500回の拒絶を経て、人々が実際に使うプロダクトを構築し始めた

By: blockbeats|2026/03/30 01:16:34

元の記事タイトル: Mistakes to avoid while building in consumer crypto
元の記事の著者: @rishotics
翻訳: Peggy, BlockBeats

編集者注：仮想通貨業界では、「インフラを構築すべきか」や「技術的な複雑さが競争上の優位性になるか」という議論が絶えません。しかし、この記事は現場の起業家からの逆説的なサンプルを提供しています。インフラへの継続的な投資の失敗から、人々が実際に使いたいと思い、対価を払う消費者向けプロダクトへと転換した著者が、仮想通貨業界で「プロダクトを構築する」ことの真の難しさを振り返ります。

技術的な複雑さや壮大な物語と比較して、この記事ではユーザー、流通経路、実行の詳細に焦点を当てています。消費者向け仮想通貨の分野では、価値は「証明」されるものではなく、「使われる」ものです。

以下は元の記事です：

初めての創業者として、私はかつて3つのインフラプロトコルに数年を捧げましたが、すべて最終的に失敗しました。2025年までに、私は人々が心から使いたいと思う消費者向けプロダクトを構築し始めました。このコンテンツでは、「落とし穴」に落ちた後のユーザー獲得と資金調達における私の経験を共有します。

私はこの業界に約4年間います。

2023年、「アカウント抽象化」が最もホットなコンセプトだった頃、私はEVMエコシステムでベンチャーを始めました。ほぼ全員がアカウント抽象化を中心にウォレットSDKを開発していました。同時に、Rollupエコシステムが急速に加熱していました。Optimism、Arbitrum、そして様々なRaaSプロジェクトが主流でした。

数学愛好家として、私はZKに深く惹かれ、それが世界を変えると信じていました（今でも最終的にはそうなると思っています）。

当時私が犯した核心的な間違いは、「複雑さ」を「信頼性」と同一視したことでした。

VCがユースケースについて尋ねてきたとき、私はzkML、zkアイデンティティ、zk投票といった方向性を自信を持って挙げましたが、実際には今日に至るまで、これらはほとんど使われていません。「技術が非常に印象的に見える」ことを「これは便利なプロダクトだ」と勘違いしていたのです。

時間が経つにつれて、私は「アイデアが複雑であればあるほど、起業の成功確率が高まる」とさえ信じ始めました。

多くの投資家も、仮想通貨業界ではインフラを構築してこそ成功のチャンスがあると言いました。それから2年近く経ち、500回以上の拒絶を経験して初めて、私は「この道は自分には合っていない」と気づきました。

そこで、私はSolanaエコシステムに入りました。

私にとって、これは全く新しい世界でした。ここの人々は現実世界のユースケースを気にします。たとえmeme coinであっても、収益が重要です。スピードが重要です。流通経路が重要です。（また、途中で支援してくれた @superteamin に特別な感謝を捧げます。）

これまで、私たちはこのエコシステムで消費者向けアプリケーションを構築して約7ヶ月になります。アルファフェーズの間、私たちは1200万ドル以上の出来高を処理しました。私が得た洞察のいくつかを以下に示します：

1. 新しいものを試す意欲のある若い視聴者のために構築する

プロダクトを、本質的に新しいオファーに対してよりオープンな人口統計に合わせて設計してください。

消費者向け仮想通貨プロダクトにおいて、これは多くの場合「トレンチャー」や若いユーザーを意味し、その多くは13〜21歳の範囲に該当します。

Z世代（11〜26歳）に関するConsumer Technology Association（CTA）による2024年の調査によると、Z世代の86％がテクノロジーは生活に不可欠であると述べており、これは他のどの高齢グループよりも高い割合です。彼らは新しい技術をより早く採用し、1世帯あたり平均13台のデバイスを持ち、そのうち約6台を1日12時間近く使用しています。

Z世代は、仮想通貨アプリなどの個人用テクノロジーを所有する可能性も高くなっています（例：58％がゲーム機を所有しており、高齢グループよりも大幅に高い）。新しい技術を消費し、より多くのサブスクリプションを利用し、変化と試行のペースが速い彼らの意欲は、ミレニアル世代、X世代、またはベビーブーマー世代を上回っています。

彼らは新しいアプリを試し、実験し、習慣を急速に変える意欲が高いです。

対照的に、高齢のユーザー（多くの場合25歳以上）は、強くインセンティブを与えられない限り、既存のプロセスを変えることに抵抗します。注：この結論は、機関投資家向けに構築している場合には当てはまらない可能性があります。

