CEO di Collector Crypt: La vera barriera della piattaforma di estrazione digitale sono questi quattro passaggi

Da VRF al post-vendita: la vera barriera della piattaforma di estrazione digitale non è sulla blockchain.

Articolo di: Thomas Holmberg, CEO di Collector Crypt

Compilato da: AididiaoJP, Foresight News

Questo articolo è altamente tecnico. L'obiettivo è chiarire due cose: quali libertà ha la piattaforma di estrazione digitale durante la creazione dei pacchetti e cosa significa vera trasparenza. La premessa della discussione è il modello comune a più livelli: pubblicare le probabilità per ogni livello e estrarre ogni carta con la stessa probabilità all'interno dello stesso livello.

Il CEO di Collector Crypt, Thomas Holmberg, ha suddiviso la questione in quattro pilastri. I quattro pilastri non possono sostituirsi l'uno con l'altro; se uno di essi presenta problemi, l'intero business non può reggere.

Primo elemento: elenco completo delle carte

Molti paesi che consentono prodotti di estrazione di carte richiedono la pubblicazione di tutte le carte che potrebbero apparire in un pacchetto. Mostrare solo le "dieci più popolari" senza pubblicare l'elenco completo delle carte comuni consente alla piattaforma di nascondere il valore delle commissioni all'interno delle carte comuni. Senza un elenco completo delle carte, non si può parlare di trasparenza; mostrare solo le dieci più popolari non è trasparente.

Collector Crypt fornisce un'API pubblica, da cui chiunque può estrarre l'elenco completo delle carte. Thomas ritiene che questo dovrebbe diventare uno standard del settore e un requisito obbligatorio.

Secondo elemento: casualità verificabile

Questo è un punto in cui molte piattaforme commettono errori. Alcune piattaforme abusano deliberatamente, mentre altre non si rendono conto di quanto sia importante. Per raggiungere una trasparenza completa, una funzione di casualità verificabile (VRF) è un requisito fondamentale; a livello operativo, la prova deve essere inviata sulla blockchain, in modo che chiunque possa verificarla.

Ci sono diversi requisiti qui.

• Prima di tutto, prima di aprire il pacchetto, devono essere pubblicati tutti gli asset che potrebbero apparire.
• In secondo luogo, il seme del numero casuale deve provenire da fonti esterne alla piattaforma, come il portafoglio dell'utente, RPC e transazioni costruite su Solana, e non dal server della piattaforma.
• In terzo luogo, deve essere possibile utilizzare metodi matematici per risalire dal risultato pubblicato a quell'input e alla chiave che lo ha generato. Questo processo di retrotracciamento è la prova.

Alcune piattaforme affermano "utilizziamo VRF per selezionare i pacchetti sul server", oppure dicono "la funzione casuale sul nostro server è stata auditata". Questo non coglie il punto. Quella non è una prova, è solo una promessa verbale. Certamente, il server può generare "casualità verificabile", ma il pubblico non può verificare se hai saltato un grande premio. La casualità generata dal server può sempre mostrare che un certo risultato è casuale, ma non può dimostrare che quel numero casuale è stato generato per la prima volta e non per la seconda o terza volta. Il server può scrivere alcune righe di codice: se si estrae questa carta, si salta al prossimo numero casuale. Nessuno verifica queste righe, e queste righe possono essere aggiunte dopo l'audit.

La pratica di Collector Crypt è: il risultato è già stato determinato prima che tu vedessi l'estrazione delle carte. La sua chiave pubblica VRF è registrata su Solana e congelata, non può essere ruotata, sostituita o "aggiornata" in seguito, e chiunque può verificarla. Quando l'utente firma la transazione, la transazione stessa è l'input, costruita dal portafoglio, RPC e Solana, non dalla piattaforma. La chiave pubblica congelata, insieme all'input che la piattaforma non può scegliere, corrisponde solo a un output valido, quindi non c'è spazio per "saltare al secondo numero".

La piattaforma utilizza RFC 9381 ECVRF, che è lo standard comune nel settore crittografico; durante l'apertura del pacchetto, la prova e l'hash dell'input dell'utente vengono inviati sulla blockchain e la prova viene pubblicata. Chiunque nel mondo può prendere la prova pubblicata, l'impegno sulla blockchain e la chiave pubblica congelata, per verificare nuovamente senza accedere a Collector Crypt.

