰نفره مناسب‌ترین کاربران اصلی را انتخاب می‌کند و چگونه با گفت‌وگوهای عمیق یک‌به‌یک، نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد. در استراتژی رشد او، کیفیت اهمیت بیشتری از افزایش صرف تعداد کاربران دارد. او پیوسته در حال بررسی ظرفیت هوش مصنوعی در شبکه‌های اجتماعی است و نقش عامل‌های هوش مصنوعی را در اکوسیستم اجتماعی آینده تصور می‌کند.

در خلال این گفت‌وگو، مِیبل جیانگ، مدیر ارشد درآمد FSL، در پلتفرم اجتماعی خود اعلام کرد که از ساعت ۱۲ ظهر به وقت UTC در ⁦19/02⁩ تا ساعت ۱۲ ظهر به وقت UTC در ⁦20/02⁩، یک مصاحبه متنی فوری با ویتالیک در Tako برگزار خواهد شد. به‌طور مشخص، پیش از AMA، مِیبل جیانگ یک حلقه AMA جدید با عنوان «حلقه مصاحبه فوری» در اپلیکیشن Tako ایجاد می‌کند تا پرسش‌های همه را جمع‌آوری کند. هر پرسش مِیبل جیانگ به‌صورت یک پست جداگانه در این حلقه منتشر می‌شود و ویتالیک با نقل‌قول از پست پرسش من، در همان حلقه پاسخ خواهد داد. مخاطبان می‌توانند زیر هر یک از پاسخ‌های او نظر بگذارند.

BlockBeats: ابتدا از جولی می‌خواهیم درباره پیشینه‌اش و چگونگی ورودش به صنعت ارز دیجیتال بگوید.

جولی: در دوران دانشگاه در یک مسابقه استارتاپی شرکت کردم و آنجا با اعضای اصلی انجمن‌های بلاک‌چین دانشگاه تسینگ‌هوا، مؤسسه فناوری پکن، دانشگاه ژجیانگ و چند دانشگاه دیگر آشنا شدم. آن‌ها مرا با صنعت ارز دیجیتال آشنا کردند. در هنگ‌کنگ، انتخاب‌های شغلی رایج بیشتر به امور مالی، پزشکی و حقوق محدود می‌شوند و علاقه به فناوری‌های نوظهور نسبتاً کم است. بااین‌حال، در آن زمان صنعت بلاک‌چین در سرزمین اصلی چین از قبل رونق گرفته بود و اکوسیستم کارآفرینی بسیار فعال بود.

پس از مسابقه کارآفرینی، ارتباط خوبی را با آن اعضای اولیه انجمن بلاک‌چین حفظ کردم. با الهام از آن‌ها، به همراه یکی از هم‌کلاسی‌های هندی‌ام، باشگاه بلاک‌چین دانشگاه هنگ‌کنگ را در همان دانشگاه تأسیس کردیم. تمرکز اصلی ما سازمان‌دهی و ترویج یادگیری و آگاهی‌رسانی درباره بلاک‌چین بود؛ برای مثال، همه را به خواندن وایت‌پیپرها دعوت می‌کردیم، از رهبران صنعت می‌خواستیم در دانشگاه سخنرانی کنند تا دانش حوزه را گسترش دهیم و آگاهی از صنعت را افزایش دهیم.

متأسفانه در آن زمان بلاک‌چین برای من صرفاً یک سرگرمی بود و انجمن بلاک‌چین هم فقط یک باشگاه فوق‌برنامه به‌شمار می‌رفت. از طرفی، تحصیلات و تجربه‌های کارآموزی‌ام در حوزه مالی به‌خوبی پیش می‌رفت. بنابراین، بلافاصله وارد صنعت ارز دیجیتال نشدم و حوزه مالی سنتی را انتخاب کردم و به‌عنوان تحلیلگر سرمایه‌گذاری به یک صندوق پوشش ریسک پیوستم.

