پاسخ به کمبود نیروی انسانی: چگونه هوش مصنوعی کسب و کار اوکراین را تغییر می‌دهد

به دلیل جنگ، خروج افراد به خارج از کشور و بسیج، کسب و کار اوکراین در شرایط کمبود شدید نیروی کار قرار گرفته است. برای جبران کمبود افراد، شرکت‌ها به هوش مصنوعی و دیجیتالی شدن روی می‌آورند. الگوریتم‌ها کارهای کاغذی و تحلیل‌ها را به عهده می‌گیرند و متخصصان را برای حوزه‌هایی که بدون مشارکت انسانی نمی‌توان به آن‌ها پرداخت، آزاد می‌کنند.

در این باره، اولگ شچرباتنکو، بنیان‌گذار و مدیرعامل IT-Enterprise، در مصاحبه‌ای با Dilo صحبت کرد.

شرکت‌های اوکراینی هم‌اکنون خود را برای بازسازی آینده کشور آماده می‌کنند و به طور فزاینده‌ای دستیاران دیجیتال را در فروش، خرید، مالی، حسابداری و منابع انسانی به کار می‌گیرند. این امر به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا کنترل بر فرآیندها را حفظ کنند، کار از راه دور را تسهیل کنند و حتی در شرایط دشوار مقیاس‌پذیری داشته باشند.

"تقاضای بالا برای راه‌حل‌های ما در زمان جنگ تمام‌عیار - این فرصتی است برای مدیریت مؤثر و مقیاس‌پذیری کسب و کار در زمان بحران نیروی کار و کار از راه دور. ما از سال ۲۰۱۴ فناوری‌های Industry 4.0 را پیاده‌سازی می‌کنیم، Digital Twin - دوقلوهای دیجیتال کسب و کارها، Smart Factory - کارخانه‌های هوشمند را ایجاد می‌کنیم که می‌توان آن‌ها را از هر جایی مدیریت کرد."

یکی از نمونه‌ها، تجربه شرکت "نیبولون" است. پیاده‌سازی دوقلوهای دیجیتال برای ۲۶ سیلو، نیاز به نیروی عملیاتی را ۳ تا ۵ برابر کاهش داد. این امر به شرکت کمک کرد تا بخشی از بحران نیروی کار را کاهش دهد و تداوم فرآیندها را حفظ کند.

بیشترین تأثیر هوش مصنوعی در زمینه گردش اسناد مشاهده می‌شود. برای "اوکرپست"، دستیار هوش مصنوعی "مارکو" ایجاد شد که معاملات را بررسی می‌کند، اسناد ورودی را پردازش می‌کند و آن‌ها را با دقت ۹۹.۵٪ به سیستم ERP وارد می‌کند. در سه ماه اول، این عامل دیجیتال بیش از ۲۶ هزار سند را بررسی کرد.

به لطف دیجیتالی شدن، زمان پردازش اسناد ۶۰ تا ۸۰ درصد کاهش یافته و تعداد کارکنان بخش پشتیبانی از ۸۵۰ به ۴۰ نفر کاهش یافته است، که این امر به شرکت اجازه داد تا افراد را به وظایف دیگر هدایت کند.

الگوریتم‌های مشابهی در سایر صنایع نیز به کار می‌روند. در SmartTender، دستیاران هوش مصنوعی بازار و پیشنهادات را در سیستم Prozorro تحلیل می‌کنند. در شرکت امنیتی SHERIFF، استفاده از هوش مصنوعی به شناسایی نیش‌هایی کمک کرده است که قبلاً به دلیل عدم وجود منابع تحلیلی نادیده گرفته شده بودند.

