Entrevista com o CMO da Bitget, Ignacio: um bom código elimina o atrito, uma boa marca elimina a dúvida

Autor original: momo, ChainCatcher

Na agitação do mundo das criptomoedas, parece que caímos em um mito linguístico peculiar – quando termos como "interoperabilidade cross-chain" e "arquitetura modular" se tornam padrões da indústria, a própria tecnologia está construindo um muro cognitivo invisível. A distância entre usuários e produtos, longe de ser encurtada pelos avanços tecnológicos, está aumentando devido à linguagem técnica obscura e complexa.

Enquanto toda a indústria está usando expressões mais complexas para provar sua profundidade profissional, a Bitget escolheu um caminho diferente. Em 2025, esta exchange decidiu repensar sua forma de se comunicar com os usuários – não empilhando jargões técnicos, mas retornando a uma linguagem que os usuários possam entender. Com o conceito simples, porém profundo, de uma "exchange panorâmica", a Bitget embarcou em uma reconstrução fundamental da comunicação da marca.

Por trás dessa transformação está um narrador que vem do mundo do código: o recém-nomeado Chief Marketing Officer (CMO) da Bitget, Ignacio Aguirre Franco. Ele entrou no campo do marketing com o pensamento rigoroso da engenharia da computação, mas acredita firmemente que a melhor tecnologia deve ser percebida, não explicada. "Um bom código elimina o atrito, uma boa marca elimina a dúvida".

Sob sua liderança, uma pergunta instigante surgiu gradualmente: em uma indústria dominada por termos técnicos, como o conceito complexo de "User-centric Exchange (UEX)" pode ser transformado em uma promessa simples que todo usuário possa entender e confiar? Enquanto outras plataformas buscam expressões técnicas mais complexas, por que a Bitget está convencida de que o verdadeiro profissionalismo não é fazer as coisas parecerem complexas, mas tornar sistemas complexos fáceis de usar?

Aqui está sua história: sobre como construir a confiança na marca com a lógica do código, como transformar a complexidade da tecnologia em uma experiência de usuário simples e por que, no caminho para buscar visões "panorâmicas", as promessas mais simples geralmente exigem o suporte mais sólido.

Do código à narrativa: A filosofia de marca de um engenheiro

Na estrutura de Ignacio, a lógica subjacente do marketing é surpreendentemente semelhante à engenharia de software. Este CMO da Bitget, que transicionou do mundo do código, usou a precisão de um engenheiro para redefinir o significado de construção de marca.

Ignacio: "A programação e a construção de marca seguem as mesmas regras: clareza, consistência e confiabilidade. Um bom código elimina o atrito, uma boa marca elimina a dúvida".

Essa mentalidade molda diretamente sua filosofia de trabalho. Seja com gigantes tecnológicos tradicionais como Adobe e SAP ou inovadores financeiros como o Xapo Bank, ele sempre adere a um princípio: A funcionalidade em si não gera fidelidade; apenas histórias geram.

Na indústria de criptomoedas, a tecnologia complexa geralmente se torna uma barreira para a compreensão do usuário. Um dos maiores pontos fortes de Ignacio é transformar conceitos intrincados em uma linguagem que qualquer pessoa possa entender.

Ele compartilhou um exemplo do qual se orgulha: "Pegamos um produto multi-chain complexo e o destilamos em três promessas: seus ganhos continuam, as operações se tornam mais simples e você pode usá-lo onde quer que esteja".

Ignacio: "Uma vez que um usuário pode reafirmar isso em uma frase, a adoção do usuário acontece. O restante dos parceiros e da comunidade naturalmente se encaixa".

Transicionando da indústria de tecnologia tradicional para o mundo das criptomoedas, Ignacio experimentou uma reformulação dos conceitos de marketing. Em sua visão, alguns fundamentos permanecem atemporais, enquanto algumas regras devem ser quebradas. "Os 'fundamentos' eficazes do marketing central ainda giram em torno de entender os pontos problemáticos do perfil do seu cliente ideal e comunicar-se com eles em linguagem simples".

No entanto, ao mesmo tempo, ele está agudamente ciente das regras que devem mudar: "Em domínios tradicionais, as marcas têm forte controle sobre as narrativas; mas no mundo das criptomoedas, a comunidade é dona da marca. Você não pode controlar a conversa, apenas guiar e participar". Essa mudança de mentalidade impacta diretamente o ritmo de trabalho. "O ritmo do mundo das criptomoedas é dez vezes o da tecnologia tradicional, o que significa que as estratégias de marketing devem ser mais ágeis, ousando testar, aprender e iterar rapidamente".

