Los consumidores recuperaron 32,5 millones de UAH por productos y servicios de mala calidad

En el primer semestre de 2026, el Servicio Estatal de Seguridad Alimentaria y de Protección del Consumidor satisfizo más de 6501 solicitudes de ciudadanos, devolviendo 32,5 millones de UAH. Las principales quejas se referían al incumplimiento de los términos de los contratos y las compras en línea. Durante el período mencionado, se recibieron 12072 propuestas, declaraciones y quejas, de las cuales 5223 estaban relacionadas con la prestación de servicios, 3216 con la adquisición de productos y 3633 con compras en línea. Los especialistas revisaron más de 11000 solicitudes. Se identificaron violaciones por parte de las empresas: 107 casos de incumplimiento de los términos de los contratos, 23 casos de incumplimiento de las órdenes, 15 casos de obstrucción durante las inspecciones y 6 casos de falta de información necesaria sobre los productos. Se emitieron 111 órdenes para cesar las violaciones, y 91 personas fueron llevadas a responsabilidad administrativa por un monto cercano a 19700 UAH. Además, 106 entidades comerciales fueron sancionadas bajo el artículo 23 de la Ley de Ucrania 'Sobre la protección de los derechos de los consumidores' con sanciones totales de aproximadamente 12000000 UAH.

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