La Comisión de Servicios Financieros recibe 1.961 consultas sobre fraudes en productos de inversión y criptomonedas entre abril y junio, con más del 80% de casos de víctimas

Fraudes en la promoción de inversiones, más del 80% de las consultas son víctimas

La Comisión de Servicios Financieros de Japón publicó el 11 de noviembre el estado de las consultas recibidas en su "Oficina de Consultas para Usuarios de Servicios Financieros" desde el 1 de abril hasta el 30 de junio de 2026. Las consultas sobre fraudes en la promoción de inversiones, incluyendo productos de inversión y criptomonedas, alcanzaron las 1.961, de las cuales se confirmó que 1.616 resultaron en daños económicos reales.

La proporción de casos confirmados de daño supera el 80%. La Comisión de Servicios Financieros utiliza la información recibida en la oficina de consultas como referencia para la administración financiera, incluyendo entrevistas y verificaciones con instituciones financieras, y este periodo se ha mencionado como un caso de atención inadecuada a los clientes por parte de los intercambios de criptomonedas.

Consultas sobre criptomonedas disminuyen en 92 casos en comparación con el periodo anterior

Por sectores, el número de consultas sobre criptomonedas fue de 1.374, lo que representa una disminución de 92 en comparación con los 1.466 del periodo anterior. En cuanto a las causas, 991 casos (72%) se relacionaron con resultados de transacciones o contratos individuales, seguidos por 158 casos (12%) de solicitudes a la administración. Además, se registraron 228 consultas que involucraban la presentación de asociaciones de la industria de criptomonedas.

Las consultas sobre productos de inversión fueron 5.603, manteniéndose prácticamente estables en comparación con las 5.449 del periodo anterior. Las solicitudes a la administración representaron 2.548 casos (46%), siendo las acciones cotizadas las más numerosas con 1.132 casos (20%) y el Forex con 245 casos (4%).

El total de consultas se mantiene alto en 15.418

El número total de consultas recibidas por la oficina fue de 15.418, lo que representa una disminución de 347 en comparación con las 15.765 del periodo anterior, aunque no hubo grandes fluctuaciones. En cuanto a los tipos de consultas, 8.990 (58%) fueron preguntas y consultas, mientras que 5.824 (38%) fueron opiniones y solicitudes.

Los métodos de consulta fueron principalmente por teléfono con 8.255 casos (54%), seguidos por el sitio web con 6.413 casos (42%). El acceso al chatbot de la Comisión de Servicios Financieros alcanzó las 9.835 consultas, con un promedio de 108 usos diarios.

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