Luno закрывает аккаунты в затронутых регионах: как вернуть остаток после 1 сентября 2026 года

Luno закрыла аккаунты клиентов в регионах, о которых было направлено уведомление. В официальном уведомлении Luno говорится, что с 1 сентября 2026 года компания прекращает предоставлять услуги в этих регионах, а самостоятельный вывод стал недоступен на день раньше: продавать криптовалюту и выводить деньги на подтвержденный банковский счет можно было только до 31 августа 2026 года. Если в Luno остались средства, единственный доступный путь — ручной вывод через службу поддержки Luno.

▶ Перейти к инструкциям, если у вас остался баланс — или сначала ознакомьтесь с датами.

Это был региональный уход с рынка, а не заявленный инцидент безопасности или неплатежеспособности. Luno не перечисляет затронутые страны в публичном уведомлении, поэтому проверьте сообщение в своем аккаунте. Luno заявляет, что решение связано с фокусом на ключевых рынках Африки и Юго-Восточной Азии.

Хронология ухода Luno из регионов

• 1 июня 2026 года — отключены депозиты, покупка и получение криптовалюты; продажа, вывод на банковский счет и отправка криптовалюты оставались доступными.
• 29 июня 2026 года — последний день для отправки криптовалюты на другой кошелек или биржу.
• 31 августа 2026 года — последний день для продажи криптовалюты и вывода средств на банковский счет через самостоятельный сервис.
• 1 сентября 2026 года — затронутые аккаунты закрываются навсегда, а клиенты теряют доступ к кошельку Luno.

Если у вас остался баланс в Luno

Luno сообщает, что после закрытия аккаунта клиенты с остатком свыше эквивалента 10 долларов США могут обратиться в поддержку для ручного вывода на банковский счет. После подтверждения необходимых данных ручной вывод, по словам Luno, занимает 3–5 рабочих дней. Баланс ниже эквивалента 10 долларов США нельзя вывести согласно указанному минимуму, и после 1 сентября он будет удержан.

1. Обратитесь в Luno через официальный центр помощи или форму поддержки и укажите, что ваш аккаунт относится к региону, где обслуживание прекращено.
2. Подготовьте документы, подтверждающие личность, и банковские реквизиты. Luno указывает, что ручной вывод начинается после подтверждения запрошенной информации.
3. Предоставьте реквизиты банковского счета, которые запросит поддержка Luno, и проверьте каждую цифру перед отправкой.
4. Сохраняйте номер обращения и все сообщения, пока деньги не поступят в банк.

Отправка криптовалюты не входит в этот маршрут. В официальном уведомлении Luno говорится, что отправка криптовалюты на другой кошелек или биржу завершилась 29 июня 2026 года. Поэтому оставшийся баланс возвращается в виде денег на банковский счет, а не в виде криптовалюты на адрес биржи.

Комиссии, которые, по словам Luno, применяются после закрытия

В уведомлении Luno указана ежемесячная комиссия за неактивность в размере 2 долларов США с сентября 2026 года и дополнительная ежемесячная комиссия за длительное бездействие в размере 50 долларов США с декабря. Поэтому оставленный в Luno баланс со временем уменьшается в соответствии с указанным графиком комиссий — это практическая причина подать запрос в поддержку, а не ждать.

Остерегайтесь мошенничества при уходе с рынка

Закрытие аккаунтов привлекает мошенников, выдающих себя за сотрудников. Используйте только официальное приложение Luno, центр помощи и форму поддержки. Ни один легитимный представитель не может продать ускоренную обработку, отменить проверки аккаунта или «разблокировать» баланс за предоплату. Никому не сообщайте пароль, одноразовый код, приватный ключ или seed-фразу и никогда не отправляйте средства на адрес из непрошенного сообщения.

Что выбрать дальше

После поступления денег на банковский счет сравните легально доступные вам площадки с учетом используемых рынков, ликвидности, комиссий, хранения активов и надежности вывода. WEEX — криптобиржа с фокусом на фьючерсах, предлагающая ценовую экспозицию с плечом; кредитное плечо увеличивает как убытки, так и прибыль. Это один из вариантов для оценки, а не способ обойти местные правила. Если он соответствует вашим обстоятельствам, вы можете создать аккаунт WEEX и пройти верификацию, а затем проверить текущий список фьючерсных рынков. Перед выбором используйте чек-лист смены криптобиржи, чтобы сравнить площадки. При пополнении нового аккаунта сопоставьте сеть, указанную отправляющим сервисом, с сетью, которую поддерживает адрес назначения, и перед крупным переводом отправьте небольшую тестовую сумму.

Часто задаваемые вопросы

Срок вывода средств из Luno уже истек?

Да. В официальном уведомлении Luno 31 августа 2026 года указано как последний день для продажи криптовалюты и вывода средств на банковский счет через самостоятельный сервис, а 1 сентября 2026 года — как дата окончательного закрытия затронутых аккаунтов.

Можно ли вывести деньги после 1 сентября?

Luno сообщает, что клиенты с остатком свыше эквивалента 10 долларов США могут обратиться в поддержку для ручного вывода на банковский счет. По словам Luno, после подтверждения необходимых данных вывод занимает 3–5 рабочих дней.

Что произойдет с балансом ниже 10 долларов?

Luno установила минимальную сумму вывода на уровне эквивалента 10 долларов США. Баланс ниже этой суммы вывести нельзя, и после 1 сентября он будет удержан.

Можно ли перевести криптовалюту из Luno на другую биржу?

Нет. В официальном уведомлении Luno говорится, что отправка криптовалюты завершилась 29 июня 2026 года. Оставшийся вариант — вывод на банковский счет через поддержку.

Почему Luno это сделала?

Luno заявляет, что сосредотачивается на ключевых рынках Африки и Юго-Восточной Азии. В публичной статье не перечислены затронутые регионы и не названа регуляторная причина.

Этот материал носит исключительно информационный характер и не является инвестиционной, налоговой или юридической рекомендацией. Проверяйте каждый шаг в своем аккаунте Luno и через официальную поддержку Luno. Торговля деривативами с кредитным плечом сопряжена с высоким риском убытков.

По теме

• Как безопасно сменить криптобиржу
• Список рынков бессрочных фьючерсов WEEX
• Открыть аккаунт WEEX