Un partenaire de a16z Frontier : les agents devraient reconstruire un réseau de transactions à la manière d'Uber

Auteur : Guy Wuollet, associé général de a16z Frontier

Traduit par : Gu Yu, ChainCatcher

Uber vous offre un moyen simple d'exprimer ce que vous voulez : un service de transport d'un endroit à un autre. Ce réseau trouve des conducteurs prêts à fournir ce service au prix que vous êtes prêt à accepter. Plus il y a de conducteurs, plus il est facile pour les passagers de trouver un trajet, et plus il y a de passagers, plus cela donne aux conducteurs une raison de rejoindre le réseau.

Je crois que les agents permettront de construire de tels réseaux autour de biens et services plus variés. Ils peuvent aider les gens à exprimer des préférences plus complexes et à trouver des fournisseurs prêts à répondre à ces préférences. Certains de ces échanges se produisent déjà, mais les prix ou la complexité en empêchent la plupart des gens. D'autres ne sont tout simplement pas organisés parce que la charge de travail est trop importante. Les agents permettront également des échanges que nous n'avons pas encore pensé à demander. Toutes ces opportunités sont celles des fondateurs.

Prenons un exemple simple et familier : organiser un dîner avec un groupe d'amis. Les emplois du temps, les budgets et les opinions sur où manger diffèrent pour chacun. Aujourd'hui, un ami finit par être responsable de la gestion du groupe : il collecte ces préférences, recherche des restaurants et revient vers le groupe lorsque les options disponibles ne fonctionnent pas. Pendant ce temps, les restaurants ont des tables à remplir le mardi soir, mais les moyens de contacter un groupe qui reste flexible sont limités.

Votre agent personnel coordonne avec vos amis, ou avec leurs agents, et parvient à un accord sur une demande : organiser un dîner pour six personnes à Mission, pour moins de 60 dollars par personne, à tout moment entre 17h30 et 20h00, tout sauf des sushis. Les agents des restaurants répondent avec des offres en fonction de leurs tables disponibles. Un restaurant propose un meilleur prix pour une réservation à 17h30. Un autre compose un menu familial pour le groupe. Votre agent compare ces offres en fonction des préférences de chacun et finalise la réservation dans les limites que vous avez convenues.

Un restaurant avec des tables disponibles à 18h00 peut faire une offre directement au groupe prêt à dîner plus tôt, avant qu'ils ne choisissent où aller. Le groupe a des préférences et un budget. Le restaurant a une capacité d'accueil et un prix qu'il est prêt à accepter. Ce qui manque, c'est un réseau permettant à leurs agents de se trouver et de parvenir à un accord sur un achat.

Uber a montré comment un réseau peut rassembler acheteurs et fournisseurs autour d'une demande relativement simple. Les agents peuvent étendre ce modèle à des achats plus complexes, comme organiser un dîner pour un groupe. La plupart des réseaux sont construits pour les humains. Nous devons les construire pour les machines. Les fondateurs peuvent créer des lieux où les agents amènent ces demandes, et les fournisseurs rivalisent pour les satisfaire.

Construire un réseau

La crypto a déjà fourni un modèle pour organiser ces demandes avec des intentions : les utilisateurs spécifient un résultat, et les fournisseurs rivalisent pour le livrer. Par exemple, sur UniswapX, les utilisateurs signent un ordre, spécifiant le jeton qu'ils souhaitent échanger et les conditions qu'ils accepteront. Les fournisseurs rivalisent pour exécuter cet ordre et recherchent de la liquidité parmi différentes sources. Les agents peuvent aider à étendre le modèle des intentions au commerce quotidien. Un LLM peut transformer une conversation en une demande sur laquelle les fournisseurs peuvent agir, et les agents peuvent rechercher des offres et négocier les détails. Cela pourrait rendre même des achats modestes, comme un dîner pour six personnes, suffisamment abordables pour être organisés de cette manière.

Les mêmes effets de réseau qui rendent Uber utile pourraient également se développer autour de ces achats plus complexes. Chaque restaurant qui rejoint le réseau ajoute une autre possibilité de correspondance pour les convives, surtout lorsqu'un groupe a des exigences spécifiques. Plus il y a de groupes, plus il y a d'opportunités pour les restaurants de remplir leurs tables, rendant la réservation et les réponses avec des offres sur mesure rentables. À mesure que la participation dans une ville augmente, le réseau devient utile pour une plus grande variété de demandes.

Un fondateur peut commencer par les repas d'une ville et construire à partir de là. Le produit initial doit faire économiser suffisamment de temps ou d'argent aux gens pour qu'ils amènent leurs amis. Les restaurants doivent voir des réservations qu'ils ne recevraient pas autrement. Ces résultats incitent les deux parties à revenir et à inviter d'autres.

