¿Siguen pausados los retiros de GOPAX? Qué pueden solicitar los usuarios y qué sigue sin confirmarse

A fecha de 11/11/2026, GOPAX aún no había confirmado cuándo se reanudarían los retiros habituales de criptomonedas a través de su sitio web y su aplicación. El exchange de criptomonedas surcoreano había publicado un proceso distinto para que los usuarios solicitaran un retiro a una wallet personal admitida y registrada. Esta vía requiere una revisión manual. No equivale a la reapertura del servicio de retiros habitual, y una solicitud individual no se completa hasta que los fondos se envían y se reciben.

El detalle más importante es si estás comprobando el servicio o tu transacción. Un aviso de estado te indica qué ha pausado la plataforma. Una respuesta del servicio de atención al cliente te informa del estado de tu solicitud. El registro de una transacción en la blockchain te permite saber si se enviaron los fondos. Cada uno responde a una pregunta distinta.

Conclusiones clave

• A fecha de 11/11/2026, los retiros habituales de criptomonedas a través del sitio web y la aplicación de GOPAX seguían pausados. En las actualizaciones consultadas no había ninguna fecha confirmada para reanudar el servicio normal.
• GOPAX publicó un proceso distinto para los retiros manuales. Los usuarios pueden enviar solicitudes a través del servicio oficial de atención al cliente para retirar fondos a una dirección de wallet personal admitida y registrada en su cuenta. Este proceso no admitía retiros directos a otro exchange.
• Enviar una solicitud no significa que el retiro esté aprobado o completado. GOPAX indica que las solicitudes pasan por controles internos, se tramitan manualmente y pueden tardar más de un día laborable.
• La pausa no demuestra que se hayan robado activos. GOPAX describió sus medidas como preventivas. Una amenaza denunciada, una brecha confirmada y una pérdida verificada son hechos distintos.

¿Qué pausó GOPAX y cuándo?

Las instrucciones publicadas por GOPAX indican que suspendió los depósitos de criptomonedas el 06/11 13:55 (UTC+8; 14:55 en Corea del Sur). Ese mismo día, el exchange también pausó los retiros habituales de criptomonedas a través de su sitio web y su aplicación. Indica que las órdenes no ejecutadas se cancelaron cuando se suspendió el trading a las 14:53 (UTC+8; 15:53 en Corea del Sur). Esa declaración se refiere a las órdenes que seguían abiertas en el momento de la pausa; no afirma que se revirtieran las operaciones ya ejecutadas.

La actualización del 11/11 de el medio local Digital Asset citó a un representante de GOPAX, quien afirmó que seguía sin haber un calendario concreto para la reanudación. Se trata de una comprobación del estado en una fecha concreta, no de una predicción sobre cuándo volverán los servicios. Las restricciones anteriores se refieren a los criptoactivos; no deben utilizarse para deducir el estado de los depósitos o retiros en wones surcoreanos.

¿Todavía puedes solicitar un retiro de GOPAX?

Sí. GOPAX publicó un proceso de solicitud manual para retirar criptomonedas a wallets personales admitidas y registradas. Sus instrucciones indican que los usuarios que ya tengan registrada una dirección válida pueden solicitar un retiro a esa dirección. Quienes no dispongan de una deben registrar primero una dirección de wallet personal admitida. Los retiros directos a otro exchange quedan fuera del proceso publicado.

GOPAX indica que su equipo de atención al cliente necesita información sobre la solicitud, incluida la wallet y la dirección de destino, el activo y la cantidad, así como cualquier memo o etiqueta de destino que se requiera. También describe un paso de verificación de identidad. Como este paso puede requerir documentos confidenciales, accede al centro de ayuda oficial desde el sitio web o la aplicación del propio exchange y confirma allí las instrucciones actuales para enviar la solicitud. No envíes documentos de identidad en respuesta a un mensaje no solicitado y no compartas nunca la frase de recuperación de tu wallet ni tu clave privada.

El plazo de tramitación publicado es de 09:00–18:00 (UTC+8; 10:00–19:00 en Corea del Sur) durante los días laborables, excepto festivos. Este es el horario en el que GOPAX afirma que tramita las solicitudes. No es una promesa de que una solicitud se complete ese mismo día. El exchange indica que las solicitudes pasan por procesos internos de verificación y aprobación, y que se tramitan por orden de llegada. La falta de información o los controles adicionales pueden prolongar la tramitación.

¿Cómo puedes saber si se ha procesado un retiro manual?

Un retiro manual tiene varias etapas. Un correo de confirmación o un número de caso pueden demostrar que el exchange ha recibido la solicitud. Un mensaje de aprobación puede indicar que la solicitud ha superado una fase de revisión. Ninguno de los dos demuestra que se haya difundido una transacción on-chain.