複数の研究も、重大な行動の違いを示しています：若いユーザーは毎日より多くの人々と社会的に関わり、友達と「クールな発見」を共有する可能性が高くなります。ソーシャルメッセージング活動は20〜21歳頃にピークに達し、多くの場合大学や学校教育に関連しています。

500回の拒絶を経て、人々が実際に使うプロダクトを構築し始めた

さらなる研究が、これを裏付ける追加の証拠を提供しています。例えば、「思春期および新成人におけるソーシャルメディアの使用、オンラインの社会的サポート、および抑うつ症状の年齢に関連する違い」という論文は、初期の若年成人期を過ぎると、個人のソーシャルメディアでの相互作用率が徐々に低下することを示唆しています。

この傾向は非常に直接的な洞察をもたらしました：若いユーザー向けに設計されたプロダクトは、自然に強力なバイラル性を持っています。

2. マーケティングコストを削減するために、プロダクトを本質的に共有可能にする

十分なマーケティングや広告予算がない場合、プロダクト自体が「流通経路」の役割を担わなければなりません。

言い換えれば、プロダクトがマーケティングであり、プロダクトが伝播なのです。

高い本質的な共有可能性を持つプロダクトは、マーケティングコストを大幅に削減できます。

これは仮想通貨業界では特に重要です。なぜなら：

· KOLマーケティングコストが高い

· ユーザーの信頼が一般的に低い

· ほとんどのユーザーが参加する前に報酬やインセンティブメカニズムを期待している

このような環境では、従来のマーケティング手法に頼ることは多くの場合限られた結果しか得られませんが、プロダクト自体による自然な伝播はより持続可能です。

ダイレクトメッセージ（DM）

あなたのプロダクトが、友人、グループ、コミュニティなど、共有する自発的な理由をユーザーに与えることができれば、多額の支出なしに流通効果を達成できます。

これは仮想通貨業界では達成が容易ではありませんが、初日からこれを最適化することは長期的には非常に価値があります。

3. ユーザーのフィードバックに迅速に対応する

ユーザーがユーザーエクスペリエンスの問題についてフィードバックを提供したり、悪いインタラクションに遭遇したりした場合は、すぐに修正するようにしてください。特にユーザーフローを直接妨げる問題は重要です。

私の以前のやり方は、バグ修正をその日の終わりまで残しておくことでした。しかし、ある時、ユーザーから「あなたのアプリにはまだこの機能がないので、今のところYを使い続けます」というDMが届きました。

当時、私は理解を示しましたが、結果としてユーザーはYを使い続けました。その後、私は彼らを連れ戻そうと何度かDMを送りましたが、非常に困難でした。彼らはすでにYを使う習慣を形成していたのです。

最終的に、ユーザーが他のプロダクトで利用習慣を確立してしまうと、切り替えさせるためのコストは非常に高くなります。

したがって、バグは2〜5時間以内に修正されるように努めてください。

複数のユーザーが、彼らにとって非常に重要で技術的に実現可能な新機能を繰り返し要求する場合：

· 2〜3日以内に開発してローンチする

· 彼らのフィードバックに基づいていることを明確に伝える

· 金銭的なインセンティブを提供することもできます（これにより、彼らがあなたのプロダクトの最も活発な支持者になる可能性があります）

重要な機能を要求したユーザーから受け取った最近のユーザーDM。

ユーザーのニーズに合わせて機能を提供することは、プロダクト自体の直接的な改善、ユーザーエンゲージメントの向上、そして深い信頼関係の構築という3つのことをもたらします。

ユーザーは自分のフィードバックが真剣に受け止められ、実際にプロダクト機能に変換されるのを見ると、プロダクトに「自分の一部がある」と感じ始めます。

この「所有権」という感情的な感覚は、初期の消費者向けプロダクトにおいて非常に重要であり、非常に強力です。

4. アプリの名前は非常に重要です

これは基本的なことに聞こえるかもしれませんが、私を含め多くの人がこのステップで深刻な間違いを犯しています。

アプリの名前は、非常に覚えやすく、共有しやすく、繰り返しやすいものでなければなりません。そうでなければ、このようなメッセージを頻繁に受け取ることになります（ユーザーが推奨したいが名前を思い出せない）。

そして、それは真実です。「encifher」という名前自体は非常に覚えにくいです。そのことでユーザーを責めることはできません。

投資家やパートナーによって設定されたグループチャットで、プロダクト名が間違って綴られていることさえ多く、今振り返ると、ただ苦笑するしかありません。

この理由から、私たちは後に名前を encrypt.trade に変更しました。

「覚えやすく共有しやすい」名前の選び方については、オンラインで参照できる既成の方法やリソースが実際にたくさんあります。

5. ユーザーとのコミュニケーションは難しいが、交渉の余地はない

ユーザーを見つけ、彼らと真に関わることは非常に困難なタスクです。特にあなたの方向性が現在の主流の物語の中にない場合はなおさらです。

私が最初にプライバシー関連のプロダクトに取り組み始めたとき、それは人気のあるトラックではありませんでした。多くの個人ユーザーがプライバシーに対する真のニーズを持っていましたが、彼らは分散しており、見つけるのが困難でした。