Se la carta ricevuta dall'utente non corrisponde a quella calcolata matematicamente, la piattaforma può essere accusata di frode. Gli utenti non devono calcolare i numeri casuali da soli, devono solo verificare se la piattaforma ha frodato. Questo è il punto cruciale. La piattaforma è responsabile solo della lettura dei risultati e dell'emissione delle carte. I validatori, gli indirizzi dei programmi e il codice sorgente sono disponibili su vrf.collectorcrypt.com, quindi non sono solo parole vuote.

D'altra parte, se il tuo sistema VRF dipende dai dati sul server della piattaforma e questi dati non sono stati inviati sulla blockchain prima dell'apertura del pacchetto, allora non hai VRF, hai solo una frase "fidati di me". "Fidati di me" è adatto per scommesse al bar, non per utenti che spendono soldi veri per aprire pacchetti di carte.

Collector Crypt ha reso l'intero sistema disponibile a chiunque su Solana, come infrastruttura pubblica. Il codice può essere biforcato e distribuito autonomamente. Qualsiasi progetto che necessita di numeri casuali può utilizzarlo gratuitamente, pagando solo il gas aggiuntivo, con costi inferiori di due ordini di grandezza rispetto alle soluzioni alternative esistenti. Se una piattaforma di estrazione non utilizza questo VRF pubblico e verificabile, perché non dovrebbe farlo? Non ci sono motivi per non farlo.

Terzo elemento: valore atteso

Questo è l'elemento più difficile e più vago. A volte anche Collector Crypt commette errori e sta migliorando. Non è possibile raggiungere la perfezione, la chiave è stabilire un meccanismo di miglioramento continuo e come gestire gli errori.

Quanto vale una carta? Quando la piattaforma calcola e mostra il valore atteso (EV) del pacchetto, deve fare delle ipotesi sul valore di ogni carta nel pacchetto. Collector Crypt ha raccolto dati da eBay, alt.xyz e Fanatics per 14 mesi e ha acquistato un database tracciabile per anni. Anche per carte ad alta circolazione che vengono scambiate più volte a settimana, lo stesso mese, la stessa carta e la stessa valutazione, il prezzo massimo e il prezzo minimo possono differire del 20%.

Alcuni dei divari di prezzo sono facilmente spiegabili: il venditore proviene dalla Croazia, ha solo una recensione, ha messo all'asta in dollari e ha aggiunto 45 dollari di spese di spedizione. Altri sono dovuti al fatto che durante l'asta l'acquirente si trova al bar a bere birra e a guardare i supplementari, dimenticando di fare un'offerta. Altri provengono da piccole cerchie su Instagram: chi ha 100 carte PSA 10 Bubble Mew alza il prezzo di 3 su eBay, sperando di vendere le 5 che ha messo in vendita su Fanatics a un prezzo elevato. Ci sono varie situazioni. In fin dei conti, il "prezzo di mercato" è più un'emozione che un numero preciso.

Questo argomento merita un articolo a parte, perché qui si nasconde la "violenza sottile". Come la piattaforma stabilisce il prezzo delle carte inserite nel pacchetto determina il valore atteso (EV) del pacchetto, determina quante carte gli utenti conserveranno, quante venderanno e determina anche quanto la piattaforma guadagnerà.

Supponiamo che ci sia una piattaforma chiamata HotRips. HotRips afferma di avere una rete di acquirenti, ma in realtà è solo una persona che stabilisce i prezzi su alt.xyz nel suo garage. Va alle fiere e dice ai rivenditori: acquisto carte per 100.000 dollari a un prezzo scontato del 10% rispetto a alt.xyz. I rivenditori sanno quindi che possono spendere 100.000 dollari e dove si trova lo spazio di arbitraggio.

