a16z về Tuyển dụng: Làm thế nào để lựa chọn giữa nhân tài am hiểu công nghệ tiền điện tử và nhân tài truyền thống?

Tựa gốc: Cơ hội việc làm trong lĩnh vực tiền điện tử: Khi nào kinh nghiệm về blockchain là cần thiết --- và khi nào thì không.

Tác giả gốc: Ian Dutra, Craig Naylor, a16z Crypto

Bản dịch gốc: Công nghệ Deep Tide TechFlow

Khi ngành công nghiệp tiền điện tử phát triển, nó đã tạo ra nhu cầu rất lớn về nhân tài. Những người sáng lập công ty tiền điện tử cần biết cách tìm kiếm và tuyển dụng những tài năng xuất sắc—cả những người am hiểu ngành công nghiệp tiền điện tử lẫn những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ truyền thống. Tuy nhiên, một trong những câu hỏi lớn nhất là liệu bạn cần tuyển dụng những người có kinh nghiệm trong ngành công nghiệp tiền điện tử hay những người có thể học hỏi kiến ​​thức về ngành này. Điều này đã gây ra những cuộc tranh luận không hồi kết trong nội bộ các công ty.

Tin tốt là ngành công nghiệp tiền điện tử không phải là ngành đầu tiên gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nhân tài. Điều này có nghĩa là bạn có thể dựa vào một số phương pháp đã được kiểm chứng để tìm kiếm nhân tài phù hợp với những kỹ năng cần thiết. Mục đích của hướng dẫn này là giúp các nhà sáng lập và nhà tuyển dụng xác định khi nào kinh nghiệm trong ngành công nghiệp tiền điện tử là cần thiết, khi nào các loại kinh nghiệm khác có thể tạo ra tác động lớn nhất, và những thách thức cũng như cân nhắc nào cần được giải quyết trong quá trình tuyển dụng.

Để đơn giản hóa quá trình suy nghĩ, có thể hiểu như sau: mặc dù thực sự có một số khác biệt giữa các công ty tiền điện tử và các công ty công nghệ truyền thống, nhưng về quy trình và các phương pháp tốt nhất để tìm kiếm, tuyển dụng và đào tạo nhân tài, bạn không đang xây dựng một "công ty tiền điện tử", mà là một công ty công nghệ. Do đó, việc áp dụng những phương pháp thực tiễn tốt nhất đã được chứng minh hiệu quả là điều cần thiết để tìm kiếm nhân tài có kỹ năng phù hợp.

Bạn cần những người tài năng sở hữu cả kỹ năng về tiền điện tử và kỹ năng truyền thống.

Nguyên tắc chung là những chuyên gia am hiểu về tiền điện tử có một lợi thế rất quan trọng: họ có thể bắt tay vào công việc ngay lập tức. Các dự án rủi ro cao thường có tính thời sự cao, và mỗi ngày đều rất quan trọng. Đôi khi, kiến ​​thức chuyên sâu về tiền điện tử là vô cùng quan trọng. Điều này đặc biệt đúng đối với các vị trí liên quan đến công nghệ blockchain và cơ sở hạ tầng ứng dụng của nó, nơi ngay cả những chuyên gia lành nghề nhất cũng có thể phải đối mặt với quá trình học hỏi đầy khó khăn.

Việc phát triển hợp đồng thông minh là một ví dụ tuyệt vời. Các giao thức tự thực thi này được mã hóa trực tiếp trên chuỗi khối và đòi hỏi độ chính xác cũng như sự hiểu biết về logic phi tập trung, điều này khác biệt về cơ bản so với lập trình truyền thống. Chỉ một lỗ hổng duy nhất trong hợp đồng thông minh cũng có thể dẫn đến hậu quả thảm khốc, thậm chí gây thiệt hại hàng triệu đô la, khiến đây trở thành lĩnh vực rủi ro cao, nơi việc hiểu rõ các quy tắc là vô cùng quan trọng.

