Entretien avec Ignacio, CMO de Bitget : Un bon code élimine la friction, une bonne marque élimine le doute

Auteur original : momo, ChainCatcher

Dans l'agitation du monde crypto, nous semblons être tombés dans un mythe linguistique particulier : lorsque des termes comme "interopérabilité cross-chain" et "architecture modulaire" deviennent des standards de l'industrie, la technologie elle-même érige un mur cognitif invisible. La distance entre les utilisateurs et les produits, loin d'être réduite par les avancées technologiques, s'accroît à cause d'un langage technique obscur et complexe.

Alors que toute l'industrie utilise des expressions plus complexes pour prouver sa profondeur professionnelle, Bitget a choisi une voie différente. En 2025, cette plateforme crypto a décidé de repenser sa façon de communiquer avec les utilisateurs – non pas en empilant du jargon technique, mais en revenant à un langage que les utilisateurs peuvent comprendre. Avec le concept simple mais profond d'une "plateforme crypto panoramique", Bitget s'est lancé dans une reconstruction fondamentale de la communication de marque.

Derrière cette transformation se trouve un narrateur issu du monde du code : le nouveau Chief Marketing Officer (CMO) de Bitget, Ignacio Aguirre Franco. Il est entré dans le domaine du marketing avec la pensée rigoureuse de l'ingénierie informatique, mais croit fermement que la meilleure technologie doit être perçue, et non expliquée. "Un bon code élimine la friction, une bonne image de marque élimine le doute."

Sous sa direction, une question stimulante a progressivement émergé : dans une industrie dominée par des termes techniques, comment le concept complexe d'"Exchange centré sur l'utilisateur (UEX)" peut-il être transformé en une promesse simple que chaque utilisateur peut comprendre et en laquelle il peut avoir confiance ? Alors que d'autres plateformes poursuivent des expressions techniques plus complexes, pourquoi Bitget est-il convaincu que le vrai professionnalisme ne consiste pas à rendre les choses complexes, mais à rendre les systèmes complexes faciles à utiliser ?

Voici son histoire : comment construire la confiance envers une marque avec la logique du code, comment transformer la complexité de la technologie en une expérience utilisateur simple, et pourquoi, sur le chemin de la poursuite de vues "panoramiques", les promesses les plus simples nécessitent souvent le soutien le plus solide.

Du code à la narration : La philosophie de marque d'un ingénieur

Dans le cadre de travail d'Ignacio, la logique sous-jacente du marketing est étonnamment similaire à l'ingénierie logicielle. Ce CMO de Bitget, qui a fait la transition depuis le monde du code, a utilisé la précision d'un ingénieur pour redéfinir le sens de la construction de marque.

Ignacio : "La programmation et la construction de marque suivent les mêmes règles : clarté, cohérence et fiabilité. Un bon code élimine la friction, une bonne image de marque élimine le doute."

Cet état d'esprit façonne directement sa philosophie de travail. Qu'il s'agisse de géants technologiques traditionnels comme Adobe et SAP ou d'innovateurs financiers comme Xapo Bank, il adhère toujours à un principe : La fonctionnalité en soi n'est pas addictive ; seules les histoires le sont.

Dans l'industrie crypto, la technologie complexe devient souvent une barrière à la compréhension de l'utilisateur. L'une des plus grandes forces d'Ignacio est de transformer des concepts complexes en un langage que tout le monde peut comprendre.

Il a partagé un exemple dont il est fier : "Nous avons pris un produit multi-chaîne complexe et l'avons distillé en trois promesses : vos gains continuent, les opérations deviennent plus simples et vous pouvez l'utiliser où que vous soyez."

Ignacio : "Une fois qu'un utilisateur peut le reformuler en une phrase, l'adoption par l'utilisateur suit. Le reste des partenaires et la communauté s'alignent naturellement."

Passant de l'industrie technologique traditionnelle au monde crypto, Ignacio a connu une refonte des concepts marketing. À son avis, certains fondamentaux restent intemporels, tandis que certaines règles doivent être brisées. "Les 'fondamentaux' du marketing efficace tournent toujours autour de la compréhension des points de douleur de votre profil client idéal et de la communication avec eux dans un langage simple."

Cependant, en même temps, il est parfaitement conscient des règles qui doivent changer : "Dans les domaines traditionnels, les marques ont un fort contrôle sur les récits ; mais dans le monde crypto, la communauté possède la marque. Vous ne pouvez pas contrôler la conversation, seulement la guider et y participer." Ce changement de mentalité impacte directement le rythme de travail. "Le rythme du monde crypto est dix fois supérieur à celui de la technologie traditionnelle, ce qui signifie que les stratégies marketing doivent être plus agiles, oser tester, apprendre et itérer rapidement."

Debout à l'intersection du code et de la narration, Ignacio, avec la rigueur d'un ingénieur et les idées d'un marketeur, redéfinit la construction de marque dans le monde crypto.

