Bithumb introduz verificação de identidade por vídeo para clientes com mais de 80 anos

A Bithumb implementou um procedimento de verificação de identidade utilizando chamadas de vídeo para clientes com mais de 80 anos. Esta é uma medida para proteger os grupos vulneráveis financeiramente e prevenir fraudes financeiras. Com o aumento das transações financeiras sem contato, o risco de crimes financeiros direcionados a idosos está crescendo, especialmente para os ultra-idosos que têm pouca experiência com serviços financeiros digitais, que estão mais expostos ao risco de abuso de contas. A Bithumb começou a operar o procedimento de verificação de identidade por vídeo para membros com mais de 80 anos a partir de 1º de abril. A verificação da identidade é feita através de chamadas de vídeo com o centro de atendimento ao cliente após o registro de novos membros ou a verificação periódica de clientes existentes. Após a confirmação da identidade e a intenção de utilizar o serviço, as transações podem ser realizadas, e, caso contrário, o login é imediatamente bloqueado. Se a conexão da chamada de vídeo não for bem-sucedida, serão feitas até 4 tentativas de conexão, e, se não houver resposta, as funções de retirada e envio serão restritas. Desde a introdução deste sistema, a Bithumb conseguiu detectar e bloquear contas com risco de fraudes financeiras precocemente. Um representante da Bithumb afirmou que este procedimento não é uma obrigação legal, mas sim uma medida de segurança para prevenir crimes financeiros entre os idosos.

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