در مقام تحلیلگر سرمایه‌گذاری، کارم اغلب ایجاب می‌کرد با کارآفرینان شرکت‌های سهامی عام گفت‌وگو کنم، جهت‌گیری راهبردی و توانایی‌های مدیریتی شرکت را ارزیابی کنم و تصمیم‌های سرمایه‌گذاری بگیرم. اما همیشه احساس می‌کردم منطقی نیست که یک فارغ‌التحصیل تازه‌کار، بدون هیچ تجربه‌ای در مدیریت کسب‌وکار یا صنعت، نقاط قوت و ضعف یک شرکت را ارزیابی کند و درباره ارزش سرمایه‌گذاری در آن تصمیم بگیرد.

ترجیح می‌دادم به‌جای قضاوت و نتیجه‌گیری از دید یک فرد بیرونی، خودم دست‌به‌کار شوم. در همان زمان، کارآفرینان بیش‌ازپیش الهام‌بخشم می‌شدند و احساس می‌کردم باید هرچه زودتر مسیر کارآفرینی خودم را آغاز کنم. به همین دلیل، در اواخر سال ۲۰۲۲ رسماً وارد صنعت ارز دیجیتال شدم و این مسیر تازه کارآفرینی را آغاز کردم.

BlockBeats: کاری که اکنون انجام می‌دهید رشد کاربران است، درست است؟ ساخت محصولات اجتماعی دشوار است، نه؟

جولی: درست است؛ کارم رشد کاربران است. این کار چالش‌برانگیز است، اما دو واقعیت قطعی را می‌بینیم. نخست اینکه تعامل اجتماعی نیازی همیشگی برای انسان است؛ دوم اینکه چارچوب زیربنایی و نقشه راه فناوری محصولات اجتماعی ناگزیر همگام با پیشرفت کلی فناوری تکامل پیدا می‌کنند. فناوری‌ای که امروزه در محصولات اجتماعی به کار می‌بریم، در مقایسه با فناوری مورد اتکای محصولات اجتماعی چند دهه پیش تغییرات چشمگیری داشته است. می‌توان پیش‌بینی کرد که در چند دهه آینده نیز تغییرات عمیقی رخ خواهد داد.

با تکیه بر این دو واقعیت، هدف ما ساخت یک سوپر اپلیکیشن نیست؛ زیرا چنین چیزی با صرف سرمایه‌گذاری منابع قابل‌توجه از سوی یک تیم به‌تنهایی محقق نمی‌شود. شکل‌گیری آن اغلب به زمان‌بندی مناسب، شرایط مساعد، نوآوری‌های متعدد و الهام‌های غیرمنتظره نیاز دارد. ما ترجیح می‌دهیم بر عناصر اصلی این دو واقعیت، یعنی فناوری زیربنایی و شبکه اجتماعی، تمرکز کنیم.

BlockBeats: این رویکرد شباهت زیادی به مفهوم Farcaster دارد.

جولی: بله. پیش از شروع این پروژه، بیش از یک سال را صرف پژوهش عمیق درباره کل صنعت اجتماعی و محصولات اجتماعی گوناگونِ ادغام‌شده با Web3 کردیم. متوجه شدیم پروژه‌هایی که واقعاً مسیر آینده شبکه‌های اجتماعی را ترسیم می‌کنند، عمدتاً Farcaster، Lens و Nostr هستند. از میان آن‌ها، ما در آن زمان ــ و حتی اکنون ــ نقشه راه فنی Farcaster را بهترین راه‌حل می‌دانستیم. بنابراین، در طراحی معماری خود از چارچوب فنی آن الهام گرفتیم و هم‌زمان از استراتژی رشدش نیز آموختیم.

ترتیب توسعه ما نیز با ساخت زیرساخت از پایه آغاز شد. بااین‌حال، زیرساخت به‌تنهایی کافی نیست؛ بنابراین یک اپلیکیشن اصلی هم به‌عنوان درگاه ورود کاربران عرضه کردیم تا ابتدا پایگاه کاربری به‌اندازه کافی بزرگی شکل دهیم. در آینده، این پایگاه کاربری از دیگر توسعه‌دهندگان اکوسیستم پشتیبانی خواهد کرد و به آن‌ها امکان می‌دهد آزادانه محصولات اجتماعی خود را روی شبکه ما بسازند.

