Kriptovalyuta yeni vəzifəyə keçir: məhsulları yalnız işə salmaq deyil, istifadəçiləri saxlamaq

Kriptovalyuta artıq blokçeyn üzərində işləyən məhsulların mövcudluğunun irəliləyişin əsas sübutu olduğu mərhələdən keçib. İndi sahə başqa bir şeyə nail olmalıdır: müştərilərin bu həllərdən həqiqətən istifadə etməsi, onlara qayıtması və gündəlik maliyyə fəaliyyətinin bir hissəsini oraya köçürməsidir.

Əsas

• Kriptoşirkətlər getdikcə blokçeyn infrastrukturunun və maliyyə xidmətlərinin inkişafından müştəri cəlb etməyə və davamlı istifadəçi vərdişləri formalaşdırmağa yönəlirlər.
• Coinbase hesab edir ki, kütləvi qəbul texniki izahlarla deyil, aydın faydalarla bağlıdır: pul saxlamaq, göndərmək, xərcləmək, borc almaq və artırmaq asan olmalıdır.
• WisdomTree tokenləşdirilmiş fondlara çıxışı genişləndirir, Kevin O'Leary isə vurğulayır ki, blokçeynlərə yalnız testlər deyil, həm də real əməliyyatlar, müştərilər və tətbiqetmə lazımdır.

Texnologiyadan gündəlik faydaya

Kripto sənayesi illərlə maliyyə infrastrukturunu qurmuş və blokçeyn üzərində məhsullar təqdim etmişdir. Aktivlərin idarəçiləri fondları tokenləşdirməyə başlayıb, birjalar ticarət sahəsindən kənara çıxaraq kreditləşmə, ödənişlər və digər maliyyə xidmətlərini inkişaf etdirməyə başlayıblar, blokçeyn şəbəkələri isə institusional müştərilərlə daha fəal işləməyə başlayıblar.

Amma bu cür məhsulların yaradılmasının sadə faktı artıq kifayət deyil. Növbəti sual daha praktik səslənir: adi istifadəçilər və iri təşkilatlar niyə məhz bu həlləri seçməlidirlər, adi maliyyə alətləri əvəzinə.

Coinbase (COIN) üçün bu, texnologiyadan daha az danışmaq və müştərilərin real vəzifələrinə daha çox diqqət yetirmək deməkdir. Coinbase-in maliyyə xidmətləri və loyallıq proqramları üzrə rəhbəri Ben Shen qeyd edir ki, kripto sektoru uzun müddət texniki tərəfə çox diqqət yetirib. Məhsullar tez-tez peşəkar jargonla yüklənir və insanın əsas texnologiyanın necə işlədiyini anlamasını tələb edir.

Kriptovalyutaların ənənəvi maliyyə xidmətləri ilə yaxınlaşdıqca, bu yanaşma effektivliyini itirir. Müştəri üçün mühüm olan, motorun altında hansı mexanizmin işlədiyi deyil, vəsaitlərini rahat saxlaya, göndərə, xərcləyə, borc ala və ya gəlir əldə edə bilib-bilmədiyidir.

Coinbase istifadəçinin qaldığı anları axtarır

Coinbase-də bu cür vəziyyətlər "möcüzə anları" adlanır - bu, müştərinin məhsulun praktik dəyərini tez başa düşdüyü nöqtələrdir. Lakin birinci uğurlu təcrübə kifayət deyil: platformanın vəzifəsi, bir dəfəlik istifadəni müntəzəm istifadəyə çevirməkdir.

Shen məhsulun qəbulunu bir dövr kimi təsvir edir. Əvvəlcə pul platformaya daxil olmalıdır. Sonra müştərinin onu orada saxlamaq üçün səbəbi olmalıdır. Bundan sonra o, müxtəlif istifadə ssenarilərini görməlidir: maaş almaq və ya hesabı artırmaq, aktivlərin saxlanması üçün mükafatlar qazanmaq, alış-veriş etmək, ticarət etmək və ya vəsait köçürmək.

"Bu üç sahədə düzgün "möcüzə anları" yaratmaqla insanlar platformaya daha çox vəsait qoymağa başlayır," - deyə Shen bildirib.

Mükafatlar bu prosesi başlatmağa kömək edir. Bəzən onlar məhsulun özünə daxil edilir, bəzən isə insanı artıq tanış olan xidmətdən vəsait köçürməyə təşviq edən müvəqqəti stimuldur. Shen-in sözlərinə görə, bu cür alətlər inersiyanı aşmağa kömək edir.

Eyni zamanda, Coinbase yalnız mükafat üçün gələn istifadəçilərə güvənmir və aksiyadan sonra dərhal pullarını çıxarır. Şirkətin məntiqi başqadır: əgər vəsait artıq platformadadırsa, müştəri onlara yeni ssenarilər tapa bilər. Məsələn, əvvəlcə onu gəlirlilik cəlb edə bilər, sonra isə eyni aktivləri ticarət və ya ödənişlər üçün istifadə etməyə başlayar.