Comment simplifier un récit "panoramique" ?

Lorsque Bitget a annoncé sa stratégie "Universal Exchange (UEX)" au moment crucial de son septième anniversaire, ce n'était pas seulement la publication d'une feuille de route produit, mais le début d'un récit de marque sur la façon de traduire une technologie complexe en une expérience utilisateur simple.

Ce récit résonne en synchronisation avec l'intention initiale du CMO Ignacio lors de son entrée dans le monde crypto. Il admet qu'il a été initialement captivé par la grande vision de Bitcoin de remodeler la valeur d'Internet grâce à un système décentralisé. Chez Bitget, il a trouvé les mêmes traits : "audacieux mais axé sur l'exécution, ne cherchant pas le battage médiatique mais dédié à la construction d'une infrastructure durable." Cela l'a enthousiasmé et est devenu le moteur sous-jacent de la construction du récit de la marque.

Aux yeux d'Ignacio, l'entreprise qui accumule tranquillement plus de 120 millions d'utilisateurs est la meilleure preuve de cet esprit pragmatique. Tirant parti de sa mentalité d'ingénieur, il s'engage à transformer l'Universal Exchange d'un concept technique en une promesse de marque que les utilisateurs peuvent percevoir.

Ignacio : "Chez Bitget, j'applique les mêmes principes : affiner le récit de la marque, amplifier ce que nous faisons déjà bien et nous assurer que nous continuons à être présents aux moments clés, tant sur les canaux de marché natifs crypto que sur les marchés grand public."

Dans son système d'interprétation, "panorama" est avant tout un engagement d'expérience – permettant à tout utilisateur d'effectuer toutes les activités d'investissement dans une seule interface, éliminant le besoin pour les utilisateurs de basculer constamment au sein d'un écosystème complexe. L'émergence de la technologie cryptographique devrait rendre tout plus simple plutôt que plus complexe.

Il décompose le concept de panorama en plusieurs piliers clés : un ADN produit profondément enraciné, une empreinte mondialement équilibrée et une vitesse d'exécution agile. Ces trois éléments forment ensemble une base solide pour le "récit panoramique".

Ignacio : "En ce qui concerne l'ADN du produit, Bitget ne s'adapte pas seulement aux tendances, mais innove continuellement pour définir les tendances. En plus de suivre de près les demandes du marché en matière de trading de futures, d'expérience mobile-first et de gestion des risques, nous avons également pris une série de mesures innovantes telles que l'intégration du trading on-chain, l'introduction de tokens d'actions américaines, le lancement de l'assistant de trading intelligent GetAgent et le concept pionnier d'une 'plateforme crypto panoramique' pour redéfinir l'expérience de trading d'actifs numériques."

À l'échelle mondiale, Bitget ne se concentre pas sur un seul marché ; nous avons des opérations en Asie, en Europe, en Amérique latine et dans les régions du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord. Cela nous donne une résilience et une vision transrégionales.

De plus, Bitget agit rapidement. Nous expérimentons, apprenons et lançons des produits. L'espace Web3 n'attend personne, et notre construction est conçue pour progresser en synchronisation avec lui."

Desservant actuellement plus de 120 millions d'utilisateurs, quelle est la future direction de croissance axée sur le "récit panoramique" pour Bitget ?

Ignacio discute de la stratégie de Bitget : "Nous nous concentrons sur deux choses : l'offre d'actifs et l'expérience utilisateur."

Il souligne que la caractéristique principale d'une plateforme crypto panoramique est de couvrir les actifs mondiaux essentiels. Bitget prend actuellement en charge tous les actifs crypto on-chain tout en devenant le plus grand marché de trading pour les tokens d'actions américaines et les contrats. Bientôt, il prendra également en charge l'or, le forex et plus encore. "Acheter tous les actifs mondiaux essentiels en un seul endroit" est une offre d'actifs innovante ; l'innovation dans l'expérience utilisateur provient de l'intégration de l'IA, "L'assistant IA GetAgent lancé par Bitget peut apprendre des algorithmes et des capacités d'analyse à partir d'IA générales comme ChatGPT, tout en possédant des habitudes d'utilisateur et des données de trading qui manquent aux IA générales, fournissant ainsi des conseils de trading plus personnalisés et précis."

Lorsqu'on lui demande pourquoi l'accent est mis sur les marchés émergents, il révèle dans l'interview la logique stratégique de Bitget : c'est-à-dire entrer dans les régions où les besoins des utilisateurs ne sont pas entièrement satisfaits, où l'infrastructure est faible et où Bitget peut vraiment avoir un impact. À son avis, une fois que les besoins réels de ces marchés sont profondément compris, la valeur d'une "plateforme crypto tout-en-un" comme solution complète devient évidente.