در حال حاضر، بنیان شبکه اجتماعی ما بر Farcaster V1 بنا شده است. همچنین در حال توسعه چارچوب اختصاصی خود هستیم که از Farcaster مقیاس‌پذیرتر و ترکیب‌پذیرتر است و انعطاف‌پذیری کل شبکه را بیش‌ازپیش افزایش می‌دهد.

چگونه در فضای ارز دیجیتال، رشد کاربران محصولات اجتماعی را محقق کنیم؟

BlockBeats: فرایند راه‌اندازی و گسترش محصول از صفر تا یک چگونه بود؟

جولی: مستقیم‌ترین راه رشد، طبعاً شروع از دوستان و آشنایان اطرافتان است. بنابراین، کل تیم، از جمله بنیان‌گذاران، را همراه کردیم تا دوستانشان را دعوت کنند. ایده‌مان ساده بود: اگر حتی کسانی که بیش از همه ما را می‌شناسند حاضر به استفاده از این محصول نباشند، متقاعد کردن آشنایان دورتر در حلقه دوم و سوم دشوارتر خواهد بود.

در آغاز، از صفر شروع کردیم و تنها تکیه‌گاهمان صداقت، چشم‌انداز و شناخت منحصربه‌فردمان از صنعت بود. کاربران را با گفت‌وگوی صادقانه، تأمل عمیق درباره پویایی‌های اجتماعی، چشم‌اندازی روشن و توانایی عرضه محصولات واقعی متقاعد می‌کردیم. یک تماس ۱۵ تا ۲۰ دقیقه‌ای اغلب برای تبدیل یک کاربر اصلی کافی بود. وقتی ۱۰، ۲۰، ۵۰ و سپس ۱۰۰ نفری که به چشم‌انداز ما باور داشتند به ما پیوستند، خودشان دعوت از کاربران بیشتر را آغاز کردند و رشد ویروسی طبیعی شکل گرفت.

این استراتژی رشد تا حدی از مدل توسعه اولیه Farcaster الهام گرفته بود؛ زمانی که دن، بنیان‌گذار آن، شخصاً با دوستانش تماس می‌گرفت و از آن‌ها دعوت می‌کرد به پلتفرم بپیوندند. من هم در مراحل اولیه همین کار را کردم. از حدود ماه مه یا ژوئن سال گذشته، تقریباً هر روز ده تا بیست تماس می‌گرفتم و از تولیدکنندگان محتوا و کارآفرینانی که با فضای فرهنگی ما هم‌خوانی داشتند دعوت می‌کردم به پلتفرم بپیوندند. آن زمان فهرستی از ۴۰۰۰ کاربر چینی‌زبان CT تهیه کردم و بر اساس میزان فعالیت و کیفیت محتوایشان به آن‌ها رتبه دادم؛ سپس ۱۰۰۰ نفر برتر را در اولویت دعوت قرار دادم. در نهایت، توانستم چند صد کاربر باکیفیت را جذب کنم.

مزیت شروع از دوستان، کاربران باکیفیت، صداقت و چشم‌اندازی مشترک این است که شبکه اجتماعی ما اکنون بسیار مستحکم است. بسیاری از این افراد دوستان بنیان‌گذاران هستند و بسیاری نیز کاربران سطح OG هستند که تا حدی بازنشسته شده‌اند. تمرکزشان فقط بر دارایی‌ها یا اثر ثروت‌آفرینی نیست، بلکه بیشتر به مسائل پیشرفته، بلندمدت و پایدار فکر می‌کنند؛ مسائلی مانند شکل محصولات اجتماعی نسل بعد، علوم ارتباط مغز و ماشین، افزایش طول عمر و افراد مستقل و خودحاکم. از سوی دیگر، حلقه اجتماعی‌ای که من دعوت کردم عمدتاً متشکل از دوستان متولد پس از سال ۲۰۰۰ من است که به چیزهای تازه‌ای مانند Burning Man، جشنواره‌های موسیقی و دیگر فعالیت‌های سرگرم‌کننده بسیار علاقه دارند. بنابراین، گفت‌وگوهای پلتفرم فقط درباره پول درآوردن نیست و محتوای جالب و ارزشمند در بلندمدت را نیز در بر می‌گیرد؛ چیزی که به اکوسیستم کلی هم پویایی پایدارتری می‌بخشد.

