WhatsApp 2026-cı ildən etibarən şirkətlər üçün pulsuz olmayacaq: Meta-nın dəyişikliklərinin əsasları

WhatsApp 2026-cı il oktyabrın 1-dən etibarən şirkətlər üçün pulsuz olmayacaq. Dəyişiklik, tətbiqi istifadə edərək istifadəçi sorğularına cavab verən şirkətlərə təsir edəcək, bu, əməkdaşlar, öz botlar və ya üçüncü tərəf süni intellekt (AI) alətləri vasitəsilə ola bilər.

Dəyişiklik, Meta-nın WhatsApp Business-ı monetizasiya etmək üçün bir strategiyasının bir hissəsidir, bu xidmətin genişlənməsindən sonra. Bu model, avqust ayında öz AI agenti olan Meta Business Agent vasitəsilə yaradılan mesajlar üçün ödəniş almağa başladığı başqa bir yeniliyə əlavə olunur.

2026-cı il oktyabrın 1-dən etibarən, şirkətlər istifadəçi ilə açıq bir söhbət içində göndərilən hər mesaj üçün ödəniş etməyə başlayacaqlar. İndiyə qədər bu cavablar pulsuz idi.

Yeni sxem, iki istifadə rejimi arasında fərq qoyur. Meta Business Agent istifadə edən şirkətlər üçün ödəniş, AI-nın işlənməsini ölçmək üçün istifadə olunan token-lərə əsaslanan bir sistem vasitəsilə həyata keçiriləcək. Müəyyən edilmiş tarif istifadə olunan hər milyon token üçün 2 dollardır.

InfoNegocios-un bu alətlərin adi işləmə prinsipləri ilə bağlı proqnozlarına görə, AI tərəfindən yaradılan bir cavab 20.000-dən 25.000 token arasında istehlak edə bilər ki, bu da hər mesaj üçün 4-5 sent arasında bir xərc deməkdir.

Son dəyər, hər söhbət içindəki mübadilələrin sayına bağlı olacaq. Məsələn, dörd cavab tələb edən sadə bir sorğu 16-20 sent arasında bir xərci təmsil edə bilər, daha geniş bir söhbət, təxminən on çat ilə, 40-50 sent arasında bir xərci çatdıra bilər.

Digər tərəfdən, öz müştəri xidmətləri sistemlərini istifadə edən şirkətlər, məsələn, insan operatorları və ya xarici AI alətləri, göndərilən mesajlar üçün ödənişlər tətbiq ediləcək. Bu, artıq müəyyən ticarət çatları, məsələn, istifadə və autentifikasiya üçün mövcud olan təkliflərə bənzəyir.

Qiymət ölkəyə və şirkətin fəaliyyət göstərdiyi bazara görə dəyişə bilər. InfoNegocios-da qeyd olunan bir nümunəyə görə, 10.000 sadə mesaj idarə edən bir şirkət, öz həllini istifadə edərək təxminən 268 dollar xərcləyə bilər, halbuki Meta Business Agent ilə xərclər 400-500 dollar arasında dəyişə bilər, qarşılıqlı əlaqə səviyyəsindən asılı olaraq.

Maximiliano Gaviglio, Teleprom-un Əməliyyat Meneceri, yuxarıda qeyd olunan mətbuata açıqlamasında dedi: "**Meta son beş yeddi il ərzində Business API-ni şirkətlərin istifadəçiləri ilə əlaqə qurması üçün səmərəli bir seçim kimi təqdim etdi. Artıq şirkətlərə kanalların işlədiyini sübut etdi - ənənəvi kanallarda 15%-dən WhatsApp-da 84 və ya 85%-ə keçirsiniz. İndi, bu çərçivədə, monetizasiya etməyə başlayır."

Mütəxəssislər, şirkətlərin oktyabr ayından əvvəl sistemlərini hazırlamalarını tövsiyə edirlər ki, xərcləri azaltsınlar. Əsas strategiyalar arasında müştəri xidmətlərini sadələşdirmək, daha az mesajla sorğuları həll etmək və tez-tez verilən suallara cavab vermək üçün avtomatik alətlər istifadə etmək var.

Həmçinin, hər bir iş üçün daha uyğun olan həll növünü analiz etməyi tövsiyə edirlər, çünki son dəyər söhbətlərin həcmi, sorğuların mürəkkəbliyi və cavab vermək üçün istifadə olunan sistemdən asılı olacaq.

"Bu kanal hələ də ənənəvi alternativlərdən daha sərfəlidir və təsirlidir. Əksər əməliyyatlar, əlaqə dəyəri səbəbindən varlığını doğruldur," dedi Gaviglio.

Mütəxəssisə görə, dəyişiklik xidmətin ləğvini və ya şirkətlər üçün faydanın itirilməsini ifadə etmir: "Bu bir böhran və ya geriləmə deyil. Bu, kanalın artıq sübut etdiyi dəyərə uyğun olaraq biznes modelinin yenilənməsidir. Açar, mühəndisliyi və söhbət sənətini optimallaşdırmaqdır.

Bu məzmun yalnız ümumi məlumat məqsədilə təqdim olunur və maliyyə, investisiya, hüquqi və ya vergi məsləhəti hesab edilməməlidir. Burada qeyd olunan hər hansı tədbir, mükafat, onlayn kampaniya və ya əlaqəli məlumat hər hansı kriptoaktivin alınması, satılması, treydinqi və ya digər əməliyyatların aparılması üçün tövsiyə, təşviq və ya dəvət kimi qiymətləndirilməməlidir. Kriptoaktivlər yüksək dəyişkənliyə malikdir və maliyyə itkisinə səbəb ola bilər. WEEX-in xidmətləri, məhsulları və əlaqəli tədbirlərinin əlçatanlığı regiondan asılı olaraq dəyişə bilər. İştirakınızın yerli qanunvericilik və tənzimləyici tələblərə uyğun olmasını təmin etmək sizin məsuliyyətinizdir.