Posicionado na interseção entre código e narrativa, Ignacio, com o rigor de um engenheiro e os insights de um profissional de marketing, está redefinindo a construção de marca no mundo das criptomoedas.

Como simplificar uma narrativa "panorâmica"?

Quando a Bitget anunciou sua estratégia de "Universal Exchange (UEX)" no momento crucial de seu sétimo aniversário, não foi apenas o lançamento de um roteiro de produto, mas o início de uma narrativa de marca sobre como traduzir tecnologia complexa em uma experiência de usuário simples.

Essa narrativa ressoa em sincronia com a intenção original do CMO Ignacio ao entrar no mundo das criptomoedas. Ele admite que ficou inicialmente cativado pela grande visão do Bitcoin de remodelar o valor da internet por meio de um sistema descentralizado. Na Bitget, ele encontrou as mesmas características – "ousada, mas focada na execução, não buscando hype, mas dedicada a construir uma infraestrutura duradoura". Isso o entusiasmou e se tornou o motor subjacente para construir a narrativa da marca.

Aos olhos de Ignacio, a empresa que acumulou silenciosamente mais de 120 milhões de usuários é a melhor prova desse espírito pragmático. Aproveitando sua mentalidade de engenharia, ele está comprometido em transformar a Universal Exchange de um conceito técnico em uma promessa de marca que os usuários possam perceber.

Ignacio: "Na Bitget, estou aplicando os mesmos princípios: aprimorar a narrativa da marca, amplificar o que já estamos fazendo bem e garantir que continuemos a aparecer em momentos-chave tanto nos canais de mercado crypto-native quanto nos convencionais".

Em seu sistema interpretativo, "panorama" é, antes de tudo, um compromisso de experiência – permitindo que qualquer usuário conclua todas as atividades de investimento em uma interface, eliminando a necessidade de os usuários alternarem constantemente dentro de um ecossistema complexo. O surgimento da tecnologia criptográfica deve tornar tudo mais simples, em vez de mais complexo.

Ele decompõe o conceito de panorama em vários pilares principais: um DNA de produto profundamente enraizado, uma pegada globalmente equilibrada e velocidade de execução ágil. Esses três juntos formam uma base sólida para a "narrativa panorâmica".

Ignacio: "Em relação ao DNA do produto, a Bitget não está apenas se adaptando às tendências, mas inovando continuamente para defini-las. Além de acompanhar de perto as demandas do mercado em copy trading, experiência mobile-first e gerenciamento de risco, também tomamos uma série de medidas inovadoras, como a integração de negociação on-chain, a introdução de tokens de ações dos EUA, o lançamento do assistente de negociação inteligente GetAgent e o pioneirismo no conceito de 'exchange panorâmica' para redefinir a experiência de negociação de ativos digitais".

Em escala global, a Bitget não está focada em um único mercado; temos operações na Ásia, Europa, América Latina e nas regiões do Oriente Médio e Norte da África. Isso nos dá resiliência e visão inter-regionais.

Além disso, a Bitget age rapidamente. Experimentamos, aprendemos e lançamos produtos. O espaço Web3 não espera por ninguém, e nossa construção é projetada para progredir sincronizadamente com ele".

Atualmente atendendo a mais de 120 milhões de usuários, qual é a direção de crescimento futuro focada em torno da "narrativa panorâmica" para a Bitget?

Ignacio discute a estratégia da Bitget: "Focamos em duas coisas: fornecimento de ativos e experiência do usuário".

Ele enfatiza que a principal característica de uma exchange panorâmica é cobrir os principais ativos globais. A Bitget atualmente suporta todos os ativos cripto on-chain, tornando-se o maior mercado de negociação para tokens de ações e contratos dos EUA. Em breve, também suportará ouro, forex e muito mais. "Comprar todos os principais ativos globais em um só lugar" é um lado inovador do fornecimento de ativos; a inovação na experiência do usuário vem da integração de IA: "O assistente de IA GetAgent lançado pela Bitget pode aprender algoritmos e capacidades de análise de IAs gerais como o ChatGPT, ao mesmo tempo em que possui hábitos de usuário e dados de negociação que as IAs gerais não possuem, fornecendo assim conselhos de negociação mais personalizados e precisos".

Quando perguntado por que o foco está nos mercados emergentes, na entrevista ele revelou a lógica estratégica da Bitget: ou seja, entrar naquelas regiões onde as necessidades dos usuários não são totalmente atendidas, a infraestrutura é fraca e a Bitget pode realmente causar um impacto. Em sua visão, uma vez que as necessidades reais desses mercados são profundamente compreendidas, o valor de uma "Exchange One-Stop" como uma solução abrangente torna-se evidente.