نکته‌ای که می‌خواهیم بر آن تأکید کنیم این است که از دیدن سهم بسیار بالای کاربران زن در پلتفرم‌مان خوشحالیم. حضور آن‌ها به پلتفرم لطافت، گرما و توجه می‌بخشد و فکر می‌کنم این اتفاق بسیار خوبی است.

تا امروز همچنان به سیستم دعوت پایبندیم. هرچند گروهی از کاربران هم‌سو با خودمان ساخته‌ایم، فضای کلی پلتفرم هنوز به‌طور کامل پخته نشده و بنابراین اکنون بهترین زمان برای رشد گسترده نیست. انتظار داریم از سه‌ماهه اول تا اوایل سه‌ماهه دوم امسال، همچنان بر مبنای دعوت کاربران فعالیت کنیم تا لحن پلتفرم و کیفیت کاربران حفظ شود. برای رشد سریع تعداد کاربران عجله نداریم؛ بلکه می‌خواهیم با سرعتی سنجیده، پایه‌ای محکم بنا کنیم و شبکه‌ای اجتماعی بسازیم که واقعاً در بلندمدت ارزشمند باشد.

BlockBeats: آیا در این فرایند، شاخص‌های کلیدی عملکرد یا چارچوب‌های ساختاریافته‌ای برای خودتان تعریف کرده‌اید؟

جولی: قطعاً. من به‌شدت نتیجه‌گرا هستم. علاوه‌براین، اصل راهنمای کار تیم ما «تمرکز» است؛ تلاش می‌کنیم هر کار کوچک و هر مرحله را تا جای ممکن به بهترین شکل انجام دهیم. بنابراین، برای رشد تصمیم نگرفتیم هم‌زمان وارد چندین بازار شویم؛ در عوض آن را به مراحل مختلف تقسیم کردیم تا در هر مرحله بر بازارهای متفاوت تمرکز کنیم. هدف مرحله نخست رشد ما «ورود به بازار چینی‌زبان» بود.

نخستین گام رشد، یافتن کاربرانی است که با لحن و فضای ما هم‌خوانی دارند و تهیه یک فهرست هدف مناسب؛ این فهرست خود نخستین شاخص است. بااین‌حال، تهیه چنین فهرستی آسان نیست و برای ارزیابی تناسب هر فرد با فضای فرهنگی ما، شناخت عمیقی از او لازم است. در نهایت، فهرستی ۴۰۰۰نفره تهیه کردم.

گام بعدی اولویت‌بندی این ۴۰۰۰ نفر بود. چون نمی‌توان هم‌زمان با همه ارتباط گرفت، باید اولویت دعوت را در نظر می‌گرفتیم. تصمیم اصلی این بود که از کاربران اثرگذار شروع کنیم یا افرادی که دسترسی به آن‌ها آسان‌تر است. گزینه نخست را انتخاب کردم؛ هرچند دشوارتر بود، اما اگر این افراد جذب می‌شدند، می‌توانستند به پیوستن افراد بیشتری کمک کنند.

شاخص کلیدی دوم، میزان تعامل و نرخ تبدیل است. به‌تدریج با کاربران فهرست ارتباط می‌گیرم؛ یا مستقیماً برایشان پیام می‌فرستم یا از طریق معرفی دوستان اقدام می‌کنم. پس از برقراری ارتباط، گفت‌وگوها می‌تواند شامل پیام‌های متنی، تماس تلفنی و غیره باشد. بعضی‌ها با یک معرفی کوتاه متقاعد می‌شوند و می‌پیوندند، درحالی‌که برای تبدیل بعضی دیگر، تماس‌های تلفنی بیشتری لازم است.