Si una solicitud sigue sin resolverse, haz un seguimiento del mismo caso de soporte y pregunta si todavía está en revisión, si se ha aprobado pero aún no se ha difundido o si ya se ha enviado. Si tienes un ID de transacción, verifica la red y la dirección de destino antes de sacar conclusiones del explorador. Si una transacción está confirmada, pero no aparece en la wallet, comprueba que la wallet muestre la red y el activo correctos.

En el caso de un depósito enviado antes de la pausa, el proceso es el inverso: el registro de la wallet desde la que se envió puede mostrar si la transacción se registró en la blockchain, mientras que GOPAX debe explicar si abonó el depósito. Guarda el ID de transacción, el activo, la red, la cantidad y la marca de tiempo. No envíes una segunda transferencia para intentar resolver la primera.

¿Hackearon GOPAX o la pausa fue preventiva?

GOPAX describió las restricciones como una medida preventiva para proteger los activos de los clientes y reforzar la seguridad, siguiendo las recomendaciones de los reguladores financieros surcoreanos. Reuters informó de que el exchange estaba trasladando a almacenamiento offline la mayoría de los activos guardados en wallets conectadas a Internet.

Yonhap informó de que GOPAX había recibido un correo electrónico de un grupo que afirmaba haber hackeado el exchange. Un representante de la empresa dijo a la agencia de noticias que, en el momento de esa publicación, la afirmación aún no se había verificado. La información pública consultada para este artículo no demuestra que se produjera un robo confirmado ni establece una cantidad de pérdidas verificada.

Estas diferencias son importantes. Una amenaza puede llevar a un exchange a pausar un servicio antes de que los investigadores averigüen qué ha ocurrido. El traslado de activos a almacenamiento offline puede formar parte de la respuesta. Ninguna de estas observaciones, por sí sola, permite saber si un atacante accedió a algún sistema o sustrajo activos. Para confirmar una brecha o una pérdida harían falta pruebas independientes, como una actualización de la investigación que identificara qué se vio comprometido y qué transferencias, si las hubo, fueron no autorizadas.

Nuestra recomendación para los lectores

La forma más clara de describir la situación es la siguiente: los retiros habituales de criptomonedas seguían pausados, había una vía publicada para solicitar retiros manuales y no se había confirmado una fecha general de reapertura. Afirmar que todos los retiros eran imposibles pasaría por alto el proceso manual. Decir que los retiros se habían restablecido exageraría lo que los usuarios podían hacer a través del sitio web o la aplicación.

La próxima actualización relevante sería un aviso oficial que especificara qué servicio se reabre, a partir de qué hora y con qué condiciones. Hasta entonces, quienes tengan una solicitud pendiente deben consultar el estado de su caso y el registro de la transacción. Que se complete un retiro manual para una cuenta no demostraría que el servicio se haya reanudado en general.

Preguntas frecuentes

1. ¿Siguen pausados los retiros de criptomonedas de GOPAX?

A fecha de 11/11/2026, los retiros habituales de criptomonedas a través del sitio web y la aplicación de GOPAX seguían pausados, según las actualizaciones consultadas. GOPAX había publicado un proceso aparte para solicitar retiros manuales.

2. ¿Puedo retirar fondos de GOPAX directamente a otro exchange?

El proceso manual publicado por GOPAX se limitaba a las direcciones de wallets personales admitidas y registradas en la cuenta del usuario. En el momento de las instrucciones consultadas, no admitía retiros directos a otro exchange.

3. ¿Cuánto tarda un retiro manual de GOPAX?

GOPAX publicó el horario de tramitación durante los días laborables, pero no garantizó que las solicitudes se completaran el mismo día. Las solicitudes están sujetas a verificación y aprobación internas, y los controles adicionales pueden retrasar la tramitación.

4. ¿Qué ocurrió con las órdenes abiertas de GOPAX durante la pausa?

GOPAX afirma que canceló las órdenes que aún no se habían ejecutado cuando se suspendió el trading el 06/11. Consulta el historial de órdenes para distinguir entre las cantidades que ya se habían ejecutado y las que seguían sin ejecutarse y fueron canceladas.

5. ¿Ha confirmado GOPAX que se robaron fondos?

Las actualizaciones consultadas no demuestran que hubiera un robo confirmado ni establecen una cantidad de pérdidas verificada. GOPAX describió las restricciones como preventivas, y la afirmación de que se había producido un hackeo aún no se había verificado cuando el representante de la empresa habló con Yonhap.