Ogni volta che una carta arriva allo stand, il rivenditore apre alt.xyz per confrontare il prezzo di vendita recente e il prezzo della piattaforma. Supponiamo che qualcuno porti una carta: alt.xyz riporta 4000 dollari, il prezzo di vendita recente è di 3500 dollari. Il rivenditore sa che può vendere questa carta a 3600 dollari a HotRips; ma dice al venditore: "Il nostro prezzo massimo di acquisto alla fiera è uno sconto del 10%". Mostra al venditore il prezzo recente di 3500 dollari, la acquista a 3150 dollari e la rivende a 3600 dollari a HotRips, guadagnando 450 dollari. Entrambi affermano di offrire uno sconto del 10%, ma il prezzo di riferimento non è lo stesso, e il divario viene guadagnato senza sforzi. HotRips pensa di aver costruito una rete di acquirenti, ma in realtà ha creato un distributore automatico che avvantaggia solo i rivenditori.

Questo distributore automatico accetta solo un tipo di valuta: carte sovrastimate. Se alt.xyz riporta un prezzo alto, il rivenditore vende a HotRips; se riporta un prezzo basso, il rivenditore non vende, mette in vendita su eBay, tiene la carta o la vende a qualcuno che acquista a prezzi reali. HotRips non vedrà mai quella carta. Quindi, l'inventario di 100.000 dollari che arriva davanti a HotRips non è un campione di mercato, ma un campione di carte "sovrastimate a favore dei rivenditori". I dati sono già distorti prima che HotRips apra il foglio di calcolo. Mediando l'intero pool, questa macchina sovrastima inevitabilmente. Nessuno sta imbrogliano, è solo che il filtro all'ingresso consente solo l'ingresso di carte sovrastimate.

HotRips riceve carte a 3600 dollari e le inserisce nell'estrazione digitale a 4000 dollari. Non tutte le carte sono sovrastimate in questo modo, ma mescolando l'intero pool, il valore atteso (EV) pubblicizzato del pacchetto di carte di 55 dollari potrebbe essere solo di 50 dollari a prezzo di mercato reale. HotRips non ha nemmeno pensato di imbrogliare, sta solo seguendo i prezzi esterni.

In aggiunta, c'è la scelta degli utenti. Se un utente estrae quella carta da 4000 dollari, la piattaforma offre 3600 dollari per il riacquisto, l'utente sceglierà sicuramente il riacquisto, poiché il prezzo di mercato reale è di 3500 dollari. L'utente potrebbe anche essere piuttosto felice: un pacchetto da 50 dollari è diventato 3600 dollari. Ma non penserà che il valore atteso falso è una tassa invisibile su ogni pacchetto che ha estratto. Questa è la violenza sottile: nessuno viene derubato, ma tutti pagano.

Se la carta è sottovalutata, l'utente la conserverà. Ad esempio, una carta da 4000 dollari, valutata a 3500 dollari nel sistema, con un prezzo di riacquisto di 3150 dollari. L'utente penserà che questa carta sia sottovalutata, sceglierà di conservarla, riscattare il fisico e poi venderla su eBay a un prezzo molto superiore a 3150 dollari. Col passare del tempo, le carte sottovalutate vengono portate via, quelle sovrastimate vengono vendute e ricircolano nel pool, costringendo la macchina a sovrastimare il valore atteso (EV).

L'unico modo è dare un prezzo accurato a ogni carta nel sistema. Collector Crypt ha impiegato 14 mesi per costruire un oracolo di prezzo per le carte Pokémon e One Piece, e ora sta lavorando sulle carte sportive. Hanno confrontato questo sistema con alt.xyz e cardladder a lungo termine, misurando la deviazione percentuale media tra l'ultimo prezzo previsto di ogni carta e il prezzo di vendita effettivo successivo, con un errore inferiore di circa il 30% rispetto alla migliore soluzione alternativa. Anche se il tasso di precisione è superiore di circa il 30%, ogni carta deve comunque essere verificata manualmente dopo la creazione e la valutazione. Non perché non si fidino del modello, ma perché la correzione manuale insieme al modello produce risultati migliori rispetto all'uso del solo modello; le correzioni manuali diventeranno anche dati di addestramento per rendere la previsione successiva più accurata.

Questo significa anche che i siti di terze parti che tracciano il valore atteso (EV) e classificano le piattaforme in base al "miglior EV per pacchetto" mancano di informazioni chiave. Si basano sui valori di EV e sui prezzi delle carte auto-riportati dalla piattaforma. L'autore afferma che utilizzando il loro oracolo di prezzo su altre piattaforme, può confermare che la maggior parte dei concorrenti (non tutti) ha sovrastimato i prezzi delle carte dal 10% al 20%. Non necessariamente le carte di punta sulla homepage, ma quelle dalla seconda pagina in poi, che rappresentano il 99% delle carte estratte dagli utenti.

