4 роки підприємництва у Web3: 7 ключових висновків

Оригінальна назва статті: Помилки, яких слід уникати при створенні споживчих криптопродуктів

Автор оригінальної статті: Рішаб Гупта, крипто-дослідник

Переклад оригінальної статті: Jiahuan, ChainCatcher

Як початківець-засновник, я витратив роки на 3 проєкти інфраструктурного рівня, які зрештою зазнали невдачі. У 2025 році я почав створювати споживчий продукт, яким люди справді хочуть користуватися. Тут я ділюся своїми уроками, отриманими з болісного досвіду в галузі залучення користувачів та збору коштів.

Я в цій індустрії вже близько 4 років.

У 2023 році, коли "абстракція облікового запису" була на піку популярності в спільноті, я почав розробку в екосистемі ethereum-virtual-machine-evm-144">EVM. У той час усі створювали SDK для гаманців з абстракцією облікового запису. Рішення для масштабування Rollup також були в тренді — Optimism, Arbitrum та різні сервіси Rollup as a Service (RaaS) вийшли вперед.

Як ентузіаст математики, я був глибоко захоплений ZK (Zero Knowledge), вірячи, що це змінить світ (я досі переконаний, що так і буде).

Раніше я думав: Складність == Довіра.

Коли венчурні капіталісти запитували про варіанти використання, я впевнено перераховував zkML (Zero Knowledge Machine Learning), zk Identity, zk Voting — але донині ці галузі все ще не отримали широкого розповсюдження. Я помилково прийняв вражаючу технологію за корисні продукти.

З часом я прийшов до переконання, що чим складніша ідея, тим більше у неї шансів на успіх. Венчурні капіталісти також говорили мені, що в крипті створення інфраструктури — єдиний шлях до успіху.

Мені знадобилося майже 2 роки та понад 500 відмов, щоб зрозуміти, що це не для мене.

Вхід в екосистему Solana

Для мене це була абсолютно нова екосистема, де людей хвилюють варіанти використання. Навіть мемкоїни тут прийнятні, тому що важлива виручка.

Швидкість має значення. Розповсюдження має значення.

Пропрацювавши 7 місяців над споживчими додатками на Solana, ось мої висновки:

1. Створюйте для молодого користувача-раннього послідовника

Розроблено, щоб привабити тих, хто природним чином схильний приймати нові продукти. У сфері споживчої криптовалюти це зазвичай означає людей, які почуваються комфортно, здійснюючи транзакції "в окопах", або молодих користувачів віком 13-21 рік.

Дослідження Асоціації споживчих технологій 2024 року показало, що 86% представників покоління Z (віком 11-26 років) вважають, що технології лежать в основі життя — це вища частка, ніж у будь-якого старшого покоління. У них більше пристроїв, і вони більш охоче витрачають гроші на технологічні продукти. Вони більш відкриті до того, щоб пробувати нові додатки, експериментувати з новими функціями та змінювати звички.

Користувачі старше 25 років, як правило, менш охоче приймають нові операційні процеси, якщо немає дуже сильного стимулу. (Примітка: це може не застосовуватися, якщо ви займаєтеся інституційним бізнесом.)

Дослідження показують, що соціальна активність досягає піку у віці 20-21 рік. Це означає, що продукти, створені для молоді, за своєю суттю володіють вищою віральністю.

2. Впроваджуйте віральність у продукт, щоб знизити маркетингові витрати

Якщо у вас немає величезного маркетингового чи рекламного бюджету, сам продукт повинен бути каналом трафіку. У криптопросторі віральність особливо важлива, тому що:

· Маркетинг через KOL дуже дорогий.

· Довіра дуже низька.

· Усі очікують винагород чи стимулів.

Якщо ваш продукт дає користувачам привід спонтанно ділитися ним з друзями чи спільнотами, ви отримуєте просування, не спалюючи гроші. Це складно, але варто оптимізувати з першого дня.