در مجموع، به‌دلیل دقت بالای انتخاب کاربران هدف در مراحل اولیه، نرخ تبدیل بالاست. بااین‌حال، در مرحله ارتباط‌گیری از طریق پیام خصوصی، نرخ پاسخ‌گویی به‌دلیل نبود اعتماد نسبتاً پایین است. اما پس از شکل‌گیری ارتباط، نرخ تبدیل بعدی اساساً به ⁦%80⁩-⁦%90⁩ می‌رسد. این فرایند حدود سه تا چهار ماه ادامه داشت و من هر روز پیوسته تماس می‌گرفتم و گفت‌وگو می‌کردم؛ در نهایت صدها نفر را با موفقیت جذب کردیم و پایگاه کاربری اولیه‌ای پایدار ساختیم.

در مرحله نخست رشد، تقریباً به‌تنهایی مسئول این کار بودم و همه کاربران را از طریق ارتباط مستقیم خودم دعوت کردم. اما با بزرگ‌تر شدن پایگاه کاربری، حفظ روابط با کاربران یا فعال کردن آن‌ها در محصول برایم دشوار شد. هم‌زمان، محصول به‌تدریج پیشرفت کرد و به تعامل عمیق‌تر کاربران نیاز داشت. بنابراین، برای بهبود حفظ و فعالیت کاربران، به ایجاد یک سیستم عملیاتی شامل عملیات محتوا و عملیات کاربران پرداختیم. سه ماه بعد، با تثبیت پایگاه کاربری اولیه، تیم ما نیز گسترش یافت. برنامه‌ریزی فعالیت‌های عملیاتی را آغاز کردیم تا کاربران را به مشارکت عمیق‌تر در پلتفرم ترغیب کنیم.

شاخص‌ها نیز دقیق‌تر و جزئی‌تر شدند. در آغاز بر نرخ تبدیل ثبت‌نام کاربران تمرکز داشتیم و بعد دامنه را به فعالیت حساب‌ها گسترش دادیم؛ از جمله کیفیت محتوا و دفعات انتشار پست. اکنون یک سیستم کامل رشد ایجاد کرده‌ایم و برای هر شاخص کلیدی افراد مشخصی مسئولیت دارند.

پروتکل زیربنایی Tako نیز پیشرفت چشمگیری داشته و اکنون API آن در دسترس است؛ هدف ما جذب توسعه‌دهندگان بیشتر به اکوسیستم است. به همین دلیل، تمرکزم اکنون به رشد اکوسیستم تغییر کرده است. در آینده، شاخص‌های رشد توسعه‌دهندگان را نیز وارد سیستم کلی خواهیم کرد.

BlockBeats: با بازتر شدن روزافزون شبکه‌های اجتماعی، این بینش‌های محصولی درباره محصولات اجتماعی نیز باید تغییر کنند.

جولی: دقیقاً.

BlockBeats: در این فرایند تقریباً یک‌ساله، کدام کانال‌های جذب کاربر را ارزشمند یافته‌اید و فکر می‌کنید کدام‌یک تا حدی اتلاف تلاش بوده‌اند؟

جولی: باز هم اصل راهنمای ما «تمرکز» است. ما در مراحل اولیه هستیم و هنوز به مرحله گسترش رشد نرسیده‌ایم؛ بنابراین، سراغ کانال‌های رشد بیش‌ازحد زیادی نرفته‌ایم. چون هدفمان کاملاً روشن است و می‌خواهیم شبکه‌ای مستحکم از روابط اجتماعی بسازیم، رشد ما عمدتاً به گسترش طبیعی شبکه اجتماعی کاربران اصلی متکی است.

