Web3創業4年，可借鑒的7條教訓

原文標題：在構建消費者加密產品時應避免的錯誤

原文作者：Rishabh Gupta，加密研究員

原文編譯：佳歡，ChainCatcher

作為一名初出茅庐的創始人，我曾將數年心血投入到 3 個最終失敗的基礎設施專案上。2025 年，我開始構建一款人們真正想用的消費級產品。在此分享我在用戶獲取和融資方面通過慘痛教訓換來的心得。

我在這個行業待了大約 4 年。

2023 年，當「帳戶抽象」還是圈內最紅的話題時，我開始在 EVM 生態中開發。當時每個人都在為帳戶抽象錢包開發 SDK（軟體開發工具包）。Rollup 擴容方案也正火熱——Optimism、Arbitrum 和各種 RaaS（Rollup 即服務）佔據主導。

作為一個數學愛好者，我被 ZK（零知識證明）深深吸引，認為它會改變世界（我堅信它將來會的）。

我曾誤以為：複雜性 == 公信力。

當 VC 詢問應用場景時，我會自信滿滿地列舉 zkML（零知識機器學習）、zk 身份、zk 投票——但直到今天，這些領域依然沒人真正使用。我誤把令人驚嘆的技術當成了有用的產品。

隨著時間的推移，我開始相信只有一個想法越複雜，它成功的機會就越大。VC 們也告訴我，在加密領域，做基礎設施是成功的唯一途徑。

我花了近 2 年時間，經歷了 500 多次拒絕，才意識到這並不適合我。

進入 Solana 生態

對我來說這是一個全新的生態系統——這裡的人們關心應用場景。哪怕是 Meme 幣也沒關係，因為收入很重要。

速度很重要。分發很重要。

在 Solana 構建消費級應用已有 7 個月，以下是我的心得：

1. 為願意嘗鮮的年輕用戶而建

嘗試為那些天生樂於接受新產品的年輕人開發。在消費級加密領域，這通常意味著能在「戰壕」中做交易的人或 13-21 歲的年輕用戶。

2024 年消費者技術協會的一項研究顯示，86% 的 Z 世代（11-26 歲）認為技術是生活的核心——這一比例高於任何老一輩。他們擁有更多的設備，更願意在科技產品上消費。他們更願意嘗試新 App、實驗新功能並改變習慣。

25 歲以上的用戶通常不太願意採用新的操作流程，除非有極強的激勵。（註：如果你是做機構業務的，這可能不適用。）

研究表明，20-21 歲左右的社交活躍度達到頂峰。這意味著為年輕人構建的產品天然具有更高的可傳播性。

2. 讓產品自帶「傳播屬性」以降低營銷成本

如果你沒有巨額的營銷或廣告預算，產品本身必須就是流量渠道。在加密領域，可傳播性尤為重要，因為：

· KOL 營銷非常昂貴。

· 信任度極低。

· 每個人都期待獎勵或激勵。

如果你的產品能讓用戶有理由自發地與朋友、社群分享，你就贏得了宣傳，而無需燒錢。這很難，但值得從第一天起就開始優化。

3. 盡快上線用戶要求的功能

當用戶反饋體驗不佳或有 Bug 時，請立即修復，尤其是阻礙使用的痛點。以前我習慣在一天結束時才統一打補丁。結果曾有用戶私信我：「既然你的 App 沒這功能，我先去用 Y 產品了。」一旦用戶去了競品那裡並形成了習慣，就很難再把他們拉回來。

所以，嘗試立即修復（理想情況是 2-5 小時內）。如果多個用戶要求某個功能且可行：

· 在 2-3 天內做出來。

· 告訴他們這是根據他們的反饋上線的。

· 甚至可以給他們一些獎勵。

這會建立深層的信任。用戶會開始覺得這個產品「屬於他們」，這種情感歸屬感在早期產品中力量驚人。

4. 應用程式名稱非常重要

這看起來簡單，但很多人（包括我）都搞砸過。應用程式名稱應該具有高辨識度且易於口頭分享。

我以前的產品叫做「Encifher」，這個名字極難記憶，甚至連投資人和合作夥伴在拉群時都會拼錯。所以我們後來改成了 encrypt.trade。簡潔、好記、性感。

5. 與使用者交流很難，但是必須要做

尋找並與使用者交談極其困難，尤其是當你構建的東西不在當前的「風口敘事」中時。當我開始做隱私方向時，它並不流行。我通過冷啟動私信（Cold-DM）聯繫了近 1000 人：100 個人裡可能有 10 個回覆。其中只有 3-4 個能提供實質性幫助。

我與任何表現出輕微興趣的人交談。我與他們一起迭代產品，框架 Cold-DM 也是一個迭代過程，以下是一些需要注意的關鍵點：

· 以熱情的問候開始。

· 把亮點（融資情況、交易量等）放在開頭。

· 說明你在哪裡找到他們的。

· 給出一個友好的行動呼籲。

· 永遠記得跟進（Follow up）。

沒有完美的 Cold-DM，您必須對照測試以找到針對目標客戶的有效方法。這裡有一個不錯的 Cold-DM 模板可供使用：但請注意，這個過程緩慢且令人疲憊。

在加密貨幣圈中，很少有人回覆 DM，因為詐騙無處不在。低回覆率是常態（有點令人沮喪我知道）。儘管如此，您必須這樣做。您的目標不是在這個階段獲得 1000 個使用者。您的目標是 10-20 個早期使用者，他們關心問題、願意嘗試產品並且會提供誠實反饋。

這些早期使用者將成為您的支援系統。早期產品經常出錯，這些使用者會幫助您度過那個階段。

6. 快速迭代

加密行業瞬息萬變，注意力壽命極短。你必須研究用戶的行為而非僅僅聽他們的語言：

· 他們反覆在做什麼？

· 他們正在使用什麼樣的折中方案？

· 他們已經願意為什麼東西付錢？（很多主意聽起來不錯，但如果用戶不願意付錢，它就無法生存。）

7. 請讓你的網站簡單到「傻瓜化」

永遠不要對用戶的認知做任何假設。作為開發者，你盯著產品看了幾百個小時覺得顯而易見，但對於第一次進入的人來說完全是陌生的。

· 不要引入新術語或複雜流程。

· 點擊次數要最少。

· 核心價值應該在進入 App 的 5 秒鐘內呈現出來。

結語

構建消費級加密產品既有趣又充滿挑戰。迭代速度、用戶思維、營銷能力比完美的技術更重要。這與 B2B 完全不同。

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