4 года предпринимательства в Web3: 7 ключевых выводов

Оригинальное название статьи: Ошибки, которых следует избегать при создании потребительских криптопродуктов

Автор оригинальной статьи: Ришаб Гупта, крипто-исследователь

Перевод оригинальной статьи: Jiahuan, ChainCatcher

Как начинающий основатель, я потратил годы на 3 проекта инфраструктурного уровня, которые в конечном итоге потерпели неудачу. В 2025 году я начал создавать потребительский продукт, которым люди действительно хотят пользоваться. Здесь я делюсь своими уроками, извлеченными из болезненного опыта в области привлечения пользователей и сбора средств.

Я в этой индустрии уже около 4 лет.

В 2023 году, когда "абстракция учетной записи" была на пике популярности в сообществе, я начал разработку в экосистеме ethereum-virtual-machine-evm-144">EVM. В то время все создавали SDK для кошельков с абстракцией учетной записи. Решения для масштабирования Rollup также были в тренде — Optimism, Arbitrum и различные сервисы Rollup as a Service (RaaS) вышли вперед.

Как энтузиаст математики, я был глубоко увлечен ZK (Zero Knowledge), веря, что это изменит мир (я до сих пор убежден, что так и будет).

Раньше я думал: Сложность == Доверие.

Когда венчурные капиталисты спрашивали о вариантах использования, я уверенно перечислял zkML (Zero Knowledge Machine Learning), zk Identity, zk Voting — но по сей день эти области все еще не получили широкого распространения. Я ошибочно принял впечатляющую технологию за полезные продукты.

Со временем я пришел к убеждению, что чем сложнее идея, тем больше у нее шансов на успех. Венчурные капиталисты также говорили мне, что в крипте создание инфраструктуры — единственный путь к успеху.

Мне потребовалось почти 2 года и более 500 отказов, чтобы понять, что это не для меня.

Вход в экосистему Solana

Для меня это была совершенно новая экосистема, где людей волнуют варианты использования. Даже мемкоины здесь приемлемы, потому что важна выручка.

Скорость имеет значение. Распространение имеет значение.

Проработав 7 месяцев над потребительскими приложениями на Solana, вот мои выводы:

1. Создавайте для молодого пользователя-раннего последователя

Разработано, чтобы привлечь тех, кто естественным образом склонен принимать новые продукты. В сфере потребительской криптовалюты это обычно означает людей, которые чувствуют себя комфортно, совершая транзакции "в окопах", или молодых пользователей в возрасте 13-21 года.

Исследование Ассоциации потребительских технологий 2024 года показало, что 86% представителей поколения Z (в возрасте 11-26 лет) считают, что технологии лежат в основе жизни — это более высокая доля, чем у любого старшего поколения. У них больше устройств, и они более охотно тратят деньги на технологические продукты. Они более открыты к тому, чтобы пробовать новые приложения, экспериментировать с новыми функциями и менять привычки.

Пользователи старше 25 лет, как правило, менее охотно принимают новые операционные процессы, если нет очень сильного стимула. (Примечание: это может не применяться, если вы занимаетесь институциональным бизнесом.)

Исследования показывают, что социальная активность достигает пика в возрасте 20-21 года. Это означает, что продукты, созданные для молодежи, по своей сути обладают более высокой виральностью.

2. Внедряйте виральность в продукт, чтобы снизить маркетинговые расходы

Если у вас нет огромного маркетингового или рекламного бюджета, сам продукт должен быть каналом трафика. В криптопространстве виральность особенно важна, потому что:

· Маркетинг через KOL очень дорогой.

· Доверие очень низкое.

· Все ожидают вознаграждений или стимулов.

Если ваш продукт дает пользователям повод спонтанно делиться им с друзьями или сообществами, вы получаете продвижение, не сжигая деньги. Это сложно, но стоит оптимизировать с первого дня.