"قبل از تحلیل عامل هوش مصنوعی ما، شرکت مطمئن بود که تقریباً تمام بازار خود را پوشش می‌دهد. تحلیل داده‌ها با استفاده از هوش مصنوعی نشان داد که در واقع شرکت تنها در حدود ۳۰٪ از خریدهای مرتبط شرکت می‌کند و ۷۰٪ را از دست می‌دهد. عامل هوش مصنوعی مناطق را شناسایی کرد که شرکت سال‌ها تقریباً هیچ پیشنهادی ارائه نکرده است،" شچرباتنکو گفت.

امروز، ابزارهای مشابه در سیستم‌های شرکت‌های مختلف از بخش‌های مختلف - از خرده‌فروشی و متالورژی تا سازمان‌های خیریه - ادغام می‌شوند. از جمله کاربران این راه‌حل‌ها - Roshen، Interpipe، WOG، Yasno، "اپی‌سنتر" و بنیاد "برگردان زنده" هستند. الگوریتم‌های هوش مصنوعی برای ارزیابی اولیه رزومه‌ها، جستجوی معادل‌های مواد و بررسی طرف‌های قرارداد استفاده می‌شوند.

"بدون چنین ابزارهایی، شرکت‌ها پول از دست می‌دهند و تصویر کلی را نمی‌بینند، ابزارهای هوش مصنوعی به رشد و مقیاس‌پذیری کمک می‌کنند و فرآیندهای روتین را خودکار می‌کنند و آنچه را که خارج از دید انسان بوده، می‌بینند،" مدیر شرکت تأکید کرد.

یک حوزه جداگانه - همکاری با شرکت‌های صنایع دفاعی (DefTech) است، جایی که فناوری‌ها به تطبیق فرآیندهای کسب و کار برای تولید محصولات دو منظوره کمک می‌کنند. علاوه بر این، تقاضا برای راه‌حل‌های مدیریت پروژه‌های سرمایه‌گذاری در حال افزایش است - در حال حاضر بیش از ۱۰ چنین پیاده‌سازی در حال انجام است.

برای آموزش متخصصان در زمینه تحول دیجیتال، همچنین پلتفرم آموزشی UA Tech School IT-Enterprise راه‌اندازی شده است که در بهار اولین ۵۰ متخصص را فارغ‌التحصیل کرد.

بر اساس تحقیق OLX کار و انجمن کسب و کار اروپا (EBA)، کمبود نیروی کار در اوکراین به سرعت در حال تشدید است: در سال ۲۰۲۶، ۷۸٪ از شرکت‌ها از کمبود کارگران خبر دادند در مقابل ۶۰٪ در سال گذشته. این وضعیت با گسترش حقوق خروج برای مردان ۱۸ تا ۲۲ ساله تشدید شده است که به شدت بر استخدام در موقعیت‌های ابتدایی تأثیر گذاشته است.

برای حفظ کارکنان، کارفرمایان مجبور به افزایش حقوق و سرمایه‌گذاری در آموزش بدون تجربه هستند. علاوه بر این، کسب و کارها بسته‌های انگیزشی را گسترش می‌دهند و پیشنهاداتی برای بازآموزی، کار از راه دور، انتقال به دفتر و تغذیه ارائه می‌دهند.

این محتوا صرفاً برای اطلاع‌رسانی عمومی ارائه شده است و به‌منزله مشاوره مالی، سرمایه‌گذاری، حقوقی یا مالیاتی تلقی نمی‌شود. هرگونه رویداد، جایزه، کمپین آنلاین یا اطلاعات مرتبط که در اینجا ذکر شده است، نباید به‌عنوان توصیه، ترغیب یا دعوت به خرید، فروش، معامله یا هرگونه دادوستد دیگر دارایی‌های رمزارزی تلقی شود. دارایی‌های رمزارزی از نوسان بالایی برخوردار هستند و ممکن است منجر به زیان شوند. دسترسی به خدمات، محصولات و رویدادهای مرتبط با WEEX ممکن است بسته به منطقه جغرافیایی متفاوت باشد. اطمینان از اینکه استفاده شما از این خدمات با قوانین و مقررات محلی مطابقت دارد، بر عهده خود شماست.