Anthropic factura erróneamente 16,6 millones de USD

Anthropic ha confirmado un error de facturación en el que se le cobraron 16,6 millones de USD a un usuario surcoreano del nivel gratuito, a pesar de que no se utilizó la API y no se había registrado ninguna tarjeta. Las facturas erróneas llevaron al bloqueo de su tarjeta de crédito y a una solicitud de soporte que duró cuatro días. El desarrollador remy_notes recibió el 7 de julio una factura de 1.669.875 USD, seguida de una segunda factura que aumentó el monto a 16.627.739 USD, sin que hubiera actividades en la cuenta. A pesar de las sospechas iniciales de phishing, los correos electrónicos provenían del dominio oficial de Anthropic. Su panel mostraba cero uso de la API y ningún método de pago registrado. El 8 de julio, su banco rechazó dos intentos de facturación, ya que los montos superaban el límite permitido. Anthropic confirmó el 12 de julio que no se había retirado dinero y que las facturas se generaron debido a un error en la función de recarga automática. La empresa aclaró que no hubo acceso no autorizado. El usuario contactó a Anthropic durante cuatro días y envió alrededor de 18 correos electrónicos para obtener una confirmación de que las facturas eran inválidas. El caso pone de manifiesto un problema mayor en la industria, ya que la empresa de auditoría Vaudit detectó sobrecargos de aproximadamente 1,7 millones de USD en 60 clientes empresariales, lo que resulta en una tasa de error de aproximadamente el 5%.

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