Việc thu hút nhân tài vào một ngành công nghiệp có đường cong học tập dốc như vậy có thể là một thách thức, vì các ứng viên có thể cần thời gian để thích nghi với những điểm khác biệt tinh tế của công nghệ blockchain—phi tập trung so với tập trung, mã nguồn mở hơn, v.v.—cũng như "tinh thần văn hóa" của ngành công nghiệp tiền điện tử, bao gồm mọi thứ từ các thuật ngữ văn hóa khác nhau đến cách tư duy. Tuy nhiên, nhân tài từ các công ty không thuộc lĩnh vực tiền điện tử có thể thúc đẩy ngành công nghiệp tiền điện tử phát triển ở nhiều khía cạnh, đặc biệt là khi các công ty bắt đầu mở rộng quy mô. Ví dụ, các chuyên gia truyền thống có nền tảng về kỹ thuật phần mềm hoặc vận hành có thể mang đến những kỹ năng đa dạng và kinh nghiệm phong phú, thường được trau dồi trong các công ty phần mềm lớn. Những chuyên gia này thường đảm nhiệm nhiều vai trò và có khả năng vượt qua các rào cản và thủ tục hành chính nội bộ phức tạp để hoàn thành dự án. Tính linh hoạt trong vận hành này trở thành một lợi thế mạnh mẽ trong các nhóm đa ngành đang phát triển nhanh chóng của ngành công nghiệp tiền điện tử.

Kinh nghiệm trong việc mở rộng quy mô cũng rất quan trọng. Các ứng viên truyền thống thường tham gia vào việc phát triển các sản phẩm được hàng triệu người sử dụng và đã giải quyết những thách thức đi kèm với thành công: đảm bảo hệ thống hoạt động trơn tru dưới tải trọng cơ sở hạ tầng cực lớn, tối ưu hóa hiệu suất ở quy mô lớn và xử lý các đợt tăng đột biến nhu cầu không thể dự đoán trước. Kinh nghiệm này áp dụng trực tiếp cho các sản phẩm Web3, vì các sản phẩm này đang chuyển đổi từ đối tượng người dùng tiền điện tử chuyên biệt sang thị trường chính thống hơn.

Ví dụ, các ứng viên từ các công ty fintech có thể có kinh nghiệm đáng kể trong lĩnh vực công nghệ thanh toán hoặc quy định tài chính, điều này cũng có thể đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của bạn. Nếu bạn đang phát triển cơ sở hạ tầng hoặc ứng dụng dành cho người dùng cuối, có một lượng lớn nhân tài đã tích lũy nhiều năm kinh nghiệm mở rộng quy mô trong các lĩnh vực này. Hãy xem xét những điểm tương đồng trong kinh nghiệm của họ và đánh giá cách giúp họ nhanh chóng nắm bắt các công nghệ cụ thể của ngành công nghiệp tiền điện tử để xây dựng đội ngũ lý tưởng của bạn. Nói một cách tổng quát hơn, các ứng viên có kinh nghiệm về thiết kế, trải nghiệm người dùng, khả năng mở rộng, bảo mật và lãnh đạo cũng có thể thúc đẩy sự đổi mới trong ngành công nghiệp tiền điện tử, vì những kỹ năng này thường đi kèm với kiến ​​thức chuyên môn và thậm chí có thể khiến họ phù hợp hơn những người không có kinh nghiệm như vậy.

Sau khi đã xác định được các kỹ năng và nhân sự cần thiết (bao gồm cả việc xác định xem họ có thực sự cần kinh nghiệm chuyên sâu về tiền điện tử hay không), bước tiếp theo là tiến hành tuyển dụng họ.

Tuyển dụng nhân tài xuất sắc từ mọi lĩnh vực.

Thử thách lớn nhất và cơ hội tuyệt vời nhất thực chất là hai mặt của cùng một đồng xu: bạn là một công ty tiền điện tử.

Đối với một số ứng viên đến từ các công ty truyền thống, sự biến động của ngành công nghiệp tiền điện tử, những bất ổn về quy định gần đây, thuật ngữ chuyên ngành và các sản phẩm phi tập trung có thể khiến họ cảm thấy quá xa lạ hoặc không hấp dẫn, hoặc thậm chí cả hai. Nhưng đối với những người khác, sự xa lạ và bất ổn đôi khi đó lại có thể khiến họ thích thú—thay vì là một khuyết điểm, đó lại là đặc điểm của công ty. Trong các cuộc trò chuyện tuyển dụng, hãy tìm hiểu xem ứng viên đánh giá sự ổn định và thoải mái của các công ty lớn như thế nào so với những cơ hội và thách thức mà các công ty đang phát triển nhanh chóng mang lại. Hãy giới thiệu cho họ một thách thức mà nhóm của bạn đã gặp phải trong những tuần gần đây, giải thích cách giải quyết vấn đề đó và nhấn mạnh trách nhiệm mà mỗi thành viên trong nhóm nên đảm nhận dựa trên quy mô và giai đoạn phát triển của công ty. Phản ứng của họ có thể cho thấy cách họ sẽ ứng xử trong những tình huống tương tự, và ít nhất, nó sẽ giúp họ hiểu được kỳ vọng của công ty đối với mọi người khi tình huống tương tự xảy ra.

