90% руководителей не видят эффекта от ИИ, логика сокращений распространяется

Инвестиции американских компаний в искусственный интеллект (ИИ) растут, однако разрыв между улучшением производительности и корректировкой занятости становится все больше. Большинство руководителей по-прежнему считают, что ИИ не повысил производительность их компаний, в то время как некоторые компании используют ИИ как основание для реорганизации и сокращений.

Журнал Fortune опубликовал статью профессора Марка Ма из Университета Питтсбурга, в которой он ссылается на исследование Федерального резервного банка Атланты, согласно которому около 90% руководителей считают, что ИИ еще не повысил производительность их компаний. Профессор Ма отметил, что компании вкладывают больше средств в ИИ, но ожидаемое улучшение производительности не подтверждается цифрами.

Исследовательская группа профессора Ма проанализировала более 21 миллиона отзывов сотрудников на Glassdoor и около 10 000 транскриптов звонков руководителей. Исследователи утверждают, что после объявления о сокращениях, связанных с ИИ, настроение сотрудников по поводу ИИ резко ухудшилось, и это настроение показало сильную положительную корреляцию с производительностью компании.

В то же время, оптимистичные высказывания руководителей не имели значительной связи с производительностью, объяснили исследователи. Это интерпретируется как то, что результаты внедрения ИИ более тесно связаны с фактическим принятием на местах, чем с сообщениями руководства.

Корпоративные сообщения также находятся в центре споров. Объявления о инвестициях в ИИ и о сокращениях, связанных с ИИ, показывают растущую взаимосвязь. Исследователи считают, что после внедрения ИИ существует давление на быстрое демонстрирование эффекта сокращения затрат через сокращение рабочей силы.

Однако реакция акций после объявления о сокращениях в среднем была близка к нулю, и более половины из них были отрицательными или почти не изменились, сообщает Fortune. Это означает, что даже если сокращения, связанные с ИИ, представляются инвесторам как сигнал о повышении эффективности, реакция рынка не была последовательно положительной.

Тем не менее, были исключения. Reuters сообщила, что акции Block ($XYZ) выросли более чем на 16% после объявления о сокращении более 4000 сотрудников в рамках реорганизации, направленной на внедрение ИИ в все операции. Block ожидает, что его скорректированная операционная маржа вырастет с 20% в 2025 году до 26% в 2026 году.

Аналитик Morningstar Бретт Хорн сказал: "Долгосрочные последствия значительного сокращения сотрудников в ожидании повышения производительности от ИИ неопределенны". Сокращение затрат может помочь краткосрочной прибыльности, но в процессе внедрения технологий организационные способности могут также уменьшиться.

Дебаты о сокращениях, связанных с ИИ, не ограничиваются только Block. Reuters сообщила, что Amazon ($AMZN) 22 июля сократила некоторые должности в своей организации по разработке искусственного общего интеллекта (AGI). Представитель Amazon заявил, что разработка крупных моделей ИИ является важной задачей, но было решено сократить некоторые роли, чтобы сосредоточиться на важных задачах для клиентов.

AGI — это концепция ИИ, нацеленная на достижение уровня общего интеллекта и автономности, сопоставимого с человеческим. Наличие отдельных организаций AGI в компаниях часто связано с долгосрочными исследованиями и одновременно с коммерциализацией, однако по мере увеличения инвестиционных затрат также появляются изменения в приоритетах отдельных организаций.

Другие исследования Федерального резерва пришли к другим выводам. Федеральный резервный банк Ричмонда в исследовании, проведенном 25 марта среди более 700 руководителей компаний, сообщил, что компании сообщают о расширении инвестиций в ИИ и ожидают улучшения производительности в 2026 году.

Тем не менее, те же данные указывают на то, что ИИ пока не привел к значительному сокращению общей занятости. Однако крупные компании ожидают некоторого сокращения занятости, в то время как малые компании ожидают увеличения найма технических специалистов. Это означает, что эффект внедрения ИИ на занятость может различаться в зависимости от размера компании и структуры работы.

Показатели американского рынка труда также не дают однозначного вывода. Reuters сообщила 6 августа, что производительность труда в несельскохозяйственном секторе США во втором квартале выросла на 1,4% в годовом исчислении. Однако на основании только этой цифры трудно утверждать, что ИИ привел к широкомасштабному скачку производительности.

Непокой сотрудников также зафиксирован в общественных опросах. В опросе, проведенном Reuters и Ipsos в июне, 53% американцев ответили, что ИИ может угрожать их рабочим местам или рабочим местам членов их семей. Axios сообщает, что некоторые генеральные директора начали сокращать выражения, связывающие ИИ и сокращения, и изменили свои сообщения в сторону "организационных изменений" и "перепрофилирования возможностей".

Дебаты о производительности ИИ перемещаются от объема инвестиций к вопросам методов измерения и доверия к организациям. Указывается, что для того, чтобы компании могли связать внедрение ИИ с улучшением производительности, необходимо создать среду, в которой сотрудники примут технологии, и одновременно появляются результаты исследований, показывающие, что улучшение производительности уже наблюдается. На основании подтвержденных данных трудно однозначно утверждать, повысил ли ИИ производительность или сократили ли сокращения этот эффект.

Этот контент предоставляется исключительно в общих информационных целях и не является финансовым, инвестиционным, юридическим или налоговым советом. Любые мероприятия, вознаграждения, онлайн-акции или связанная с ними информация, упомянутые в настоящем документе, не должны рассматриваться как рекомендация, приглашение к покупке, продаже, торговле или иной сделке с какими-либо криптоактивами. Криптоактивы очень волатильны и могут привести к убыткам. Доступность услуг, продуктов WEEX и связанных с ними событий может варьироваться в зависимости от региона. Вы несете ответственность за обеспечение того, чтобы ваше участие соответствовало применимым местным законам и нормативным актам.