Quarto elemento: spedizione e servizio clienti

Il quarto elemento non è legato alla blockchain, ma riguarda le persone e il servizio, ed è qualcosa di cui nessuno scriverebbe una white paper.

Negli Stati Uniti e nella maggior parte dei paesi sviluppati, lo standard di adempimento dell'e-commerce è stato elevato da Amazon: ordini effettuati al mattino possono essere consegnati nel pomeriggio; se un prodotto è difettoso o non corrisponde, può essere restituito senza domande. Gli utenti di carte da collezione, che acquistano anche su Amazon, utilizzano naturalmente questo standard per valutare le piattaforme di carte.

La situazione attuale nel mondo delle carte da collezione è: spedizioni lente, frodi, difficoltà a contattare il servizio clienti e danni durante il trasporto. La gente si è un po' abituata, e la cosa peggiore è che si è davvero abituata. Gli utenti aprono una scatola di carte schiacciata e alzano solo le spalle, questa è l'aspettativa che è stata addestrata. Collector Crypt collabora con OmniVault per cercare di rendere l'esperienza di riscatto la migliore possibile; il team di assistenza clienti copre Discord, email e chatbot AI, ed è composto da persone reali in grado di risolvere i problemi.

Il servizio clienti e l'esperienza di adempimento sono anche parte dell'attrito. Gli utenti spendono soldi veri per collezionare, e ogni problema dovrebbe essere preso sul serio. Se la piattaforma invia una scatola di pacchetti di rifornimento che afferma di essere "sigillata", ma è chiaramente stata riaperta, la piattaforma deve prendersi la responsabilità, non può giustificarsi con motivi come le dogane. Se gli utenti ricevono scatole di carte danneggiate o custodie di valutazione rotte, dovrebbero essere restituite o sostituite senza domande, poiché non sono stati loro a imballarle.

Quindi, sarebbe meglio che la piattaforma possedesse un caveau; almeno, dovrebbe avere il numero di telefono del responsabile del caveau. In caso di problemi, la piattaforma può chiamare il responsabile del caveau e sapere in pochi minuti come rispondere agli utenti arrabbiati. Gli utenti compilano un modulo di assistenza, ricevono una risposta automatica dopo tre giorni, e poi non ricevono notizie per settimane, aspettando che la piattaforma "indaghi"------ questo non è servizio clienti, è solo un ritardo. "Ci occuperemo di questo" non è un aggiornamento dello stato, ma l'inizio del silenzio del modulo.

Thomas ammette che il servizio clienti non è ancora perfetto e non lo sarà mai. Ciò che può essere fatto è stabilire una cultura, formare un processo di miglioramento continuo e accettare che questo lavoro non ha mai una fine. Il responsabile del caveau di Collector Crypt era in precedenza un manager di magazzino di Amazon, sa dove dovrebbe essere fissato lo standard, perché era lui a richiedere questo standard agli altri.

I quattro elementi non possono compensarsi a vicenda

Thomas afferma di aver visto i concorrenti lottare in questi aspetti. I quattro elementi non possono compensarsi a vicenda: se una parte presenta problemi, l'intero business fallirà.

Non pubblicare un elenco completo delle carte rende il VRF inutile: se non pubblichi nemmeno quali carte ci sono nel pool, anche la prova di casualità più bella non può verificare se l'estrazione è stata da carte nel pool pubblico. Avere VRF e un elenco completo delle carte, ma utilizzare una valutazione pigra di terze parti, porta comunque al fallimento: la casualità e l'inventario sono trasparenti, ma il valore atteso è falso, i soldi spesi dagli utenti e il valore ricevuto non corrispondono.

Avere un elenco completo delle carte senza VRF è ancora più diretto: l'elenco delle carte è reale, ma il processo di estrazione non può essere verificato, e la piattaforma afferma che la carta estratta è quella che è. Anche se tutti e tre gli aspetti sono stati realizzati, se la carta arriva danneggiata sei settimane dopo in una busta a bolle, gli utenti non si preoccuperanno della tua prova. Anche la prova più completa non può mantenere il business se l'esperienza è negativa.