Ứng viên có thể chưa biết nhiều về ngành công nghiệp tiền điện tử khi bạn liên hệ lần đầu, nhưng sự tò mò và hứng thú tự nhiên của họ đối với những lợi thế của mô hình phi tập trung là yếu tố then chốt. Một tín hiệu quan trọng trong quá trình tuyển dụng là liệu kiến ​​thức và sự gắn kết của ứng viên có được nâng cao theo thời gian hay không: Họ có tự mình nghiên cứu các chủ đề liên quan không? Sau khi tiếp thu thông tin mới, liệu họ có đặt ra những câu hỏi cụ thể hơn không? Và cứ thế tiếp tục.

Để phân biệt giữa hai loại ứng viên—những người hoài nghi về ngành công nghiệp tiền điện tử và những người quan tâm đến nó—và để tránh lãng phí thời gian và tiền bạc, hãy hiểu rõ động cơ của ứng viên ngay từ đầu để đảm bảo họ phù hợp với định hướng của công ty bạn. Đây là một nguyên tắc cơ bản trong tuyển dụng, nhưng cần phải nhấn mạnh lại vì nó rất quan trọng, đặc biệt là trong ngành công nghiệp tiền điện tử.

Mỗi cuộc trò chuyện tuyển dụng cần được điều chỉnh sao cho phù hợp với từng ứng viên cụ thể: Điều gì thúc đẩy họ lựa chọn công việc hiện tại? Điều gì khiến họ vẫn giữ nguyên vai trò cũ? Những yếu tố này rất có thể cũng là những phần quan trọng trong quyết định của họ lần này. Hãy bắt đầu tìm câu trả lời cho những câu hỏi này ngay từ cuộc gọi điện thoại đầu tiên với ứng viên.

Kết thúc quá trình tuyển dụng, điều bạn muốn là tìm được người phù hợp với tầm nhìn của công ty và có niềm đam mê với sản phẩm của bạn. Đồng thời, nhóm của bạn cần phải hào hứng với nhân sự mới; điều này sẽ giúp bạn đánh giá xem ứng viên có phù hợp với công ty hay không, bất kể họ có kinh nghiệm trong ngành tiền điện tử hay không. Đây luôn phải là kim chỉ nam của bạn.

Vì bạn đang nhắm đến những ứng viên có khát vọng học hỏi mạnh mẽ, bạn cần điều chỉnh thông điệp tuyển dụng của mình cho phù hợp với đặc điểm của họ. Bạn có thể bắt đầu bằng cách giải thích hai điểm khác biệt về văn hóa trong ngành công nghiệp tiền điện tử: một là "văn hóa máy tính", xem blockchain như một công cụ để xây dựng các mạng lưới mới nhằm thúc đẩy một phong trào điện toán mới; điểm khác biệt còn lại là "văn hóa sòng bạc", tập trung chủ yếu vào đầu cơ, giao dịch và đánh bạc. Tiếp theo, bạn có thể chia sẻ về cách ngành công nghiệp mới nổi này mang đến cho các ứng viên cơ hội độc đáo để định hình lại tương lai của công nghệ, gợi nhớ đến giai đoạn phát triển ban đầu của internet.

Một thí nghiệm tư duy hữu ích là hãy thử thảo luận về sản phẩm và công ty của bạn mà không đề cập đến công nghệ tiền điện tử. Công ty của bạn giải quyết những vấn đề gì? Điều gì đã thôi thúc bạn bắt đầu việc này? Nó làm cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn như thế nào? Cách tiếp cận này có thể giúp bạn truyền tải triết lý và tầm nhìn của công ty mà không làm người nghe phân tâm bởi các chi tiết kỹ thuật.

Một cách tiếp cận tốt khác là chỉ cần hỏi, "Bạn biết bao nhiêu về ngành công nghiệp tiền điện tử?" Ngay cả khi phản hồi mang tính hoài nghi hoặc tiêu cực—chẳng hạn như những câu chuyện từ các bản tin hoặc những lời kể về văn hóa sòng bạc—nó vẫn có thể mở ra cuộc trò chuyện và cho phép bạn lắng nghe những mối quan tâm thực sự của họ: các yếu tố bên ngoài (chính sách), các yếu tố bên trong (độ phức tạp kỹ thuật), các yếu tố cá nhân (khả năng chấp nhận rủi ro), v.v. Bạn có thể chia sẻ rằng nhiều người trong ngành công nghiệp tiền điện tử cũng đồng tình với một số quan điểm hoài nghi và hướng cuộc trò chuyện đến những vấn đề kỹ thuật thú vị mà dự án của bạn đang giải quyết.