Kevin O'Leary: blokçeynlərə tətbiqi göstərmək lazımdır

Kevin O'Leary, Shark Tank şousunun investorudur və O'Leary Ventures-in sədri, eyni zamanda blockchain şəbəkələrinin özündəki problemləri görür. O, keçən ay Nyu-Yorkda keçirilən Avalanche sammitində, institusional biznes üçün iddia edən şəbəkələrin şirkətlər tərəfindən real istifadəsini nümayiş etdirməli olduğunu bildirdi.

"Sizdən tələbim - mənə tətbiqi göstərin," dedi O'Leary.

Onun sözlərinə görə, S&P 500-dən olan texnologiya şirkətləri və müəssisələr, gücün genişləndirilməsinin dəyərini başa düşənlər, artıq bu cür şəbəkələrin üstünlüklərini görürlər. Lakin bazar yalnız sınaq və pilot layihələrə ehtiyac duymur.

"Bunu başa düşürəm, amma mənim görmək istədiyim və başqalarının istədiyi, yalnız testlər deyil, real müqavilələr və qəbuldur," dedi O'Leary.

Bir iri müştəri, növbəti müştəriləri cəlb etməyi asanlaşdıra bilər. O'Leary, rəqiblər arasında ağızdan-ağıza marketinqin texnologiyalarda ən güclü marketinq aləti olduğunu qeyd etdi.

İstehlak bazarında da oxşar bir mexanizm işləyir. Shen, maliyyə xidmətlərinin etimada əsaslandığını vurğulayır: insanlar xidmətlərə pul, əmək haqqı və yığımlarını ötürürlər. Buna görə də sosial sübutun - başqalarının məhsuldan istifadə etdiyini və onu etibarlı hesab etdiyini anlamağın böyük əhəmiyyəti var.

Məhsul müştərinin olduğu yerdə olmalıdır

Bəzi şirkətlər üçün qəbul, yalnız məhsulun yaxşılaşdırılması deyil, həm də giriş nöqtələrinin genişləndirilməsi deməkdir. 150 milyard dollar aktiv idarə edən WisdomTree artıq tokenləşdirilmiş fondlar seriyasını yaradıb. Onların arasında WTGXX - təxminən 1,2 milyard dollar aktivə malik tokenləşdirilmiş pul bazarı fondu var, dedi WisdomTree-nin rəqəmsal aktivlər üzrə rəhbəri Will Peck.

İndi şirkət bu fondları daha çox platformada təqdim etməyə çalışır. Peck-in sözlərinə görə, müştərilərin birbaşa WisdomTree-yə gəlməsi lazım deyil: məhsullara digər interfeyslər vasitəsilə daxil olmaq mümkündür.

Son zamanlarda WisdomTree, MoonPay ilə əməkdaşlıq elan etdi. Bu tərəfdaşlıq, ABŞ-dan olan kvalifikasiya olunmuş pərakəndə müştərilərə WTGXX-ə MoonPay platforması vasitəsilə daxil olmağa imkan verəcək. Əgər müştəri artıq MoonPay-ə öz məlumatlarını təqdim edibsə, o, WisdomTree-də ayrıca qeydiyyat olmadan stabilcoin-lərdən istifadə edərək fondu ala biləcək, deyə Peck izah etdi.

MoonPay, WisdomTree-nin tokenləşdirilmiş fondları üçün yeganə platforma kimi nəzərdən keçirilmir. Şirkət, paylanmanı digər kanallar vasitəsilə genişləndirməyi planlaşdırır.

Yeni paylanma kanalları və AI-agentlərinin rolu

Coinbase də məhsullarının öz platformasından kənarda müştərilərə necə çatdırılacağını öyrənir. Shen, şirkətlərin öz tətbiqlərindən və saytlarından imtina edə biləcəyini düşünmür. Daha çox, əksəriyyət hər iki yanaşmanı birləşdirəcək: əsas platformanı inkişaf etdirmək və eyni zamanda məhsulların paylanması üçün əlavə yollar axtarmaq.

Belə istiqamətlərdən biri süni intellekt agentləri ola bilər. Coinbase, öz xidmətlərini üçüncü tərəf inkişaf etdiricilərin AI alətləri ilə inteqrasiya etmə variantları üzərində işləyir, eyni zamanda öz ekosistemində məhsulları inkişaf etdirməyə davam edir.

Krypto sənayesində texnologiyalar və məhsullar hələ də yaradılır, lakin yalnız bir başlanğıc artıq kifayət deyil. Rəqabətin növbəti mərhələsi, şirkətlərin xidmətlərini başa düşülən, əlçatan və kifayət qədər faydalı edə bilib-bilməyəcəyindən asılı olacaq ki, istifadəçilər onlara yenidən qayıtsınlar.