Por que seu bônus de novo usuário WEEX não chegou?

Ainda está esperando seubônus para novos usuáriosdo WEEX? Não se preocupe — estamos aqui para ajudar você a entender os motivos mais comuns pelos quais o atraso pode ocorrer e quais medidas você pode tomar em seguida.

Os bônus para novos usuários são uma ótima maneira de dar as boas-vindas à plataforma WEEX. No entanto, eles vêm com requisitos de elegibilidade específicos e tarefas que precisam ser concluídas. Se você ainda não recebeu o seu, aqui estão os motivos mais comuns — e o que você pode fazer a respeito:

Motivos comuns pelos quais você pode não ter recebido seu bônus:

Verificação de identidade incompleta (KYC):
A maioria dos bônus para novos usuários exige pelo menosVerificação de Identidade Nível 1 (KYC). Esta é uma etapa obrigatória para garantir a conformidade da plataforma e a segurança do usuário.

Se seu KYC foi rejeitado, confira este guia: Por que minha verificação KYC falhou no WEEX?

Não é um usuário iniciante:
O bônus para novos usuários está disponível apenas para usuáriosque se registram no WEEX pela primeira vez. Se você teve uma conta no passado — mesmo que ela esteja inativa — você pode não ser elegível.

Requisitos de depósito ou volume de negociação não atendidos:
Muitos bônus estão vinculados a limites específicos. Por exemplo, umdepósito mínimo ou um volume de negociação de 100 USDT (negociação à vista) ou 500 USDT (negociação de futuros) deve ser concluído dentro de um período definido (geralmente dentro de 7 dias após o registro). Certifique-se de que você atendeu a esses requisitos.

Atividade fora do período da promoção:

Se seu registro ou atividade qualificatória ocorreu fora do período oficial de promoção, o bônus pode não ser aplicado. Verifique sempre as datas de início e término da campanha.

Violação das Regras de Atividade:
A WEEX proíbe estritamente comportamentos fraudulentos, como lavagem de dinheiro, trapaças ou uso de múltiplas contas. Se qualquer um desses for detectado, seu bônus poderá ser revogado.

Atrasos na distribuição de bônus:
Os bônus geralmente são distribuídos dentro de 24 a 48 horas após todas as condições serem cumpridas. Durante períodos de alto tráfego, pode haver alguns atrasos.

Promoções sobrepostas:
Algumas ofertas para novos usuários não podem ser combinadas. Se você participou de outra campanha de boas-vindas, isso pode afetar sua elegibilidade para este bônus.

O que fazer se você acha que é elegível:

Verifique sua conta:
Confirme se seu KYC foi aprovado e se seu depósito e atividade de negociação aparecem corretamente na sua conta WEEX.

Espere um pouco mais:
Se você acabou de concluir os requisitos, aguarde até 48 horas para que o bônus apareça.

Entre em contato com o suporte WEEX:
Se já se passaram mais de 48 horas e você ainda não recebeu seu bônus, entre em contato com aequipe de suporte da WEEX. Forneça seu UID WEEX, detalhes do bônus que você está esperando e qualquer informação útil, como capturas de tela ou IDs de transação. A equipe investigará e entrará em contato diretamente com você.