Không phải động lực chính của mọi người đều là tiền bạc, nhưng bạn cũng cần chuẩn bị sẵn sàng để nhấn mạnh những lợi ích tài chính mà ngành công nghiệp tiền điện tử mang lại. Trong quá khứ, những tài năng hàng đầu thường ngần ngại gia nhập các công ty giai đoạn đầu vì ba lý do sau: (1) văn hóa làm việc cường độ cao; (2) sự mất cân bằng giữa công việc và cuộc sống; (3) thiếu sự bù đắp về tính thanh khoản. Ngay cả khi bạn giải quyết được hai vấn đề đầu tiên, vấn đề thứ ba vẫn có thể khiến bạn mất đi một lượng lớn ứng viên tiềm năng.

So với các sự kiện thanh khoản hiếm hoi như IPO hay mua lại trong kỷ nguyên Web2, những đổi mới trong cơ chế trả lương như cấu trúc trả lương dựa trên token có thể mang lại lợi ích tài chính và tính thanh khoản cho các công ty giai đoạn đầu. Hãy đảm bảo triển khai kế hoạch phân bổ cổ phần/cấp token nhằm xác định các mục tiêu dài hạn, giúp nhân viên gắn kết với lợi ích dài hạn của công ty. Mức lương là một chủ đề phức tạp và rõ ràng là mối quan tâm lớn đối với người tìm việc, vì vậy hãy đảm bảo bạn đã chuẩn bị kỹ lưỡng để thảo luận về vấn đề này.

Nếu bạn thực hiện tốt các bước này, bạn sẽ có cơ hội tuyệt vời để thu hút những tài năng hàng đầu từ bên ngoài ngành quan tâm đến công ty của bạn. Tiếp theo, bạn cần giúp họ làm rõ cách đóng góp hiệu quả nhất vào công việc hàng ngày.

Những điều cần cân nhắc khi gia nhập đội ngũ nhân viên mới

Việc tích hợp nhân tài mới vào một công ty Web3 đòi hỏi phải có chương trình đào tạo để rút ngắn thời gian thích nghi của họ. Bạn đã xác định được những điểm yếu về kiến ​​thức của từng người trong quá trình phỏng vấn. Hãy sử dụng thông tin này để thiết kế trải nghiệm hội nhập nhằm nhanh chóng lấp đầy những khoảng trống kiến ​​thức này.

Ví dụ, nhân viên mới có thể cần sự trợ giúp để vượt qua những chi tiết kỹ thuật của blockchain và các hệ thống phi tập trung, để hiểu được những vấn đề thực sự mà họ sẽ giải quyết và để tăng sự tự tin trong vai trò của mình.

Các buổi chia sẻ kiến ​​thức thường xuyên, cho phép nhân viên mới tương tác với các nhân viên giàu kinh nghiệm hơn, những người có kiến ​​thức sâu rộng hơn về ngành công nghiệp tiền điện tử, có thể thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm và giúp các thành viên học hỏi từ thế mạnh của nhau. Các chương trình cố vấn có thể ghép các thành viên mới với các chuyên gia Web3 giàu kinh nghiệm, mang đến những cơ hội học tập thực tiễn quý giá. Tốt hơn nữa, bạn có thể xây dựng các dự án để kết nối những tài năng "kỳ lân" trong ngành công nghiệp tiền điện tử (tức là những người sở hữu đầy đủ kỹ năng, kiến ​​thức và kinh nghiệm) với các thành viên mới, cho phép họ phát triển thành những "kỳ lân" của riêng mình trong ngành công nghiệp tiền điện tử theo thời gian.

Việc nâng cao kỹ năng và giáo dục cũng rất cần thiết và sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng khi ngành công nghiệp này tiếp tục phát triển. Các nguồn tài liệu như blog, podcast và các khóa học về blockchain—chẳng hạn như cách sử dụng ví thông minh, cách đặt cược, kinh tế token, thiết kế hợp đồng thông minh hoặc các khái niệm cơ bản về blockchain trong các tình huống khác nhau—là những điểm khởi đầu tốt cho việc học tập liên tục. Hợp tác với các cố vấn từ các tổ chức tiền điện tử uy tín có thể mang lại kinh nghiệm thực tiễn, trong khi các nhà lãnh đạo tư tưởng trong ngành có thể cung cấp những hiểu biết sâu sắc thông qua các báo cáo, bao gồm cả Báo cáo Tình hình Tiền điện tử của chúng tôi.

Điều cốt yếu là bất kể nhân viên mới của bạn cần gì để nổi bật, nhiệm vụ của bạn là giúp họ học hỏi, tìm kiếm hoặc tiếp thu những nguồn lực đó ngay từ ngày đầu tiên.