Cripto: Más de 10,000 reclamaciones contra las restricciones de los bancos británicos

La ambición cripto se enfrenta al mostrador bancario. Stand With Crypto UK ha registrado 10,092 reclamaciones presentadas por 9,803 personas en 90 días, relacionadas con pagos hacia plataformas cripto bloqueados o limitados. Su informe, << Blocked: Britain's Crypto Access Problem >>, destaca las dificultades de acceso a los exchanges en el Reino Unido. Estos testimonios recopilados a través de una herramienta de activismo constituyen, sin embargo, un indicador de descontento, y no una medida exhaustiva de los rechazos bancarios.

Puntos clave

• Stand With Crypto UK registra más de 10,000 reclamaciones en tres meses, a partir de gestiones voluntarias.
• NatWest limita los pagos cripto a 1,000 libras por día y 5,000 libras en treinta días.
• Santander aplica un límite de 1,000 libras por operación y de 3,000 libras en treinta días.
• Las obligaciones de reembolso por fraudes refuerzan los incentivos para controlar las transferencias, sin imponer un bloqueo general de las plataformas cripto.

Más de 10,000 reclamaciones para acceder a las plataformas cripto

El informe de Stand With Crypto UK reúne las gestiones de clientes enfrentados a restricciones bancarias. La organización, que defiende el sector de los activos digitales, presenta estos resultados como un problema de acceso que va más allá de litigios aislados.

El alcance merece, sin embargo, una precisión. Estas reclamaciones no son decisiones del mediador financiero, ni los resultados de una encuesta representativa de todos los clientes británicos. Su número depende, entre otras cosas, de la participación en la campaña y del tamaño de las instituciones involucradas. Por lo tanto, no permite calcular una tasa de rechazo de los pagos.

Las restricciones están, en cambio, bien documentadas. En NatWest, los pagos hacia los exchanges siguen limitados a 1,000 libras por día y 5,000 libras en treinta días. Una transferencia inferior al límite también puede sujeta a controles adicionales.

Santander UK establece un máximo de 1,000 libras por transacción y de 3,000 libras en treinta días. Estos límites afectan especialmente a las transferencias realizadas desde aplicaciones, servicios en línea o en sucursales.

Sin embargo, las políticas no han permanecido todas fijas desde 2023. La página actual de Chase UK permite pagos desde su aplicación hacia una cuenta mantenida por el cliente en una empresa británica registrada en la FCA. Establece límites de 1,000 libras por día y 5,000 libras en treinta días, mientras que rechaza las compras cripto con tarjeta. Por lo tanto, hablar de una prohibición total sigue siendo inexacto hoy en día.

La rama británica del lobby cripto denuncia el comportamiento de algunos bancos -- Fuente: Cuenta X

La prevención de fraudes complica el acceso a la cripto

Los bancos invocan principalmente los riesgos de estafas para justificar estos controles. Desde el 7 de octubre de 2024, el dispositivo británico impone el reembolso de ciertas fraudes en transferencias autorizadas, denominadas APP: la víctima valida ella misma un pago después de haber sido engañada.

Esta protección puede alcanzar 85,000 libras por caso. Abarca las transferencias británicas elegibles realizadas por Faster Payments o CHAPS, bajo ciertas condiciones. No constituye un seguro general que cubra inversiones o pérdidas en criptomonedas.

El dispositivo refuerza el interés financiero de las instituciones en detectar estafas. Sin embargo, no explica, por sí solo, todas las restricciones: NatWest había anunciado sus límites desde marzo de 2023, antes de su entrada en vigor.

El debate enfrenta así dos objetivos legítimos: proteger a los clientes contra el fraude y permitirles usar su dinero para operaciones lícitas. Para los usuarios, el registro de una plataforma ante la FCA no garantiza que su banco acepte el pago.

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