اگر کاربری هیچ ارتباط اجتماعی نداشته باشد و فقط از کانال‌های بیرونی وارد شود، احتمالاً در این محصول اجتماعی احساس تعلق نخواهد کرد و در نتیجه نرخ حفظ کاربران کاهش می‌یابد. بنابراین، در این مرحله همچنان اصرار داریم کاربران را از مسیر شبکه‌های اجتماعی جذب کنیم، نه از طریق اجرای سنتی کمپین‌های کانالی. می‌توان گفت مسیر رشد ما اساساً الگویی ویروسی مبتنی بر روابط اجتماعی است.

هنگام گفت‌وگو با بسیاری از سرمایه‌گذاران خطرپذیر یا دیگر متخصصان صنعت، پرتکرارترین پرسش این است: «چند DAU دارید؟» بااین‌حال، به‌نظر من پیش‌فرض این پرسش کاملاً با مدل و مرحله ما سازگار نیست. به‌هرحال، ما در حال آزمودن روشی تازه برای رشد هستیم و کل صنعت هنوز در جست‌وجوی مسیرهای رشد پایدار است. شاید در آینده شیوه سنجش رشد اولیه محصولات اجتماعی تغییر کند و دیگر صرفاً بر DAU تمرکز نکنند، بلکه بپرسند در روزهای نخست چند تماس تلفنی گرفتید؟ نرخ تبدیل کاربران چقدر است؟ اکنون چند گره اصلی کاربری اجتماعی در جامعه وجود دارد؟ انتشار محتوا از طریق این گره‌ها چقدر کارآمد است؟ این‌ها شاخص‌های اصلی‌ای هستند که کیفیت واقعی رشد یک شبکه اجتماعی را بهتر نشان می‌دهند.

BlockBeats: وقتی برای غربال کاربران تماس می‌گیرید، با سرمایه‌گذاران خطرپذیر ارتباط برقرار می‌کنید و امور مختلف مربوط به رشد را انجام می‌دهید، چه چیزی شما را به انجام این کارها سوق می‌دهد؟ بر داده‌ها تکیه می‌کنید یا بیشتر به تجربه گذشته‌تان متکی هستید؟ همچنین نوسان‌های بازار ارز دیجیتال تأثیر زیادی بر چرخه عمر محصول دارند. هنگام تدوین استراتژی رشد، چگونه این عوامل را متعادل می‌کنید؟

جولی: اول از همه، چرخه شبکه‌های اجتماعی با چرخه دارایی‌ها یکسان نیست. بازار دارایی‌ها نوسان دارد، اما شبکه‌های اجتماعی ریتم توسعه خاص خودشان را دنبال می‌کنند. پس از گفت‌وگوهای تیمی، به این باور رسیدیم که اکنون در نقطه آغاز چرخه‌ای تازه برای شبکه‌های اجتماعی هستیم و این روند ممکن است پنج سال یا حتی بیشتر ادامه یابد. کورکورانه از حال‌وهوای بازار پیروی نمی‌کنیم؛ همیشه می‌دانیم چه می‌خواهیم انجام دهیم، بر ساختن و عرضه محصول تمرکز می‌کنیم و می‌کوشیم خود را از سروصدای بیرونی دور نگه داریم.

ممکن است از بیرون چنین به‌نظر برسد که سرعت رشد ما بیش‌ازحد کند است: پس از شش ماه فقط چند هزار کاربر داریم. اما از وضعیت کنونی بسیار راضی هستیم، چون این چند هزار نفر کاربران اصلی و بسیار پایداری هستند. اگر در زمان مناسب شیوه‌های استفاده و سازوکارهای تازه‌ای معرفی کنیم، می‌توانیم به‌سرعت فراگیر شویم. بااین‌حال، نباید این نوع رشد را خیلی زود یا بیش‌ازحد به کار گرفت؛ باید در نقاط کلیدی و با آهنگی مناسب پیش برود تا پایداری بلندمدت تضمین شود.

