Licenciement d’étape axé sur l’IA, réduction de 50 % de la force, entraînant une approbation incontestable des marchés financiers

Hier soir, Jack Dorsey, le fondateur de la société de paiement américaine Block et également fondateur original de Twitter racheté par Musk, a publié un email à l'échelle de l'entreprise qui a secoué la Silicon Valley.

Réduction de 50 % des effectifs, transformant une entreprise de plus de dix mille personnes en moins de six mille en un instant. Cependant, contrairement aux actions rapides de Musk, Dorsey a fourni un programme de compensation extrêmement généreux – à commencer par un salaire de 20 semaines, six mois d'assurance maladie et même une « allocation de transition » de 5 000 $.

Il a même demandé que la chaîne Slack reste ouverte jusqu'à jeudi soir afin que les employés partants puissent lui dire au revoir avec grâce.

Cependant, le marché des capitaux ne croit jamais aux larmes, seulement à l'efficacité.

Presque au même moment que la diffusion de l'email à l'échelle de l'entreprise, le cours de Block s'est envolé. La logique de Wall Street est simple mais impitoyable, et les commentaires enthousiastes du marché ont dit à cet ancien fondateur de Twitter: vous avez fait quelque chose d'extrêmement juste, mais d'extrêmement cruel.

Le cœur des licenciements de Block est un outil d'IA interne qu'ils appellent « Goose ».

Si les licenciements de Klarna en 2024 visaient le service client, et ceux de Dell en 2025 visaient les ventes, alors le tremblement de terre de Block en 2026 a directement brisé la carrière des ingénieurs et des chefs de projet.

Selon des détails techniques divulgués, l'impact de la « réduction de dimensionnalité » de Goose sur les positions corporatives traditionnelles se reflète dans trois dimensions fondamentales :

Premièrement, pour les codeurs, un assistant IA traditionnel ne pouvait écrire que des extraits de code. Mais Goose a « un accès mondial en lecture-écriture » à l'énorme base de code historique de Block.

Dans le passé, la modification d'une interface de paiement transfrontalière nécessitait un alignement entre les services de paiement, de contrôle des risques et de compensation, avec 5 à 8 ingénieurs en difficulté pendant deux semaines. Avec Goose, saisissez le langage naturel, Goose analyse automatiquement tous les microservices, identifie les conflits de dépendance et génère directement une Pull Request. Les ingénieurs de niveau intermédiaire chargés de l'« alignement des interfaces » ont instantanément perdu de leur valeur.

Ensuite, les opérations. Les activités de paiement de Block nécessitent un service ininterrompu 24 h/24, 7 j/7. Auparavant, cela nécessitait une équipe d'opérations de grande envergure travaillant par équipes. Désormais, Goose peut analyser les journaux 10 fois plus rapidement que les humains, effectuer de manière autonome des annulations ou des mises à l'échelle. Ce sont essentiellement les opérations "sans pilote" mentionnées dans l'email de Dorsey.

L'impact le plus tragique a été sur les chefs de projet. Dorsey déteste "communiquer juste pour le plaisir de communiquer". Ceux qui occupaient des postes intermédiaires pour traduire entre les exigences des clients et les tâches de développement ont vu leurs emplois repris par Goose.

La récente mise à pied de Block peut essentiellement être définie comme un événement marquant pour l'industrie de l'IA en 2026.

Avant cela, la perception de l'IA par les gens était encore au stade d'« outil » – améliorant l'efficacité personnelle, permettant à une personne de faire le travail de deux. Cependant, le cas de Block prouve que l'IA modifie réellement la structure organisationnelle d'une entreprise. Plus cruellement, il a fourni aux géants de la technologie la « feuille de figuier » parfaite.

En revenant à 2020 et 2022, dans la frénésie de l'ère des taux d'intérêt zéro, la Silicon Valley est tombée une fois dans une irrationnelle « course aux talents accablante ». À la fin de 2019, le nombre total d'employés de Block était inférieur à 4 000, mais pendant la frénésie de trois ans qui a suivi, ce nombre a grimpé en flèche pour atteindre plus de 12 000, triplant. Tout en augmentant aveuglément ses effectifs, Dorsey a également dépensé par défi près de 300 millions de dollars pour acquérir la plateforme de streaming Tidal, qui n'avait aucune pertinence pour son cœur de métier financier.

Alors que la marée redescendait, la silhouette pléthorique est devenue le carcan le plus lourd des géants de la technologie. Comment couper court à ces charges historiques tout en ne révélant pas une défaillance stratégique du marché des capitaux ? La réponse est de raconter une histoire de réduction des coûts et d'amélioration de l'efficacité avec l'IA. Le départ de ces 4 000 employés a non seulement racheté une fois pour toutes la « dette organisationnelle », mais signifie également que Block économisera directement près de 1 milliard de dollars en dépenses d'exploitation annuelles. Après le grand nettoyage, les 6 000 employés restants soutiendront le chiffre d'affaires annuel massif de l'entreprise de plus de 22 milliards de dollars, avec un chiffre d'affaires annuel par employé qui grimpera à plus de 3,5 millions de dollars. C'est un modèle séduisant auquel même Wall Street ne peut résister.

Emballer les licenciements violents comme une « restructuration organisationnelle englobant l'IA » non seulement dissimule la supervision passée de la direction en matière d'expansion aveugle, mais permet également à l'entreprise de se transformer naturellement en pionnier de la nouvelle ère. Wall Street n'a pas besoin d'enquêter sur les erreurs commises dans le passé; tant qu'elle verra que le milliard de dollars économisé peut se traduire directement dans les attentes de profits nets du prochain trimestre, cela suffit à faire flamber le cours de Bourse de 24%.

Comme l'a dit Fish God, le fondateur de Cobo : « Ce que l'IA change vraiment, ce n'est pas l'amélioration des compétences humaines mais la transformation de la structure organisationnelle d'une entreprise. »

De l'expansion à l'aveuglette et de la redondance stratégique pendant la pandémie à un test à petite échelle du marketing et du service client début février, en passant maintenant par une "réduction de 50%" de la couche technique de base avec l'aide de Goose, Block a complètement vécu une transition de pouvoir: d'une "société Internet à forte intensité de main-d'œuvre" à une "société logique d'IA native", en proie à un changement brutal de paradigme.