3. Випускайте запитані функції якнайшвидше

Коли користувачі залишають відгуки про поганий досвід або стикаються з помилками, виправляйте їх негайно, особливо больові точки, які заважають використанню. Раніше я чекав кінця дня, щоб виправити все одразу. Одного разу користувач написав мені: "Оскільки у вашому додатку немає цієї функції, я спочатку скористаюся продуктом Y". Як тільки користувачі йдуть до конкурента і формують звичку, їх важко повернути.

Тому прагніть до негайних виправлень (в ідеалі протягом 2-5 годин). Якщо кілька користувачів запитують функцію і це здійсненно:

· Доставте її протягом 2-3 днів.

· Повідомте їм, що вона була впроваджена на основі їхніх відгуків.

· Ви навіть можете запропонувати їм деякі винагороди.

Це створить глибоку довіру. Користувачі почнуть відчувати, що продукт "належить їм", і це почуття власності неймовірно потужне в продуктах на ранній стадії.

4. Назва додатка надзвичайно важлива

Це може звучати просто, але багато людей (включаючи мене) зіпсували це. Назва додатка повинна бути легко впізнаваною і легко вимовною.

Мій попередній продукт називався "Encifher", назва, яку було надзвичайно важко запам'ятати; навіть інвестори та партнери писали її з помилками у групових чатах. Тому пізніше ми перейменували його на encrypt.trade. Вона лаконічна, запам'ятовується і приваблива.

5. Спілкування з користувачами — це складно, але необхідно

Знаходити користувачів і розмовляти з ними надзвичайно складно, особливо коли те, що ви створюєте, не є поточним "наративом моменту". Коли я почав працювати над технологіями конфіденційності, це не було популярною темою. Я зв'язався майже з 1000 осіб через Cold Direct Messaging (Cold-DM): зі 100 відповіли, можливо, 10, і лише 3-4 надали суттєву допомогу.

Я розмовляв з усіма, хто виявляв хоч найменший інтерес. Я ітерував продукт разом з ними, і складання Cold-DM також було ітеративним процесом. Ось кілька ключових моментів, які слід пам'ятати:

· Почніть з теплого привітання.

· Заздалегідь виділіть ключові моменти (статус фінансування, обсяг торгів тощо).

· Згадайте, де ви їх знайшли.

· Дайте дружній заклик до дії.

· Завжди не забувайте стежити за результатами.

Не існує ідеального Cold-DM; ви повинні проводити A/B-тестування, щоб знайти те, що ефективно працює для вашої цільової аудиторії. Ось хороший шаблон Cold-DM для використання: але знайте, що цей процес повільний і виснажливий.

У криптовалютному просторі мало хто відповідає на DM, тому що шахрайство процвітає. Низький рівень відповідей — це норма (трохи бентежить, я знаю). Тим не менш, ви повинні наполегливо працювати. Ваша мета на цьому етапі — не залучити 1000 користувачів. Ваша мета — знайти 10-20 ранніх послідовників, яких хвилює проблема, які готові спробувати продукт і дадуть чесний відгук.

Ці ранні користувачі стануть вашою системою підтримки. Ранні продукти часто мають недоліки, і ці користувачі допоможуть вам пройти цей етап.

6. Швидка ітерація

Криптоіндустрія швидко розвивається, з надзвичайно коротким періодом уваги. Ви повинні вивчати поведінку користувачів, а не просто слухати їхню мову:

· Що вони роблять неодноразово?

· На які компроміси вони йдуть?

· За що вони вже готові платити? (Багато ідей звучать добре, але якщо користувачі не готові платити, вони не виживуть.)

7. Будь ласка, зробіть свій сайт настільки простим, щоб він був "спрощеним".

Ніколи не робіть жодних припущень про когнітивні здібності користувачів. Як розробник, те, на що ви дивилися сотні годин, може здаватися вам очевидним, але для того, хто входить вперше, це абсолютно незнайомо.

· Уникайте введення нових термінів або складних процесів.

· Зведіть кількість кліків до мінімуму.

· Основна цінність повинна бути очевидна протягом 5 секунд після входу в додаток.

Висновок

Створення споживчих криптопродуктів — це весело і складно одночасно. Швидкість ітерації, мислення користувача та маркетингові здібності важливіші за ідеальну технологію. Це абсолютно відрізняється від B2B.

Посилання на оригінальну статтю