Construire l'ordre dans l'œil du cyclone

Être au cœur de la tempête incessante de l'industrie crypto, donner vie à une telle vision nécessite une équipe efficace.

Ignacio est basé au Luxembourg, où sa journée tourne à grande vitesse entre les réunions sur différents fuseaux horaires, les activités marketing intenses et les lancements de produits cruciaux. Il doit basculer entre les rétrospectives stratégiques, les approbations créatives et les discussions approfondies pour des marchés spécifiques. Les moments les plus stressants sont lorsqu'il doit coordonner des exécutions mondiales pour des lancements de produits majeurs ou répondre à des changements soudains du marché.

Dans cet environnement sous haute pression, il s'appuie sur une discipline stricte pour construire l'ordre et maintenir sa vivacité. Il considère l'énergie comme une ressource essentielle qui nécessite une gestion, sachant quand accélérer à fond et quand faire une pause pour récupérer, le tout dans le cadre du plan.

C'est cette capacité à maintenir le calme et l'ordre au centre de la tempête qui jette les bases de sa philosophie de gestion unique.

Ignacio : "Je dirige avec confiance et clarté. Je donne aux membres de l'équipe l'espace pour s'approprier les choses, mais je m'assure que tout le monde comprend le 'pourquoi' derrière ce que nous faisons."

Dans la constitution d'équipe, il a des normes uniques. Ignacio a mentionné : "J'apprécie l'initiative, l'humilité et l'adaptabilité plus que le parcours. Comme beaucoup de managers chez Bitget, je préfère un apprenant à un je-sais-tout."

Selon Ignacio, gérer une équipe marketing mondiale revient à architecturer un système complexe – chaque composant doit fonctionner indépendamment tout en collaborant.

Ignacio : "Dans cette industrie, la vitesse est l'avantage concurrentiel, mais rapide ne signifie pas chaotique. Grâce à une délimitation claire des responsabilités et une culture de confiance, nous veillons à ce que, tout en opérant à grande vitesse, chaque décision soit délibérée."

Le chemin évolutif de la vision à la réalité

Pour Ignacio, une stratégie claire et une équipe efficace sont les pierres angulaires qui propulsent la "plateforme crypto tout-en-un" de la vision à la réalité.

Cette méthodologie s'avère efficace. En regardant en arrière à la fin de 2025, Bitget a progressivement transformé le plan d'une "plateforme crypto panoramique" en une réalité accessible : devenant la première plateforme à prendre en charge tous les actifs on-chain ; le volume trading des contrats d'actions américaines a dépassé les 5 milliards de dollars américains ; l'assistant IA GetAgent a répondu à plus d'un million de demandes d'investissement de la part des utilisateurs.

Ignacio, en faisant le bilan de cette année, garde une perspective claire : "Au cours des derniers mois, nous nous sommes classés deuxièmes au niveau mondial en termes d'entrées de fonds sur les plateformes crypto grand public, marquant une augmentation de la confiance des utilisateurs et de la maturité de la plateforme. Bien sûr, des défis subsistent – en particulier pour stimuler l'expansion des activités dans différents environnements réglementaires mondiaux et promouvoir l'adoption par les utilisateurs de nouvelles fonctionnalités on-chain."

En ce qui concerne la capture de valeur de l'écosystème de la plateforme, alors que le BGB passe à la gouvernance du réseau Morph, le fondement de la valeur du BGB a été encore consolidé, devenant un hub d'écosystème tripartite reliant "plateforme crypto-portefeuille crypto-chaîne publique".

Il convient de noter que la Fondation Morph a récemment terminé une mise à niveau significative de la tokenomics du BGB, introduisant principalement un nouveau mécanisme de burn trimestriel. Cette conception renforce le rôle central du BGB dans les paiements, la gouvernance et les règlements, étend ses applications dans les scénarios DeFi et PayFi, et établit ainsi sa proposition de valeur à long terme basée sur des besoins réels.

En regardant vers 2026, la direction stratégique de Bitget subit un changement profond, passant d'un changement quantitatif à une transformation qualitative. L'objectif de Bitget subit également une transformation significative. "Notre objectif est de passer d'une croissance rapide à une position de leadership mondial durable."

Ignacio souligne : "La référence n'est plus seulement l'échelle des utilisateurs, mais inclut également la profondeur de l'écosystème, l'innovation produit et l'engagement durable des utilisateurs."

Aujourd'hui, sous l'impulsion d'Ignacio, la "plateforme crypto panoramique" évolue d'un concept technique vers une expérience de réalité accessible aux utilisateurs grâce à une narration de marque précise. Ce bâtisseur qui déconstruit le développement de marque avec une mentalité d'ingénieur prouve : La meilleure histoire technologique ne nécessite pas de rhétorique sophistiquée, seulement une livraison précise.

Cet article est un contenu contribué et ne représente pas les opinions de BlockBeats.