Une enquête de S&P Global révèle que les consommateurs américains sont prudents vis-à-vis des stablecoins et des agents IA

Le 13 septembre, S&P Global Market Intelligence a publié son enquête "Voix du client" pour le deuxième trimestre, montrant que les portefeuilles numériques sont devenus le moyen de paiement principal pour les consommateurs américains, mais que les cryptomonnaies, les stablecoins et les agents IA font encore face à des obstacles de confiance et de sécurité. L'enquête révèle que 67 % des répondants ont utilisé un portefeuille numérique au cours des 90 derniers jours, et 45 % l'utilisent chaque semaine ; 68 % des consommateurs n'ont jamais été en contact avec des cryptomonnaies, et 59 % estiment que les cryptomonnaies n'ont pas d'utilité réelle. La notoriété des stablecoins n'est que de 16 %, avec des préoccupations majeures concernant les risques de fraude (48 %), la sécurité des fonds (46 %) et le fait qu'il n'y a "pas besoin" (39 %). L'acceptation des agents IA est limitée, 47 % des répondants déclarant qu'ils n'autorisent absolument pas l'IA à remplacer leurs décisions d'achat. Parmi les consommateurs prêts à utiliser l'IA pour les paiements, la majorité exige encore une confirmation humaine ou n'accepte que des recommandations. S&P Global souligne que le manque de clarté réglementaire ne suffit pas à changer à lui seul l'attitude des consommateurs envers les stablecoins, et que les émetteurs doivent résoudre des problèmes de confiance fondamentaux tels que la fraude et la sécurité des fonds.

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