چشم‌انداز گسترده هوش مصنوعی و شبکه‌های اجتماعی

BlockBeats: تأثیر هوش مصنوعی بر شبکه‌های اجتماعی را چگونه می‌بینید؟

جولی: باور اصلی من این است که نقش هوش مصنوعی در شبکه‌های اجتماعی هرچه مهم‌تر خواهد شد و در آینده ممکن است شمار مشارکت‌کنندگان هوش مصنوعی بسیار بیشتر از کاربران انسانی باشد. در یک رویداد حضوری شنیدم که گادفیش گفت طی پنج سال آینده، بیشتر از ⁦%95⁩ از مشارکت‌کنندگان آن‌چین ممکن است عامل‌های هوش مصنوعی باشند. فکر می‌کنم وضعیتی مشابه در شبکه‌های اجتماعی نیز رخ خواهد داد. باید عمیقاً به این فکر کنیم که هوش مصنوعی و انسان‌ها چگونه می‌توانند در کنار هم حضور داشته باشند.

بر اساس این ارزیابی، در حال بررسی نقش‌های گوناگون و روش‌های کاربرد هوش مصنوعی در شبکه‌های اجتماعی هستیم. در Tako آزمایش‌های اجتماعی متعددی انجام می‌دهیم و همواره در خط مقدم صنعت به کاوش می‌پردازیم.

در حال حاضر، توجه صنعت به عامل‌های هوش مصنوعی فروکش کرده و این حوزه وارد دوره تکرار و به‌روزرسانی نسخه‌ها شده است. تب‌وتاب هوش مصنوعی در دوره گذشته کاهش یافته و همه واقعاً شروع کرده‌اند به سنجیدن ارزش عملی هوش مصنوعی در صنعت. آیا هوش مصنوعی فقط یک چت‌بات یا کسی است که صرفاً پاسخ می‌دهد؟ فکر نمی‌کنم چنین باشد. اگر بتوان هوش مصنوعی را با داده‌های آن‌چین و هویت آن‌چین ترکیب کرد تا گردش اقتصادی آزاد درون‌زنجیره‌ای شکل بگیرد، این کار امکان‌های بسیار بیشتری را می‌گشاید.

BlockBeats: در مورد محتوا چطور؟

جولی: اخیراً به این فکر می‌کنم که آیا سازوکار توزیع محتوای شبکه‌های اجتماعی با مدلی تازه و توان‌گرفته از هوش مصنوعی روبه‌رو خواهد شد یا نه. بی‌تردید در حال حاضر پیشرفته‌ترین سیستم پیشنهاددهی جهان متعلق به TikTok است، اما این به آن معنا نیست که شکل نهایی توزیع محتوا در شبکه‌های اجتماعی همین خواهد بود. ممکن است در آینده سازوکارهای پیشنهاددهی مبتنی بر عامل‌های هوش مصنوعی پدیدار شوند که با توجه به الگوهای رفتاری فرد، داده‌های آن‌چین و روابط شبکه اجتماعی، توزیع محتوا و تعامل هوشمندانه‌تری را ممکن می‌کنند.

برای توضیح بیشتر، ما در پلتفرم‌های متمرکز محتوا را مرور می‌کنیم و پلتفرم با استفاده از الگوریتم‌ها ترجیحات ما را تحلیل می‌کند و پیوسته اطلاعات هم‌خوان با علایقمان را پیشنهاد می‌دهد. این کار حباب اطلاعاتی ایجاد می‌کند و ترشح دوپامین در مغز را تحریک می‌کند تا ما را در همان فضا نگه دارد.

روش دیگری این است که هر فرد عامل هوش مصنوعی خودش را داشته باشد؛ چیزی شبیه نماینده اجتماعی شخصی شما. این هوش مصنوعی علایق، نیازها و مسیر رشد آینده شما را کاملاً می‌شناسد. صرفاً به ترجیحات کوتاه‌مدت شما پاسخ نمی‌دهد، بلکه روش دریافت اطلاعات را با توجه به سرعت و نیازهایتان تنظیم می‌کند. برای مثال، آیا می‌خواهید پیوسته با محرک‌ها روبه‌رو شوید یا ترجیح می‌دهید هر از گاهی چیزهای تازه‌ای کشف کنید؟ هوش مصنوعی شما می‌تواند به‌طور مستقل محتواهای مناسب را گردآوری، پالایش و برایتان ارسال کند.