そこで私は、ほとんどの人が意図的に避けるようなことをしました：検証フェーズ中に、1000人近くの人々に積極的にコールドメッセージを送りました。

運が良ければ、100人中10人程度が返信してくれます。そして、これらの返信の中で、真に役立つフィードバックを提供してくれるのは3〜4人かもしれません。

コールドメッセージの非常に悪い例。

実際には、誰かが少しでも興味を示したときはいつでも、私は彼らと深い会話を行い、ユーザーとコミュニケーションを取りながらプロダクトを反復しました。

実際、コールドメッセージ自体が絶え間ない反復を必要とするプロセスです。コールドDMを作成して送信する際には、いくつかの重要なポイントを心に留めておく必要があります：比較的「穏やかな」オープニングで始める、資金調達状況や処理された出来高などの最も実質的な情報を前面に出す、相手についてどこで見たかまたは学んだかを説明する、フレンドリーで押し付けがましくない行動喚起（CTA）を維持する、必ずフォローアップする、1通のメッセージを送って止まらない。

「完璧なコールドメッセージ」などというものはありません。ターゲットユーザーにとってどの手法が真に効果的かを見つけるために、異なるバージョンを継続的にA/Bテストする必要があります。

以下は、直接参照して使用できる高品質のコールドメッセージテンプレート（@allianceの @realsimon 提供）です：

しかし、このプロセスはゆっくりと進み、精神的に非常に消耗することに注意することが重要です。

仮想通貨業界では、詐欺が横行しているため、コールドメッセージに心から返信しようとする人はほとんどいません。低い返信率が標準であり（非常に落胆させられる可能性があります）。

それでも、あなたはそれを行わなければなりません。

この段階では、あなたの目標は1000人のユーザーを獲得することではありません。あなたの目標は、以下の特徴を持つ10〜20人の初期採用者です：あなたが解決している問題を真に気にかけている、あなたのプロダクトを試す意欲がある、正直で直接的なフィードバックを提供できる。

これらの初期ユーザーは、徐々にあなたのサポートシステムになります。初期段階のプロダクトはほぼ常に頻繁な問題に直面しており、最も脆弱な段階を乗り越えるのを助けてくれるのはこれらのユーザーです。

6. 迅速な反復

仮想通貨業界のペースは非常に速いです。物語はすぐに変わり、ユーザーの注意持続時間はさらに短くなります。

あなたが構築しているプロダクトが真の価値を提供しない場合、注目を集めることは困難です。たとえ価値なしに一時的に注目を集めたとしても、それは長続きしません。

せいぜい短命な誇大広告をもたらすだけですが、プロダクト自体は長期的には生き残れません。

これは、Breakpoint 2025でtolyが開発者に与えたアドバイスです。

核心的な本質は、迅速に提供し、頻繁に反復し、根本的な調整を行う意欲を持つという3点のみで構成されています。

私はまた、非常に重要なことを学びました：ユーザーは常に次に何をすべきかを直接教えてくれるわけではありません。

彼らの行動を観察することで判断する必要があります：彼らは何を繰り返し行っていますか？彼らはどのような回避策や回り道を使用していますか？彼らはすでに何に対して対価を払う意欲がありますか？

多くのアイデアは妥当に聞こえるかもしれませんが、ほとんどのユーザーはそれらに対して対価を払う意欲がないかもしれません。

7. ウェブサイトを「おばあちゃんフレンドリー」にする

なぜこれをまだ強調する必要があるのか分かりませんが、もう一度言わせてください：「ユーザーについて何の仮定もしないでください。」

ユーザーが理解すべきだと考えているなら、それは間違いです。プロダクトを構築するために何百時間も費やした私たち開発者にとって明白に思えることは、初めてのユーザーにとっては全く馴染みのないものです。

新しいコンセプトやワークフローを導入しないでください。シンプルで、馴染みがあり、真にユーザーフレンドリーな要素のみを使用してください。クリックパスは可能な限り合理化し、アプリケーションに入ってから5秒以内に、ユーザーはプロダクトの価値を見て、理解し、認識できるはずです（これは私たちがまだ継続的に最適化していることです）。

スクリーンショットを添付することはできませんが、ユーザーが特定の機能の目的を完全に誤解しているDMをたくさん受け取っています。