3. Выпускайте запрошенные функции как можно скорее

Когда пользователи оставляют отзывы о плохом опыте или сталкиваются с ошибками, исправляйте их немедленно, особенно болевые точки, которые мешают использованию. Раньше я ждал конца дня, чтобы исправить все сразу. Однажды пользователь написал мне: "Поскольку в вашем приложении нет этой функции, я сначала воспользуюсь продуктом Y". Как только пользователи уходят к конкуренту и формируют привычку, их трудно вернуть.

Поэтому стремитесь к немедленным исправлениям (в идеале в течение 2-5 часов). Если несколько пользователей запрашивают функцию и это осуществимо:

· Доставьте ее в течение 2-3 дней.

· Сообщите им, что она была внедрена на основе их отзывов.

· Вы даже можете предложить им некоторые вознаграждения.

Это создаст глубокое доверие. Пользователи начнут чувствовать, что продукт "принадлежит им", и это чувство собственности невероятно мощно в продуктах на ранней стадии.

4. Название приложения чрезвычайно важно

Это может звучать просто, но многие люди (включая меня) испортили это. Название приложения должно быть легко узнаваемым и легко произносимым.

Мой предыдущий продукт назывался "Encifher", название, которое было чрезвычайно трудно запомнить; даже инвесторы и партнеры писали его с ошибками в групповых чатах. Поэтому позже мы переименовали его в encrypt.trade. Оно лаконичное, запоминающееся и привлекательное.

5. Общение с пользователями — это сложно, но необходимо

Находить пользователей и разговаривать с ними чрезвычайно сложно, особенно когда то, что вы создаете, не является текущим "нарративом момента". Когда я начал работать над технологиями конфиденциальности, это не было популярной темой. Я связался почти с 1000 человек через Cold Direct Messaging (Cold-DM): из 100 ответили, может быть, 10, и только 3-4 оказали существенную помощь.

Я разговаривал со всеми, кто проявлял хоть малейший интерес. Я итерировал продукт вместе с ними, и составление Cold-DM также было итеративным процессом. Вот несколько ключевых моментов, которые следует помнить:

· Начните с теплого приветствия.

· Заранее выделите ключевые моменты (статус финансирования, объем торгов и т. д.).

· Упомяните, где вы их нашли.

· Дайте дружелюбный призыв к действию.

· Всегда не забывайте следить за результатами.

Не существует идеального Cold-DM; вы должны проводить A/B-тестирование, чтобы найти то, что эффективно работает для вашей целевой аудитории. Вот хороший шаблон Cold-DM для использования: но знайте, что этот процесс медленный и утомительный.

В криптовалютном пространстве мало кто отвечает на DM, потому что мошенничество процветает. Низкий уровень ответов — это норма (немного обескураживает, я знаю). Тем не менее, вы должны упорствовать. Ваша цель на этом этапе — не привлечь 1000 пользователей. Ваша цель — найти 10-20 ранних последователей, которых волнует проблема, которые готовы попробовать продукт и дадут честный отзыв.

Эти ранние пользователи станут вашей системой поддержки. Ранние продукты часто имеют недостатки, и эти пользователи помогут вам пройти этот этап.

6. Быстрая итерация

Криптоиндустрия быстро развивается, с чрезвычайно коротким периодом внимания. Вы должны изучать поведение пользователей, а не просто слушать их язык:

· Что они делают неоднократно?

· На какие компромиссы они идут?

· За что они уже готовы платить? (Многие идеи звучат хорошо, но если пользователи не готовы платить, они не выживут.)

7. Пожалуйста, сделайте свой сайт настолько простым, чтобы он был "упрощенным".

Никогда не делайте никаких предположений о когнитивных способностях пользователей. Как разработчик, то, на что вы смотрели сотни часов, может казаться вам очевидным, но для того, кто входит впервые, это совершенно незнакомо.

· Избегайте введения новых терминов или сложных процессов.

· Сведите количество кликов к минимуму.

· Основная ценность должна быть очевидна в течение 5 секунд после входа в приложение.

Заключение

Создание потребительских криптопродуктов — это весело и сложно одновременно. Скорость итерации, мышление пользователя и маркетинговые способности важнее, чем идеальная технология. Это совершенно отличается от B2B.

Ссылка на оригинальную статью