Construindo ordem no olho do furacão

Estar no coração da tempestade interminável da indústria de criptomoedas, dar vida a tal visão requer uma equipe eficiente.

Ignacio está baseado em Luxemburgo, onde seu dia gira em alta velocidade entre reuniões em diferentes fusos horários, atividades de marketing intensas e lançamentos de produtos cruciais. Ele precisa alternar entre retrospectivas estratégicas, aprovações criativas e discussões aprofundadas para mercados específicos. Os momentos mais estressantes são quando ele precisa coordenar execuções globais para grandes lançamentos de produtos ou responder a mudanças repentinas no mercado.

Nesse ambiente de alta pressão, ele confia em uma disciplina rigorosa para construir ordem e manter a agudeza. Ele vê a energia como um recurso central que precisa de gerenciamento, sabendo quando acelerar ao máximo e quando pausar para recuperação, tudo dentro do plano.

É essa capacidade de manter a calma e a ordem no centro da tempestade que estabelece a base para sua filosofia de gerenciamento única.

Ignacio: "Lidero com confiança e clareza. Dou aos membros da equipe espaço para assumir a responsabilidade, mas garanto que todos entendam o 'porquê' por trás do que fazemos".

Na construção da equipe, ele tem padrões únicos. Ignacio mencionou: "Valorizo a iniciativa, a humildade e a adaptabilidade mais do que o histórico. Como muitos gerentes da Bitget, prefiro alguém que aprende a alguém que acha que sabe tudo".

De acordo com Ignacio, gerenciar uma equipe de marketing global é como arquitetar um sistema complexo – cada componente deve operar de forma independente, mas colaborar.

Ignacio: "Nesta indústria, a velocidade é a vantagem competitiva, mas rápido não significa caótico. Por meio de uma clara delimitação de responsabilidades e uma cultura de confiança, garantimos que, ao operar em alta velocidade, cada decisão seja deliberada".

O caminho evolutivo da visão à realidade

Para Ignacio, uma estratégia clara e uma equipe eficiente são os pilares fundamentais que impulsionam a "Exchange One-Stop" da visão à realidade.

Essa metodologia está se mostrando eficaz. Olhando para o final de 2025, a Bitget transformou gradualmente o projeto de uma "exchange panorâmica" em uma realidade acessível: tornando-se a primeira plataforma a suportar todos os ativos on-chain; o volume de negociação de contratos de ações dos EUA excedeu 5 bilhões de dólares; o assistente de IA GetAgent respondeu a mais de 1 milhão de consultas de investimento de usuários.

Ignacio, ao fazer um balanço deste ano, mantém uma perspectiva clara: "Nos últimos meses, classificamo-nos em segundo lugar globalmente em termos de entradas de fundos em exchanges convencionais, marcando um aumento na confiança do usuário e na maturidade da plataforma. Claro, os desafios ainda existem – especialmente na condução da expansão dos negócios em diferentes ambientes regulatórios globais e na promoção da adoção pelos usuários de novos recursos on-chain".

Em relação à captura de valor do ecossistema da plataforma, à medida que o BGB transita para a governança da rede Morph, a base do valor do BGB foi ainda mais consolidada, tornando-se um hub de ecossistema tripartido conectando "exchange-wallet-public chain".

Vale ressaltar que a Morph Foundation concluiu recentemente uma atualização significativa na tokenomics do BGB, introduzindo principalmente um novo mecanismo de queima trimestral. Esse design reforça o papel central do BGB em pagamentos, governança e liquidações, expande suas aplicações em cenários DeFi e PayFi e, assim, estabelece sua proposta de valor de longo prazo baseada em necessidades reais.

Olhando para 2026, a direção estratégica da Bitget está passando por uma mudança de aprofundamento, de mudança quantitativa para transformação qualitativa. O objetivo da Bitget também está passando por uma transformação significativa. "Nosso objetivo é transitar de um crescimento rápido para uma posição de liderança global sustentável".

Ignacio enfatiza: "O benchmark não é mais apenas a escala de usuários, mas também inclui a profundidade do ecossistema, a inovação do produto e o engajamento duradouro do usuário".

Hoje, sob o impulso de Ignacio, a "exchange panorâmica" está evoluindo de um conceito técnico para uma experiência de realidade acessível ao usuário por meio de uma narrativa de marca precisa. Este construtor que desconstrói o desenvolvimento da marca com uma mentalidade de engenharia está provando: A melhor história de tecnologia não requer retórica sofisticada, apenas uma entrega precisa.

Este artigo é um conteúdo fornecido e não representa as visões da BlockBeats.