Je pense qu'un agent orienté vers le consommateur pourrait être utilisé gratuitement et gagner de l'argent par un modèle similaire à celui du paiement pour le flux de commandes. Les utilisateurs spécifient ce qu'ils veulent et ce qu'ils sont prêts à payer, et les fournisseurs rivalisent pour satisfaire cette demande. Si cet agent propose d'organiser un dîner pour 300 dollars et trouve un restaurant prêt à le faire pour 270 dollars, le réseau peut conserver la différence. Il peut également facturer des frais pour avoir dirigé cet achat vers ce restaurant. Les revenus de ces transactions pourraient couvrir les frais de raisonnement des consommateurs. Les utilisateurs devraient comprendre comment leur agent est rémunéré et comment il fait ses choix entre les différentes offres. Leur volonté de déléguer un achat dépendra de la confiance dans ces choix.

Pourquoi ces entreprises peuvent-elles durer ?

À mesure que l'IA rend les logiciels plus faciles à reproduire, le réseau constitué de personnes et d'entreprises prêtes à échanger devient une source d'avantage de plus en plus importante. Certaines des meilleures entreprises de l'ère Internet, y compris Facebook, eBay et Uber, sont devenues plus utiles à mesure que les gens s'y sont joints.

Un réseau commercial d'agents peut développer le même type d'avantages. Les concurrents peuvent construire des logiciels similaires, mais ils doivent toujours rassembler des acheteurs et des fournisseurs capables de faire des transactions de manière fiable. Dans l'exemple des restaurants, cela signifie avoir suffisamment de restaurants locaux prêts à faire des offres et suffisamment de groupes prêts à réserver.

Rendre ces transactions fiables fait partie de la construction de ce réseau. Un restaurant doit savoir qu'un agent est autorisé à engager les fonds du groupe. Les convives doivent savoir qu'accepter une offre verrouille la table au prix convenu. Le réseau aura besoin d'un moyen de vérifier l'autorité de cet agent, d'enregistrer les termes de la réservation et d'organiser le paiement. Si le groupe annule ou si le restaurant ne respecte pas la réservation, les deux parties doivent savoir ce qui va se passer.

Les fondateurs peuvent construire ces services avec le marché lui-même. À mesure que les acheteurs et les fournisseurs effectuent des transactions, le réseau peut établir un enregistrement de qui a livré ce qu'il avait promis, ainsi qu'un ensemble de processus pour résoudre les litiges. Un réseau qui aide les participants à trouver de bonnes offres et à réaliser des achats de manière fiable est celui qui les incitera à revenir pour la prochaine transaction.

Que peuvent encore construire les fondateurs ?

Le dîner est mon exemple ludique. Il existe de nombreux autres réseaux que les agents peuvent aider à construire. Quelques possibilités :

Voyages. Un agent personnel coordonne l'emploi du temps et le budget d'un groupe, puis négocie avec des hôtels et d'autres fournisseurs pour un voyage qui convient à tout le monde. La flexibilité sur les dates ou la destination crée de l'espace pour des offres que des recherches fixes manqueraient.

Achats commerciaux. Un agent d'entreprise reste en ligne 24 heures sur 24, négociant des engagements de prix et de fourniture futurs avec des fournisseurs. Il compare les délais de livraison et les conditions de paiement avec les prix, aidant les acheteurs à verrouiller les coûts et offrant aux vendeurs une demande plus prévisible.

Marché de la puissance de calcul. Les agents associent les charges de travail à la capacité disponible en fonction des exigences matérielles, de l'emplacement et du timing. Les entreprises peuvent également acheter de la capacité future et couvrir les coûts de calcul à mesure que leur demande augmente.

Arbitrage. Les parties conviennent d'utiliser un forum partagé pour résoudre les litiges plus rapidement que les systèmes juridiques existants. Chaque acheteur et fournisseur adoptant les mêmes règles rend ce forum plus attrayant pour le prochain participant.

Réseau d'équipements physiques. Les agents achètent des services auprès de réseaux de drones ou des données auprès d'appareils connectés. Chaque fournisseur supplémentaire étend la portée du réseau ou ajoute un service dont d'autres participants ont besoin.

Recherche collaborative en santé. Les gens rassemblent des données de santé et participent à des recherches en crowdsourcing. Plus il y a de contributeurs, plus la recherche peut être à grande échelle et répondre à des questions que des groupes plus petits ne peuvent pas aborder.

Il existe également des opportunités de réseaux centrés sur l'humain. À mesure que l'intelligence devient moins chère, les gens continueront à avoir besoin de moyens pour établir leur identité, garantir les qualifications de quelqu'un et établir des relations de confiance. Les réseaux de certificats, les clubs de membres et d'autres organisations pourraient devenir plus précieux à mesure que davantage de travail se déroule en dehors des institutions traditionnelles.

L'opportunité réside dans la découverte des échanges que les gens souhaitent réaliser, mais qui coûtent aujourd'hui trop de temps ou d'argent à coordonner. Certains des plus grands seront presque certainement des échanges que nous n'avons pas encore imaginés. Commencez par un marché spécifique, faites fonctionner ces échanges et récompensez chaque partie qui amène plus de participants. Si vous construisez un réseau d'agents, je serais ravi d'avoir de vos nouvelles.

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