Pourquoi les plateformes de crypto-monnaie veulent devenir votre application d'argent quotidien

Martin Masser ouvre son application bancaire même quand il n'a rien à payer. Parfois, il veut juste vérifier son solde.

"Je consulte mon application bancaire tout le temps," a déclaré le directeur des partenariats stratégiques de ChangeNOW lors d'une interview à TOKEN2049 à Singapour.

Les plateformes de crypto-monnaie souhaitent un rôle similaire dans la vie de leurs clients. Le modèle de "super application" place le trading aux côtés de services tels que les paiements et les emprunts, offrant aux gens des raisons de revenir entre les transactions. Que ces services deviennent une habitude est une question plus difficile.

Qu'est-ce qui vous ramène lorsque vous n'avez rien à échanger ?

Interrogé sur la demande de super applications pour la crypto, Masser a commencé par les limites de l'échange de jetons. Certains traders effectuent des transactions en continu. D'autres peuvent faire un échange tous les quelques jours, ou une fois par semaine.

Il a décrit la vérification des gains et l'examen des transactions précédentes comme des raisons d'ouvrir une application sans effectuer un autre échange. Sa comparaison était avec la banque, où les clients regardent régulièrement leur argent sans le déplacer.

"Plus vous avez de cas d'utilisation, plus vous commencez à utiliser," a-t-il déclaré.

La recherche de Kaiko pour 2026 décrit les échanges s'étendant à des plateformes financières plus larges, reliant les soldes de trading à des produits de rendement et des services de dépense. Garder ces activités ensemble offre aux plateformes plus d'opportunités de conserver les clients et leurs fonds.

Masser a donné des exemples de ce comportement, bien que l'interview n'ait pas inclus de chiffres de rétention montrant à quel point cela s'est ancré chez ChangeNOW.

Tout le monde a-t-il besoin de la même raison pour revenir ?

Une super application peut fournir toutes sortes de ressources et d'activités financières. Mais a-t-elle besoin d'un cas d'utilisation dominant et récurrent ? Masser a soutenu que différents clients pourraient construire différentes routines autour du même produit.

"Les gens utilisent les applications de manières très différentes," a-t-il dit. S'appuyant sur son travail antérieur dans le développement de produits bancaires, il a ajouté : "Nous ne sommes pas l'utilisateur."

Un client vérifiant un solde peut avoir peu d'intérêt à emprunter. Un trader actif peut se soucier davantage des frais d'échange. Masser a également souligné les vérifications de portefeuille AML pour l'exposition au blanchiment d'argent parmi les fonctionnalités de ChangeNOW Pro.

Son argument laisse de la place pour les utilisateurs occasionnels. Une application peut devenir utile dans la vie financière de quelqu'un sans exiger l'attention d'un service de messagerie.

Pourquoi le transfert d'argent nécessite-t-il encore plusieurs applications ?

Pour certains utilisateurs, l'attrait est plus immédiat. Ils reçoivent des USDT sur une blockchain et en ont besoin sur une autre.

Masser a décrit cela comme un problème récurrent dans les conversations avec les clients. Une transaction qui semble simple pour le destinataire peut nécessiter des étapes peu familières entre les réseaux.

Il a rappelé sa propre expérience d'achat de crypto sur une plateforme, puis de la déplacer ailleurs pour l'échanger. Regrouper ces étapes pourrait également aider les clients à découvrir des services à mesure que leurs besoins évoluent.

"C'est beaucoup plus facile de tout avoir au même endroit," a-t-il déclaré.

C'est le cas pratique pour une application plus large : moins de processus séparés pour accomplir une tâche financière. Ajouter plus de services n'aide que si le passage entre eux devient plus facile.

Quand une super application devient-elle une application encombrée ?

Cela crée un problème de conception. L'hôte a demandé comment les plateformes pouvaient continuer à ajouter des fonctions sans submerger l'interface.

"Il n'y a aucun intérêt à ajouter quelque chose qui n'a pas de sens pour le produit," a déclaré Masser.

Il a utilisé la commande de McDonald's via une application crypto comme exemple d'une fonctionnalité qui pourrait sembler déplacée. Son test était de savoir si les services s'imbriquaient et permettaient aux gens de passer naturellement d'une tâche à l'autre.

L'argument impose une limite à l'expansion. Chaque fonction supplémentaire demande aux utilisateurs de comprendre un autre choix. Une plateforme promettant de la commodité peut se rendre plus difficile à naviguer.

L'audience de Telegram n'est pas automatiquement devenue des clients

Masser avait vu une autre hypothèse échouer pendant son temps à la TON Foundation : l'accès à un large public rendrait un produit réussi.

Il se souvient des équipes lançant des applications à l'intérieur de Telegram et s'attendant à ce que sa portée énorme attire des utilisateurs. Selon ses dires, elles sont ensuite revenues avec une plainte : "Martin, nous n'avons pas d'utilisateurs."

Sa réponse était simple : "Avez-vous fait du marketing ?"

Masser a déclaré que les équipes qui réussissaient avaient réfléchi à ce que les gens voulaient et avaient travaillé pour les atteindre. Cette expérience informe les questions qu'il pose maintenant aux développeurs sur les raisons pour lesquelles ils construisent un produit et comment ils définissent le succès.

"Juste parce que vous pensez avoir un grand public ne signifie pas que vous allez avoir un produit naturellement réussi."

Que se passe-t-il après l'annonce d'un partenariat ?

Le même test s'applique aux partenariats, la responsabilité de Masser chez ChangeNOW.

"Vous ne voulez pas avoir un partenariat juste pour avoir votre nom sur un communiqué de presse," a-t-il déclaré.

Il a décrit le travail en cours pour comprendre les clients d'un partenaire et aider un produit à trouver son marché. Une entreprise pourrait initialement intégrer des échanges, puis ajouter des services de paiement plus tard.

L'API de ChangeNOW permet aux développeurs de connecter ses services à leurs propres applications. Masser a déclaré que cela pourrait éviter aux équipes de construire ces fonctions elles-mêmes et de maintenir le support pour de nouvelles blockchains.

"Peut-être que ce avec quoi vous commencez n'est pas le produit fini," a-t-il dit. Sa vision d'un partenariat laisse de la place pour que ce produit change après son lancement. https://t.co/VZlYYN41bl --- BeInCrypto (@beincrypto) 16 juillet 2026

Les gens finiront-ils par arrêter d'appeler cela crypto ?

Les stablecoins donnent un test pratique à cette ambition. Des rapports récents estiment au moins 401 milliards de dollars en paiements de stablecoins au cours des huit premiers mois de 2026, en hausse de 42 % par rapport à l'année précédente.

Les entreprises ont reçu environ 58 % à 64 % du volume des paiements, donc ces chiffres n'établissent pas une dépense des consommateurs généralisée.

Masser a souligné les marchés où les stablecoins sont déjà utilisés de manière plus routinière dans les activités financières quotidiennes comme une raison de construire des services au-delà de la détention ou de l'échange de jetons.

Interrogé sur ce qui montrerait que les super applications crypto avaient réussi dans cinq ans, il a répondu : "Que vous l'utilisiez dans votre vie quotidienne sans réaliser que c'est une super application crypto."

Pour les plateformes qui les construisent, cela signifie gagner une place dans les routines financières ordinaires. L'utilisateur a besoin d'une raison d'ouvrir l'application même lorsqu'il n'y a pas de transaction à effectuer.