در این مدل، هوش مصنوعی به‌جای تکیه بر پلتفرم‌های متمرکز برای به حداکثر رساندن درآمد تبلیغاتی، مرکز شخصی‌سازی‌شده شماست. دیگر ابزاری نیست که منفعلانه اطلاعات را بپذیرد؛ بلکه فعالانه محتواهای واقعاً ارزشمند را برای شما پالایش و پیشنهاد می‌کند. به این ترتیب، سازوکار توزیع محتوا از پلتفرم‌محور به کاربرمحور تغییر می‌کند و تجربه‌ای مستقل‌تر و شخصی‌تر برای دریافت اطلاعات به وجود می‌آورد.

BlockBeats: به‌جز Tako، در سال گذشته کدام استراتژی رشد بیش از همه شما را تحت تأثیر قرار داد؟

جولی: قطعاً باید به Infini اشاره کنم. پیش از هر چیز، خود محصول آن‌ها بسیار مستحکم است و می‌تواند نیازهای کاربران را برآورده کند. تنها از منظر محصول، توان رقابتی آن‌ها همین حالا بسیار بالاست.

در زمینه رشد، چند استراتژی آن‌ها هم سریع و هم مؤثر بوده است. برای مثال، Infini با طراحی کارت‌های اختصاصی با جوامع بزرگ، اینفلوئنسرهای کلیدی (KOL) و تیم‌های پروژه همکاری کرده است. شنیده‌ام که با نزدیک به صد جامعه همکاری داشته‌اند و در هرکدام ده‌ها یا حتی صدها کاربر مشارکت کرده‌اند؛ کاربرانی که واقعاً معامله می‌کنند، نه افرادی که فقط برای بالا بردن شاخص‌های ظاهری جذب شده باشند.

علاوه‌براین، Infini با بازاریابی رویدادی، در دوره سال نو و با استفاده از «گروه پاکت قرمز کاربران اصلی»، تبلیغی بسیار تأثیرگذار اجرا کرد که به استقبال از قابلیت جدید پاکت قرمز کمک کرد. تیم پاکت‌های قرمز توزیع کرد و رهبران افکار و اعضای گروه آن‌ها را دریافت کردند و چرخه‌ای پیوسته از تعامل به وجود آوردند. علاوه بر پاکت‌های قرمزی که خود تیم توزیع می‌کرد، بسیاری از شرکای پروژه نیز در گروه در «واکنش زنجیره‌ای پاکت‌های قرمز» مشارکت کردند. من هم پاکت‌های قرمز زیادی توزیع کردم و فضای آن رویداد واقعاً فوق‌العاده بود! می‌توان گفت این کمپین بازاریابی نه‌تنها هدفمند بود و بازده سرمایه‌گذاری بسیار چشمگیری داشت، بلکه لذت‌بخش هم بود.

این محتوا صرفاً برای اطلاع‌رسانی عمومی ارائه شده است و به‌منزله مشاوره مالی، سرمایه‌گذاری، حقوقی یا مالیاتی تلقی نمی‌شود. هرگونه رویداد، جایزه، کمپین آنلاین یا اطلاعات مرتبط که در اینجا ذکر شده است، نباید به‌عنوان توصیه، ترغیب یا دعوت به خرید، فروش، معامله یا هرگونه دادوستد دیگر دارایی‌های رمزارزی تلقی شود. دارایی‌های رمزارزی از نوسان بالایی برخوردار هستند و ممکن است منجر به زیان شوند. دسترسی به خدمات، محصولات و رویدادهای مرتبط با WEEX ممکن است بسته به منطقه جغرافیایی متفاوت باشد. اطمینان از اینکه استفاده شما از این خدمات با قوانین و مقررات محلی مطابقت دارد، بر عهده خود شماست.