Milestone AI-driven Layoff, 50% redukcja siły roboczej, co skutkuje niewątpliwą akceptacją rynku kapitałowego

Wczoraj wieczorem Jack Dorsey, założyciel amerykańskiej firmy płatniczej Block oraz pierwotny założyciel Twittera, który został przejęty przez Muska, wysłał e-mail do całej firmy, który wstrząsnął Doliną Krzemową.

50% redukcja siły roboczej, przekształcająca firmę liczącą ponad dziesięć tysięcy osób w mniej niż sześć tysięcy w mgnieniu oka. Jednak w przeciwieństwie do szybkich działań Muska, Dorsey zaoferował niezwykle hojną paczkę odszkodowawczą — zaczynając od 20-tygodniowego wynagrodzenia, sześciu miesięcy ubezpieczenia zdrowotnego, a nawet 5000 dolarów "zasiłku na przejście."

Nawet poprosił, aby kanał Slack pozostał otwarty do czwartkowego wieczoru, aby odchodzący pracownicy mogli się pożegnać w sposób godny.

Jednak rynek kapitałowy nigdy nie wierzy w łzy, tylko w efektywność.

Prawie w tym samym czasie, gdy wysłano e-mail do całej firmy, cena akcji Blocka wzrosła. Logika Wall Street jest prosta, ale bezlitosna, a entuzjastyczna reakcja rynku powiedziała temu byłemu założycielowi Twittera: zrobiłeś coś niezwykle słusznego, ale niezwykle okrutnego.

Rdzeniem zwolnień w Blocku jest wewnętrzne narzędzie AI, które nazywają "Goose."

Jeśli zwolnienia Klarna w 2024 roku dotyczyły obsługi klienta, a zwolnienia Della w 2025 roku dotyczyły sprzedaży, to trzęsienie ziemi w Blocku w 2026 roku bezpośrednio zniszczyło kariery inżynierów i menedżerów projektów.

Zgodnie z wyciekłymi szczegółami technicznymi, wpływ "redukcji wymiarowości" Goose na tradycyjne stanowiska korporacyjne odzwierciedla się w trzech twardych wymiarach:

Po pierwsze, dla programistów, tradycyjny asystent AI mógł tylko pisać fragmenty kodu. Ale Goose ma "globalny dostęp do odczytu i zapisu" do ogromnej bazy kodu Blocka.

W przeszłości modyfikacja interfejsu płatności transgranicznych wymagała współpracy między działami płatności, kontroli ryzyka i rozliczeń, z 5-8 inżynierami zmagającymi się przez dwa tygodnie. Z Goose, wprowadź naturalny język, Goose automatycznie skanuje wszystkie mikroserwisy, identyfikuje konflikty zależności i bezpośrednio generuje Pull Request. Ci inżynierowie średniego szczebla odpowiedzialni za "wyrównanie interfejsu" natychmiast stracili swoją wartość.

Następnie są operacje. Biznes płatniczy Blocka wymaga nieprzerwanej obsługi 24/7. Wcześniej wymagało to zespołu operacyjnego pracującego na dużą skalę w systemie zmianowym. Teraz Goose może analizować logi 10 razy szybciej niż ludzie, autonomicznie przeprowadzać rollbacki lub skalowanie. To zasadniczo "bezzałogowe" operacje wspomniane w e-mailu Dorseya.

Najtragiczniejszy wpływ miał na menedżerów projektów. Dorsey nienawidzi "komunikowania się tylko dla samego komunikowania się." Osoby w rolach pośrednich, tłumaczące między wymaganiami klientów a zadaniami rozwojowymi, miały swoje miejsca pracy przejęte przez Goose.

Ostatnie zwolnienia w Blocku można zasadniczo zdefiniować jako wydarzenie milowe dla branży AI w 2026 roku.

Przed tym, postrzeganie AI przez ludzi wciąż było na etapie "narzędzia" - zwiększając osobistą efektywność, pozwalając jednej osobie wykonać pracę dwóch. Jednak przypadek Blocka dowodzi, że AI naprawdę zmienia strukturę organizacyjną firmy. Co bardziej okrutne, dostarczyło to gigantów technologicznych idealnego "figowego liścia."

Wracając do lat 2020-2022, w szale ery zerowych stóp procentowych, Dolina Krzemowa raz wpadła w irracjonalny "wyścig o talenty." Pod koniec 2019 roku całkowita liczba pracowników Blocka wynosiła mniej niż 4000, ale w ciągu następnych trzech lat ta liczba wzrosła do ponad 12000, co oznacza trzykrotny wzrost. Podczas gdy bezmyślnie zwiększał swoją siłę roboczą, Dorsey również bezczelnie wydał prawie 300 milionów dolarów na przejęcie platformy streamingowej Tidal, która nie miała żadnego związku z jego podstawowym biznesem finansowym.

Gdy przypływ opadł, napompowana liczba stała się najcięższym kajdanem gigantów technologicznych. Jak odciąć te historyczne obciążenia, nie ujawniając jednocześnie strategicznej porażki na rynku kapitałowym? Odpowiedzią jest opowiedzenie historii o redukcji kosztów i poprawie efektywności z wykorzystaniem AI. Odejście tych 4000 pracowników nie tylko raz na zawsze wykupiło "dług organizacyjny", ale także oznacza, że Block zaoszczędzi prawie 1 miliard dolarów rocznych wydatków operacyjnych. Po wielkim sprzątaniu pozostali 6000 pracowników będą wspierać ogromne roczne przychody firmy wynoszące ponad 22 miliardy dolarów, z rocznymi przychodami na pracownika sięgającymi ponad 3,5 miliona dolarów. To jest kuszący model, któremu nawet Wall Street nie może się oprzeć.

Pakowanie brutalnych zwolnień jako "organizacyjnej restrukturyzacji z przyjęciem AI" nie tylko ukrywa przeszłe niedopatrzenia zarządu w zakresie bezmyślnej ekspansji, ale także pozwala firmie naturalnie przekształcić się w pioniera nowej ery. Wall Street nie musi badać, jakie błędy popełniono w przeszłości; dopóki widzą, że zaoszczędzone 1 miliard dolarów może bezpośrednio przełożyć się na oczekiwania dotyczące zysku netto w następnym kwartale, to wystarczy, aby cena akcji wzrosła o 24%.

Jak powiedział założyciel Cobo, Fish God: "To, co AI naprawdę zmienia, to nie poprawa umiejętności ludzkich, ale transformacja struktury organizacyjnej firmy."

Od ślepej ekspansji i strategicznej redundancji podczas pandemii, przez małą próbę marketingu i obsługi klienta na początku lutego, aż po teraz "50% cięcia" w rdzeniu technologicznym z pomocą Goose, Block całkowicie przeszedł transformację władzy: z "firmy internetowej o dużym zatrudnieniu" do "firmy opartej na logice AI", przechodząc brutalną zmianę paradygmatu.